>>>接續(xù)《管理者帶下屬,一上來帶技能就錯(cuò)了,首要先過這關(guān)(上篇)》 接下來,我們來看一看這八大職業(yè)心態(tài)的具體含義和應(yīng)用。 01 八大職業(yè)心態(tài)概述 【積極的心態(tài)】 有一句話講“積極的心態(tài),像太陽,照到哪里,哪里亮;消極的心態(tài),像月亮,初一、十五都不一樣?!?/span> 這個(gè)心態(tài)告訴下屬,當(dāng)工作中遇到困難或危機(jī)時(shí),學(xué)會(huì)從不同的角度看問題,所謂“危機(jī)”,就是“?!敝杏小皺C(jī)”。 客戶直接拒絕你,不拒絕她/他,說明客戶不了解你,你的方法要改進(jìn); 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你,說明領(lǐng)導(dǎo)在乎你,希望你進(jìn)步,如果連批評(píng)都沒有了,說明都懶得管你了; 你提交的報(bào)告總是不令老板滿意,說明你還沒有準(zhǔn)確理解老板的需求,你跨過這道坎兒,迎來的就是晉級(jí); 林林總總的情形不再細(xì)述,積極的心態(tài)在工作中用到的場(chǎng)合非常多,故排在第一位。 【學(xué)習(xí)的心態(tài)】 這是一個(gè)老話題。每天講、月月講、年年講,都不如管理者自身的言傳身教。 這個(gè)心態(tài),不僅要從學(xué)習(xí)的意識(shí)層面反復(fù)強(qiáng)調(diào),還有從學(xué)習(xí)的習(xí)慣上幫助建立。這都離不開上級(jí)管理者的帶。 這是一個(gè)變幻莫測(cè)的時(shí)代,知識(shí)更新的速度日新月異,面對(duì)未知,面對(duì)你不懂的知識(shí)和技能,唯有不斷地學(xué)習(xí),緊跟時(shí)代的步伐,才是企業(yè)和員工的唯一出路。 所以,有人說,21世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不是人才,而是人才的學(xué)習(xí)力。人才的學(xué)習(xí)力,代表了企業(yè)的進(jìn)化速度,決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。 【付出的心態(tài)】 談到付出,很多人想到的就是“付出就有回報(bào)”。這一點(diǎn)要清晰地告誡下屬,付出不一定有回報(bào)。因?yàn)槿绻愀冻龅姆较虿粚?duì),目標(biāo)不對(duì),做得越多,錯(cuò)得越多。 但有一點(diǎn)可以明確地告知下屬,沒有付出就一定沒有回報(bào)。 這個(gè)世界上,基本上不存在不經(jīng)付出努力,就能有所收獲的事情。我們很多人僅看到成功人士“躺賺”的一面,卻從未看到過他們前期為這一刻付出的巨大的、艱辛的努力過程。 告訴下屬,收獲碩果,必須付出。當(dāng)付出的方向正確,目標(biāo)正確時(shí),你付出的量、質(zhì)、時(shí)間都會(huì)決定你最終的成果。 【空杯的心態(tài)】 關(guān)于空杯的心態(tài),其通俗的理解,源自一則日本知名人士赴寺廟向高僧問禪的故事。其本質(zhì)也是關(guān)于學(xué)習(xí)的心態(tài)。 每個(gè)人成長的背景都不一樣,職業(yè)經(jīng)歷更不相同,因此,建立的職業(yè)認(rèn)知,行業(yè)認(rèn)知,以及積累的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)無一相同。所以,每個(gè)人在變化的時(shí)代面前,唯有清空原有的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn),即空杯,才能不斷升級(jí)新時(shí)代背景下的認(rèn)知。 所以,空杯的心態(tài)不僅是關(guān)于學(xué)習(xí)的心態(tài),更是關(guān)于學(xué)習(xí)的,應(yīng)有的學(xué)習(xí)心態(tài)。 【堅(jiān)持的心態(tài)】 這個(gè)心態(tài)對(duì)于年輕的員工很重要。 年輕人最大的優(yōu)勢(shì)在于沖勁,不怕失敗,敢于嘗試,但同時(shí)也構(gòu)成了其劣勢(shì),因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn),遭遇困境時(shí),無法堅(jiān)持到底而放棄成功前的希望。 所以,馬云常說的一句話是,“今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,但大多數(shù)人都死在明天晚上,看不到后天升起的太陽?!?/span> 這個(gè)心態(tài),無論是針對(duì)年輕一代的員工,任何年代的員工都需具備。前輩對(duì)后輩的意義,其實(shí)在這一點(diǎn)上更要真正的體現(xiàn)出來。畢竟前輩是過來人,更能夠現(xiàn)身說法,教育后輩,堅(jiān)持——所存在的價(jià)值。這也是我將堅(jiān)持的心態(tài)納入八大心態(tài)之一的原因所在。 【合作的心態(tài)】 學(xué)會(huì)與人合作,懂得與人合作,首先在于必須有合作的意識(shí)存在,以及心態(tài)的建立。 幾乎每家企業(yè)、每個(gè)職場(chǎng)人都能意識(shí)到這個(gè)世界的發(fā)展,是必須依賴人與人的良好合作來推動(dòng)進(jìn)步的重要性。但知道其重要,落實(shí)到實(shí)際中,卻總見不和諧的合作現(xiàn)象。 大到國家層面的競(jìng)爭(zhēng)與合作,再到企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)與合作,小到部門內(nèi)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,其實(shí),合作的空間都存在眾多的改進(jìn)機(jī)會(huì)。最終都將落實(shí)到人與人的合作意識(shí)建立,和良好合作的心態(tài)樹立上。 所以,從最小的合作單元做起,從最容易落地的合作個(gè)體開始,上級(jí)管理者必須要從下屬的合作心態(tài)抓起,做好源頭的建設(shè),才是根本。 【謙虛的心態(tài)】 “謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后“,我們大多數(shù)人對(duì)于謙虛的認(rèn)知,還停留在學(xué)生時(shí)代對(duì)于學(xué)習(xí)的意義。 其實(shí),職場(chǎng)中謙虛的心態(tài)更是體現(xiàn)一個(gè)人良好的情商素質(zhì)。尤其在人際交往中展現(xiàn)。 每個(gè)人在企業(yè)里,工作中所獲得的成就,都是短暫的,放在公司發(fā)展的整個(gè)過程只是很小的一部分。如果放到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,整個(gè)國家,甚至全球去看,微不足道,所以,保持謙虛,一方面可以持續(xù)提升自身的能力,另一方面可以從他人身上借鑒到讓自身成長的亮點(diǎn),同時(shí),也加強(qiáng)了與他人之間的友好關(guān)系,促進(jìn)合作的成效。 【感恩的心態(tài)】 感恩這個(gè)詞匯,屬于舶來品,其背后,首先是一種文化的沉淀,西方還有感恩節(jié)表達(dá)這種文化。中國的感恩文化,其實(shí)就是孝道文化,比西方早了不知多少年。 懂得感恩,也是一個(gè)人最基本的情商。反映自身的素養(yǎng),也體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的培養(yǎng)。對(duì)于員工自身的成長發(fā)展至關(guān)重要。 教會(huì)員工,不僅要懂得向幫助過自己的人感恩,還要懂得向給過自己挫折的人和經(jīng)歷感恩,才能成長為一個(gè)心智成熟的人。將西方的感恩與中國的孝道結(jié)合,融為一體,帶出具備綜合素養(yǎng)的下屬。 02 心態(tài)場(chǎng)景應(yīng)用 以上是帶下屬的的八大職業(yè)心態(tài),不是為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),必須放在具體的工作場(chǎng)景中教導(dǎo)下屬,融入下屬的思想和意識(shí)中,體現(xiàn)在下屬的行為上。概括起來,主要教會(huì)下屬面對(duì)以下工作情景: 面對(duì)工作中的困難時(shí),比如學(xué)會(huì)運(yùn)用積極的心態(tài)、堅(jiān)持的心態(tài); 面對(duì)未知時(shí),比如學(xué)會(huì)運(yùn)用學(xué)習(xí)的心態(tài)、空杯的心態(tài); 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)時(shí),比如學(xué)會(huì)運(yùn)用謙虛的心態(tài)、合作的心態(tài)、堅(jiān)持的心態(tài),以及感恩的心態(tài); 面對(duì)成功時(shí),比如學(xué)會(huì)謙虛的心態(tài),感恩的心態(tài); 面對(duì)逆境、低谷時(shí),比如學(xué)會(huì)付出的心態(tài),積極的心態(tài),堅(jiān)持的心態(tài)。 每一個(gè)心態(tài)都不是孤立存在的,放在具體的工作情景下,教會(huì)下屬綜合運(yùn)用每一種心態(tài),才是根本。 03 結(jié)語 心態(tài)對(duì)一個(gè)人的重要性,關(guān)乎一生。無論是初入職場(chǎng)的新人,還是職場(chǎng)的老司機(jī),不同的人生階段,不同時(shí)期的職涯發(fā)展,都需要建立適應(yīng)當(dāng)期的心態(tài)。 心態(tài)不僅是一個(gè)人對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的正確態(tài)度,更是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的正確認(rèn)知,而認(rèn)知決定一個(gè)人的境界和格局,影響一個(gè)人的行為和習(xí)慣,最終決定這個(gè)人的命運(yùn)。 改變心態(tài),升級(jí)認(rèn)知,升級(jí)你的操作系統(tǒng)。 >>>未完,敬請(qǐng)繼續(xù)閱讀《管理者帶下屬,一上來帶技能就錯(cuò)了,首要先過這關(guān)(下篇)》 |
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