面對高調(diào)殺入直播帶貨的抖音,快手也拉來了京東這個“盟友”,擺出一副要與之一決高下的陣勢。 5月27日,快手與京東簽署合作協(xié)議,以“618購物節(jié)”為起點做供應(yīng)鏈方面的深入合作。京東將“自營”商品庫完整開放給快手,快手主播也可以在其中選品銷售。 此舉表明,在接受了騰訊前后4輪投資之后,這一次,快手總算是正式站隊騰訊了。 快手站隊,也是形勢所迫。否則在對戰(zhàn)有阿里加持、咄咄逼人的抖音時,依舊顯得底氣不足。想當(dāng)初,抖音的攪局讓快手失去了阿里的籌碼,抖音因而得利,在阿里的輔助下,越發(fā)風(fēng)生水起。 如今,抖音快手的終極一戰(zhàn)即將到來,阿里騰訊兩大巨頭的身影隱現(xiàn)其后,格局開始生出變化。 快手真的能在抖音的一波又一波攻勢下,保住它在直播電商領(lǐng)域相對于抖音的領(lǐng)先位置嗎? 又或者,快手反而能借助直播電商這個戰(zhàn)役,一舉完成趕上抖音的夙愿? 快手狂追抖音 伴隨著創(chuàng)始人宿華與程一笑吹響沖鋒的號角,快手贏得了肉眼可見的快速增長。 但相較于抖音,無論是在營收還是日活數(shù)據(jù)上,快手仍然落下不小差距。顯然,快手跑得還不夠快。 如今的快手極力想撕掉“慢公司”的標(biāo)簽,但在很多人看來,慢,恰恰是快手當(dāng)初快速成長的原因。 2016年,抖音初出茅廬,“前輩”快手已經(jīng)擁有3億用戶,成功撬動了農(nóng)村、三四線城市,甚至是一二線的年輕人群。 之所以能率先搶奪3億用戶,不僅是因為快手最早踏入短視頻領(lǐng)域,更重要的原因在于,快手一如既往地把精力放在平臺生態(tài)建設(shè)上。即便已經(jīng)小有名氣,快手早前定下的 “克制、不干擾用戶、不給用戶貼標(biāo)簽”,這些原則始終沒有變。 燃財經(jīng)的報道提到,一位資深產(chǎn)品經(jīng)理慨嘆,如果沒有這么激烈的競爭,快手真的是一個理想的產(chǎn)品,自發(fā)生長、自我進化,它的價值觀、產(chǎn)品形態(tài)和管理模式都是配套的,有種天然融洽的和諧感。 但林欲靜而風(fēng)不止,沒有人會靜靜地等待你安穩(wěn)長大,互聯(lián)網(wǎng)就是這么殘酷。抖音橫空出世,終究打破了快手的安寧。 雖然比快手慢了一步,但抖音擅于熱點營銷,不到一年就打造出“年輕人潮流玩法”的調(diào)性,從音樂短視頻的小玩家成長為分享生活社區(qū)。 短兵相接中,佛系的快手漸漸敗下陣來。到2018年中旬,抖音的日活數(shù)據(jù)已經(jīng)趕超快手,而且優(yōu)勢還在不斷擴大。 直到此時,快手才如夢初醒。 2019年6月18日,向來低調(diào)的兩位創(chuàng)始人在內(nèi)部信中,號召全員進入戰(zhàn)斗狀態(tài),以“K3”為代號,立下了年底達到3億日活用戶的目標(biāo)。 明確了戰(zhàn)略目標(biāo)之后,快手全員重回狼性,還不惜重金拿下了成立以來的最大項目——成為2020年春晚的獨家互動合作伙伴。 剛開始,這場K3戰(zhàn)役確實朝著快手預(yù)想的方向行進??焓执髷?shù)據(jù)研究院數(shù)據(jù)顯示,快手日活在2020年初已突破3億。但可惜的是,春晚紅包并沒有給快手帶來很好的留存率。QuestMobile發(fā)布的《2020中國移動互聯(lián)網(wǎng)春季大報告》顯示,快手3月份平均DAU為2.15億,與抖音足足有1億的差距。 鉚足了勁也未能趕上抖音的用戶數(shù),快手不得不重新審視自己。 界面新聞報道,2019年快手總收入為500億元左右,其中直播收入接近300億元,游戲、電商等其他業(yè)務(wù)收入為幾十億元。有分析人士認為,2020年快手直播收入的增長空間已經(jīng)不大,營收增長需要看廣告和電商的情況。若要對抖音發(fā)起攻勢,快手以電商切入無疑最為有利。 考慮許久,快手決定牽手京東,結(jié)成聯(lián)盟。 5月27日,京東零售和快手科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。按照協(xié)議,京東零售將優(yōu)勢品類商品提供給快手小店。 ▲快手京東“歃血為盟”。圖片來自界面新聞。 值得注意的是,這次簽訂合約,還搭上一個條件——用戶可直接從快手購買自營商品。私域電商研究中心主任莊帥向無冕財經(jīng)(ID:wumiancaijing)分析,這么做即是快手和京東共享GMV,也能讓快手本身的價值更大。 與京東合縱連橫,再加上此前騰訊的多輪投資,快手算是正式跟騰訊站在同一陣線了。這意味著快手在阿里和騰訊之間“左右逢源”的日子不僅不會再有,而且很有可能還要面臨著來自阿里和抖音更嚴(yán)重的打壓。 抖音漁翁得利 在抖音出現(xiàn)之前,快手和阿里早已過從甚密。雖然合作不少,但快手對阿里始終保持警惕,以至于兩者的關(guān)系幾度發(fā)生變化。 最早與快手接觸,阿里看中的是它的廣告資源。據(jù)《后廠村7號》援引快手人士的說法,2017年,阿里希望以1000萬元的價格購買快手的開屏廣告,但直接被快手團隊拒絕,原因是宿華和程一笑擔(dān)心商業(yè)化會破壞快手的生態(tài)。 每每談及商業(yè)化,快手都格外謹慎。直到2018年10月,快手才全量開啟自己的商業(yè)化進程,在時間上比激進的抖音晚了整整一年。 但是在直播帶貨上,快手有一個優(yōu)勢是所有人都不能忽視的,那就是主播與粉絲之間長期累積的“熟人”或“朋友”關(guān)系。在直播中,主播和粉絲互稱“老鐵”,彼此間很容易就建立起了信任感和忠誠度。在某種程度上來說,這種互動社交能提升電商運營的粘性和復(fù)購率。 2018年6月,瞄準(zhǔn)了“短視頻電商導(dǎo)購”的快手,推出了快手小店,宣布與淘寶、有贊等第三方平臺合作。一年之后,快手小店又先后接入了拼多多和京東。 從敲定合作的時間先后來看,快手與阿里似乎更為親密。盡管快手一度因為多輪來自騰訊的融資而被劃入騰訊陣營,但它始終不舍得放棄阿里這個巨大的品牌流量池。 但看似合作無間的背后,實際上暗藏著快手和阿里的較量。 隨著抖音的迅速崛起,阿里在短視頻領(lǐng)域早就不只有快手這一個選擇了。據(jù)“朱思碼記”援引淘寶直播、阿里媽媽人士的說法,阿里內(nèi)部普遍認為快手廣告模式單一,缺乏抖音旗下“抖+”這樣的精準(zhǔn)營銷產(chǎn)品,所以快手并不完全匹配阿里的需求。 頗讓快手意外的,是阿里竟一個轉(zhuǎn)身就向抖音展開了懷抱。2019年6月25日,據(jù)《晚點LatePost》報道,抖音與淘寶簽訂了70億元的年度框架協(xié)議,其中包括60億元的廣告和10億元的電商傭金。 明眼人都能看出,身處騰訊陣營的快手,并不是阿里的理想標(biāo)的。阿里轉(zhuǎn)投抖音,也是情理之中。 事實上,阿里的轉(zhuǎn)向并非心血來潮。天眼查數(shù)據(jù)顯示,早在2018年10月,阿里旗下的云鋒基金就曾入股抖音的母公司字節(jié)跳動。此前“頭騰”大戰(zhàn)硝煙四起,阿里曾公開聲援“力挺今日頭條”,再加上主動入股,這種種舉動都讓這兩家公司的關(guān)系越發(fā)靠近。 失去了阿里價值70億元的訂單,對本就在廣告領(lǐng)域處于下風(fēng)的快手而言,絕對是致命的打擊。轉(zhuǎn)念只在一瞬間,接下來,快手的反擊極為迅速。 去年7月,距離抖音與阿里達成合作還不足半個月,快手隨即宣布調(diào)整快手小店電商傭金,將第三方電商平臺從原來的不抽傭變?yōu)槌槿〉绞滞茝V傭金的50%,另外,自建電商的抽傭也從1%提升至5%。 在震懾淘寶系的同時,快手當(dāng)然也深知新規(guī)對自己帶來不利。要知道,像辛有志、散打哥這樣的快手頭部帶貨王,其產(chǎn)品鏈接基本都來自淘寶。 一手嚴(yán)厲,另一手懷柔??焓值男乱?guī)沒推出沒多久,就又“變臉”,和阿里以“老鐵”的姿態(tài)勾肩搭背,達成天貓雙十一的合作。為表誠意,快手還首次多日起用同一開屏廣告,給狂歡節(jié)預(yù)熱。 對快手的恩威并施,阿里冷眼看得清清楚楚,心里還是更傾向于愿意給它充當(dāng)導(dǎo)流入口的抖音。而且相較于快手動輒抽取50%的傭金,只對第三方商家抽取5%傭金的抖音,顯得格外友善。 沒過多久,快手發(fā)現(xiàn),當(dāng)快手帶貨頁面跳轉(zhuǎn)到淘寶時,浮現(xiàn)了邀請主播“一鍵入駐”的提示語。顯然,阿里想通過挖角快手的主播,動搖快手在電商上的優(yōu)勢。 一怒之下,快手終于徹底撕破了臉,屏蔽了淘寶的外鏈,以至于快手小店的商家一度無法添加淘寶的商品。快手的目的顯而易見,為的就是把流量導(dǎo)入自己的快手小店。 無冕財經(jīng)發(fā)現(xiàn),如今在快手APP,很多商家直接在自家快手小店就完成了交易。再加上聯(lián)合京東站隊騰訊,逐漸壯大的快手足以甩開阿里了。 “雖然阿里聲稱自己是電商生態(tài)體系,但核心仍然是開放平臺的流量體系。”私域電商研究中心主任莊帥向無冕財經(jīng)分析,由于淘寶無法像抖音和快手一樣做短視頻,因此淘寶對這兩家短視頻平臺的流量需求始終很大。 隨著和快手的關(guān)系跌到冰點,別無選擇的阿里,只能向抖音拋出橄欖枝。 抖音電商難成氣候? 4月1日,羅永浩在抖音上創(chuàng)造了1.69億元的帶貨成績,榮升“抖音帶貨一哥”。之后,有關(guān)羅永浩的討論還有很多,諸如帶貨成績未如理想、數(shù)據(jù)下滑等等,但這都些都不成為抖音關(guān)心的問題。 畢竟,抖音的直播電商已經(jīng)成功靠羅永浩“出圈”了。 ▲“翻車越多、人設(shè)越穩(wěn)”的羅永浩讓抖音的直播電商出圈了。圖片來自網(wǎng)絡(luò)。 羅永浩熱度減退不要緊,還有陳赫、王祖藍、梁建章等明星級別主播前赴后繼。有了名人效應(yīng)加持,抖音電商在直播上聲量持續(xù)走高。據(jù)36氪援引知情人士說法,這幾個月入駐抖音小店的商家數(shù)量激增,目前已經(jīng)逼近百萬級別。 此外,南京牛友自媒體聯(lián)盟的創(chuàng)始人竇明亮也透露,3月份以前,選擇抖音和快手的人數(shù)平分秋色,進入4月之后,選擇抖音的商家明顯增多。 由于勢頭強勁,36氪報道,2020年抖音電商定下了高達2000億元的GMV。按照招商證券發(fā)布的報告顯示,抖音電商2019年的GMV預(yù)計有100億元。如此說來,抖音電商今年的目標(biāo)是要比去年翻20倍。 新晉店主們在抖音上熱鬧開播。然而,抖音沒有像快手那樣以熟人為主的互動社區(qū),即使有流量,還是繞不過帶貨轉(zhuǎn)化率低的問題。 跟很多店主一樣,專營皮具的90后晨子也是在疫情后加入抖音直播的。運營還不足三個月,晨子的抖音賬號已經(jīng)擁有了1.9萬粉絲。 她告訴無冕財經(jīng),自己最初在運營抖音時一度走過彎路,“剛開始直播時,我跟很多抖音的主播一樣,加入了一些場景和段子來帶貨。但我后來發(fā)現(xiàn),這樣雖然能吸引粉絲,可帶貨效率始終不高?!?/p> 正因如此,很多店主只把抖音當(dāng)成導(dǎo)流平臺。雖然抖音小店的商品在增加,但抖音直播帶貨主播的商品還是主要來自于阿里系。第三方平臺卡思學(xué)院的2020年公布的數(shù)據(jù)顯示,抖音TOP主播帶貨的商品有88%來自淘寶。 但顯然,抖音想把這些流量在自己的生態(tài)里變現(xiàn)。 在早前羅永浩和陳赫的直播中,很多粉絲發(fā)現(xiàn),貨品基本都在抖音小店上交易。界面新聞報道,抖音與陳赫的直播合約中明確要求商品最好來自抖音小店。 既是為了擺脫“淘系”,也是為了追平快手,抖音在加強直播電商體系上頗為用心。 據(jù)36氪援引接近字節(jié)跳動人士的說法,原本只負責(zé)抖音達人和廣告主的撮合平臺星圖近期已經(jīng)介入直播體系,完善達人和品牌之間的合作鏈路。除了游說品牌方和商家到抖音開店,抖音還推出了一系列扶持政策,如開放10億直播流量扶持計劃、開通小店入駐綠色通道以及新手期流量扶持等。 對于想嘗試開店的新手而言,更大的吸引力還在于抖音大大降低了店主的準(zhǔn)入門檻。 4月30日更新的《類目保證金標(biāo)準(zhǔn)》顯示,以個人名義開設(shè)抖音小店只需要繳納500元保證金,若是個體工商戶和企業(yè)則分別繳納2000元和4000元。另外,新規(guī)中還去除了之前的30萬粉絲要求。 抖音有意自成一極,“反淘”之心顯而易見,這不禁讓重注短視頻的阿里心生疑慮。 但抖音的反心暫時不會付諸實施,目前抖音還是把主要精力放在追趕快手的直播電商上??梢哉f,選擇現(xiàn)在進攻快手,是恰逢其時。 前段時間,“快手一哥”辛巴因為與快手另一知名主播散打哥鬧矛盾,在直播中引發(fā)雙方粉絲罵戰(zhàn)并互放黑料。事件熱議不下,快手取消了相關(guān)主播的直播權(quán)限。 一個多月過去了,散打哥成功“解凍”,辛巴的名字卻成了快手直播間的禁忌。直到現(xiàn)在,快手官方對此仍是諱莫如深。外界傳言,這位擁有將近4770萬粉絲、聲稱2020年要完成千億銷售額的網(wǎng)紅已經(jīng)被快手封殺。 |
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