出品:全球財(cái)說(shuō) 11月27日, 眾人期待、備受關(guān)注的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)于在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)。 首次披露攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)具體數(shù)據(jù) 工信部披露的數(shù)據(jù)顯示,截至11月26日,天津、海南、江西、湖北、云南五個(gè)試驗(yàn)省份完成攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶(hù)316萬(wàn),占用戶(hù)總量的1.8%。 其他26個(gè)省份于11月10日試運(yùn)行上線了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù),截至26日,共發(fā)放攜出授權(quán)碼11.2萬(wàn)人次,協(xié)助7.2萬(wàn)個(gè)用戶(hù)完成攜轉(zhuǎn),占總用戶(hù)量的萬(wàn)分之零點(diǎn)五。 值得注意的是,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商的具體數(shù)據(jù)。 截至11月26日,中國(guó)移動(dòng)攜入用戶(hù)36413,攜出30165;中國(guó)聯(lián)通攜入16525,攜出28952;中國(guó)電信攜入25734,攜出19555戶(hù)。 據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2019年9月30日,中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)用戶(hù)數(shù)為9.42億戶(hù),中國(guó)聯(lián)通為3.26億戶(hù),中國(guó)電信為3.30億戶(hù)。 中國(guó)移動(dòng)的用戶(hù)數(shù)占市場(chǎng)60%左右份額。 現(xiàn)階段,不支持?jǐn)y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的號(hào)段包括,網(wǎng)號(hào)為1349、174等號(hào)碼;轉(zhuǎn)售號(hào)碼,如網(wǎng)號(hào)為170、171、162、165、167等號(hào)碼;物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)用網(wǎng)號(hào),如146、148、149、140-144、1064。 優(yōu)惠挽留客戶(hù) 合約期限存陷阱 當(dāng)然,目前的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)還存在很多問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)商拼盡全力挽回想要轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶(hù)。 據(jù)媒體報(bào)道,相關(guān)記者用30個(gè)不同號(hào)碼發(fā)送短信申請(qǐng)“攜出碼”,無(wú)一申請(qǐng)成功,被拒絕的原因有代付業(yè)務(wù)、國(guó)際漫游、合約未到期等。 同時(shí),攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)被用戶(hù)吐槽最多的問(wèn)題就是“合約未到期”,如語(yǔ)音服務(wù),贈(zèng)送流量等。 此前網(wǎng)絡(luò)上還曝出,有些合約期限長(zhǎng)達(dá)50年,對(duì)此工信部也強(qiáng)調(diào)會(huì)同運(yùn)營(yíng)商竭力排查,及時(shí)解決存在的問(wèn)題,并要求運(yùn)營(yíng)商不得為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶(hù)設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)資費(fèi)方案和營(yíng)銷(xiāo)方案。 11月29日,中國(guó)移動(dòng)回應(yīng)稱(chēng),對(duì)無(wú)固定合約期及合約期過(guò)長(zhǎng)協(xié)議進(jìn)行梳理,比照合同法相關(guān)條款,合約周期不超過(guò)20年;對(duì)合約期超過(guò)20年的老客戶(hù),全部調(diào)整不超過(guò)20年;對(duì)新辦理合約客戶(hù),統(tǒng)一按新協(xié)議執(zhí)行。 就在今日,中國(guó)移動(dòng)客服10086連續(xù)撥打《全球財(cái)說(shuō)》小編的電話,推薦流量業(yè)務(wù)。每月20元購(gòu)20G流量的套餐包,贈(zèng)送三個(gè)月試用。 在小編同意辦理后,客服人員強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)值得關(guān)注,由于該業(yè)務(wù)的有效期是27個(gè)月,產(chǎn)品生效后需保持中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)27個(gè)月,若提前離網(wǎng),需前往營(yíng)業(yè)廳,并支付違約金。 加大優(yōu)惠力度,但感覺(jué)為時(shí)已晚,在兩年前中國(guó)移動(dòng)的流量費(fèi)用遠(yuǎn)高于其他運(yùn)營(yíng)商,大多客戶(hù)逐步流出,小編就是選擇了8元的最低資費(fèi)套餐,只為保留手機(jī)號(hào)碼。 此時(shí)優(yōu)惠也算是另一種挽留客戶(hù)的方式,5月時(shí)就推出了通過(guò)“查網(wǎng)齡送流量”、“語(yǔ)音翻番”、“暢享系列”套餐等優(yōu)惠活動(dòng),也算是變相挽留用戶(hù),規(guī)定在網(wǎng)合約時(shí)長(zhǎng)。 業(yè)績(jī)下滑 倒逼運(yùn)營(yíng)商二次改革 下面來(lái)看看,三大運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)情況。 2019年前三季度,中國(guó)移動(dòng)(00941. HK)營(yíng)運(yùn)收入為5667億元,比上年同期下降0.2%;股東應(yīng)占利潤(rùn)為818億元,比上年同期下降13.9%。 其中,通信服務(wù)收入為5130億元,比上年同期下降1%。 單季來(lái)看,這也是中國(guó)移動(dòng)今年連續(xù)三個(gè)季度出現(xiàn)凈利潤(rùn)同比下滑,營(yíng)收也陷入增長(zhǎng)瓶頸。 同時(shí),中國(guó)移動(dòng)的平均每月每戶(hù)收入同樣下滑至50.2元,同比下降9.9%。 中國(guó)聯(lián)通(600050. SH, 00762. HK)的業(yè)績(jī)稍稍好些。2019年前三季度,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2171.21億元,同比下滑1.18%;權(quán)益持有者應(yīng)占利潤(rùn)為98.23億元,同比增長(zhǎng)11.96%。 值得注意的是,中國(guó)聯(lián)通的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入為242.91億元,同比上升40.8%。 2019年前三季度,中國(guó)電信(00728. HK)營(yíng)業(yè)收入為2828億元,同比下降0.8%,其中利潤(rùn)達(dá)到184億元,同比下降3.4%。 5G方面,中國(guó)電信表示正與中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)的共建共享,提升5G的服務(wù)能力和水平,最終實(shí)現(xiàn)互利共贏。 在流量紅利逐漸消退的情況下,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)一定程度上倒逼運(yùn)營(yíng)商持續(xù)創(chuàng)新技術(shù),提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力,創(chuàng)新資費(fèi)模式。 盡管目前攜轉(zhuǎn)用戶(hù)占比較小,但三大運(yùn)營(yíng)商的新一輪競(jìng)爭(zhēng)已開(kāi)始。那么,你會(huì)選擇哪家呢? |
|
來(lái)自: 全球財(cái)說(shuō) > 《原創(chuàng)文章》