商業(yè)洞察 丨 作者 / 殷思源

周末的一次線下私董會(huì)上，我為私董會(huì)小組的朋友們請來了一位當(dāng)?shù)刭Y深的銀行管理者。他為我們帶來了一次主題分享《優(yōu)秀員工的五個(gè)維度》。

這位管理者是我見過最具洞察力的人之一，他的分享也讓我和私董會(huì)小組的小伙伴們受益匪淺。尤其是他提到的優(yōu)秀員工的五個(gè)維度，更是我們很多人此前沒有深入思考過的維度。

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從協(xié)作部門的角度思考

在工作中，我們通常會(huì)遇見一類人，論專業(yè)程度、學(xué)歷都是首屈一指，但在團(tuán)隊(duì)中就是無法發(fā)揮出自己的作用，甚至在協(xié)作中顯得與其他人格格不入。

正因?yàn)榇?，很多管理者都有過“能解決問題比專業(yè)更重要”的論調(diào)。所以，懂得從協(xié)作部門的角度思考就顯得格外重要。

以我所服務(wù)的商業(yè)銀行舉例，比如產(chǎn)品經(jīng)理，除了關(guān)注產(chǎn)品本身的考核、推動(dòng)之外，還能更多的思考哪些工具更有利于一線的營銷工作；再比如大堂經(jīng)理，除了自己能把網(wǎng)點(diǎn)的廳堂服務(wù)、營銷做好之外，還能否思考一下哪些工具可以提高其他崗位的工作效率。

只有這樣，這名員工的專業(yè)性才是更容易發(fā)揮出作用的。也只有具備這一點(diǎn)，這名員工才有成為一個(gè)專家的潛質(zhì)，甚至可以培養(yǎng)出專家。

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每次遇事多想一點(diǎn)點(diǎn)

這一條的重點(diǎn)不是“多想一點(diǎn)點(diǎn)”，而是“每次”都能多想一點(diǎn)點(diǎn)。

哪怕再成熟的流程，在實(shí)際執(zhí)行中都可能出現(xiàn)突發(fā)狀況。只有多想一點(diǎn)，才能避免更多損失。

越是優(yōu)秀的員工，就會(huì)想得越多。跳出局部看全局，跳出細(xì)節(jié)看整體，是優(yōu)秀和普通之間最重要的一道分水嶺。

比如，發(fā)現(xiàn)崗位聯(lián)動(dòng)中存在可以優(yōu)化的流程，那就要在條件允許的情況下，通過自己的努力嘗試改變。一旦有效果，就會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)受益。

這樣的員工，通常不會(huì)受到現(xiàn)有條件的局限，總能創(chuàng)造性地解決問題。

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發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)性

任何團(tuán)隊(duì)和組織中，把“這事兒交給我！”掛在嘴邊，又能保質(zhì)保量完成的人，往往會(huì)擁有更好的人緣、更大的晉升空間、更快的成長速度。

主動(dòng)性強(qiáng)的人，都會(huì)主動(dòng)爭取資源解決問題，而不是被動(dòng)等待工作的安排。

在當(dāng)今的職場，只局限于完成任務(wù)的人是走不遠(yuǎn)的，更是沒有未來的。

事實(shí)證明，發(fā)自內(nèi)心的主動(dòng)性是成年人一種很難改變的基本素質(zhì)，換個(gè)角度說，千萬不要對沒有主動(dòng)性的員工有太高期待，習(xí)慣這種事，不是輕易可以改變的。

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快速學(xué)習(xí)能力

我們沒有選擇的生活在了一個(gè)信息嚴(yán)重過載、技術(shù)迅速迭代、人才快速進(jìn)步的時(shí)代。

所以，僅僅知道什么能做什么不能做，甚至足夠謙虛低調(diào)，都不足以跟上這個(gè)時(shí)代的進(jìn)步。

擁有快速學(xué)習(xí)一項(xiàng)知識、掌握一項(xiàng)技能、搭建一個(gè)體系的能力，是非常非常重要的。相比之下，搭建一個(gè)體系的能力更為重要，這體現(xiàn)了一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力。

搭建好體系之后，就是持續(xù)優(yōu)化、讓這個(gè)體系為自己所用。那些“適應(yīng)能力強(qiáng)”、“懂得活學(xué)活用”的人，大多都具備這種能力。

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應(yīng)對不確定性的靈活

我們生活在一個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，尤其正在經(jīng)歷的充滿魔幻的2020年，這個(gè)感受尤為明顯。

只有具備足夠的靈活性，才能在面對一系列不確定性的時(shí)候，可以適應(yīng)變化，并隨時(shí)調(diào)整自己的動(dòng)作。

哪怕再小的成就，過程中都必將遇到很多難纏的、超出預(yù)期、難以承受的事情，只有從容面對瞬間的跌宕起伏，才能迎來最后的風(fēng)平浪靜。

寫在最后的話

以上五個(gè)維度，是跳出了一個(gè)員工出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)的范疇，站在職場最稀缺的角度，精準(zhǔn)的洞察。

這些看上去不那么容易被量化的維度，反而是身邊的人很容易有微觀體感的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

與君共勉。