看到群里一條消息:“各位**:我今天****,謝謝”。 我看了半天,想來想去,先反省自己的價值評判與情緒反應后,覺得還是有必要作出提醒,于是私聊提醒了對方,表達了我的看法與建議。 職場中本有層級與規(guī)矩,崗位有別,等級明顯,上下級關系,平行關系,其他關系交錯發(fā)揮作用。 如果不能良好的溝通,會直接間接影響職場溝通成效,帶來工作品質(zhì)的下降,人為制造了溝通障礙,也有可能影響績效考核與職場發(fā)展,而職場從來都是一個人賴以生存、獲得認可、體現(xiàn)社會價值、實現(xiàn)自我的最重要的平臺啊! 由此,聯(lián)想到了我們經(jīng)常會看到各種群里的各種消息,也會注意到有些人的溝通方式是值得斟酌的。比如,在群里說話時,用的是寬泛的,沒有指向性的稱謂來說非常具體的事情。 這樣的結(jié)果是,即使大家都看到了也不會有人回應你,因為不知道你是跟誰說呢,答與不答都是問題,一般人都不會回復你了,自然這樣的溝通也就是無效的了,有的時候甚至是反向的,讓人反感的,讓人輕視的,也讓人容易產(chǎn)生負面的評價與情緒。 禮儀是人們在社會交往中逐漸形成的,約定俗成的一些禮節(jié)與儀式,其重要性不言而喻。 社交禮儀是人際交往的潤滑劑,幫助人們增進感情,減少摩擦與誤會,更好進行人際溝通的有效方式。一個心中有禮、舉止懂禮的人會獲得更多的尊重,更大的助力,更好的人際關系。 或許有人會說,現(xiàn)在講平等呢! 是的,在人格上我們都是平等的,可是,我們對父母能用對同事的態(tài)度說話嗎?我們對孩子能用對長輩的方式教育嗎? 不能。 有時候不重禮儀、無視規(guī)則的人,恰恰是沒有體現(xiàn)平等與尊重的人。 社會角色不同,自然決定了我們的言行舉止都要作出相應的調(diào)整,平等、尊重適合所有的人際關系,但在具體的方式方法上,一定還有很多的考慮與要求,才能作出更加適合的行為選擇。 而要體現(xiàn)這些方式方法的不同,就要從點點滴滴的細節(jié)開始:一句話、一個眼神、一個動作……立體多維的你就此展開!
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