中道管理學(xué)社 曾仕強(qiáng) 今天 安人之道 中國式管理企業(yè)服務(wù)中心,用中國式管理幫助企業(yè)固本培元,讓管理者能更加靈活有效的運(yùn)用中國式管理,使大批企業(yè)基業(yè)長青! 知 足 常 樂 ZHONG DAO GUAN LI 知 足 常 樂 安足,足是什么?足就是可伸可縮,中國人最可愛的就是能屈能伸,我們是能屈能伸的。為什么?因?yàn)槲以撐臅r(shí)候,我就委屈,我怕什么?可是我又很足,我不同別人比,我只同我自己比。 你慢慢聽出來,你學(xué)西方的那一套,你就是所有控制權(quán)都擺在別人手上,可是你走中國這條路,你自己有絕對(duì)的主導(dǎo)權(quán),我愛怎么樣我就怎么樣。 人的尊嚴(yán)就是在自己可以做決定,如果自己不能決定,你就是奴隸,你就是奴才,我們現(xiàn)在放著主人不做,要去做奴才,那有什么意思?我講到這里,我就希望各位了解到,中國人是可大可小的,可長可短的,可強(qiáng)可弱。 孔子講一句話大家很誤解非常誤解,叫做無可無不可。當(dāng)年梁啟超聽到這句話的時(shí)候大怒,大罵孔子,什么無可無不可?可就是可,不可就是不可,哪里有什么無可無不可?可是梁啟超到了歐洲這么一趟下來,他回來說:哎,還是無可無不可啊!那時(shí)候他才悟到孔子是了不起的。 各位必須要了解,每一個(gè)人他的條件是不一樣的,每一個(gè)省份它的環(huán)境是不相當(dāng)?shù)模魅擞懈魅说谋尘?,你為什么要走上同一條路,你為什么?沒有必要。各自發(fā)展、各走各的路,只要你覺得心安理得,只要你覺得知足常樂。這不是很愉快嗎? Zhong Dao ● ● ● 安人之道的四個(gè)安 ZHONG DAO GUAN LI 安人之道的四個(gè)安 我們講到M理論,我們第一個(gè)就要談安人之道,那這一次我們的重點(diǎn)就擺在這四個(gè)字上面,什么叫安人之道? 第一個(gè),你要安顧客 顧客不安,你再怎么做都是沒有用的。因?yàn)轭櫩拖裨埔粯拥模袊讼矚g講顧客如云、萬商云集,就表示他是云一樣的。云的特性就是它飛來飛去,它是最不忠誠的,說走就走,說不買就不買,說翻臉就翻臉,長期的顧客它可能突然間就變心了,這都是有可能的。 你看天上的云它是不固定的,它飄來飄去的,中國人把顧客當(dāng)做云看這是非常貼切的比喻。顧客安了你就知道你的產(chǎn)品不錯(cuò),服務(wù)態(tài)度不錯(cuò),銷售管道不錯(cuò),還有最近市場(chǎng)景氣也不錯(cuò),你樣樣都知道了。 第二個(gè)你要安員工 員工也會(huì)跑,他不跑有人要挖他,只要你公司做的好,就有人看中你的員工,要挖走你的干部,他就把你當(dāng)目標(biāo)。所以他一不安他就走了,一個(gè)人走了會(huì)把你整個(gè)機(jī)密帶走,甚至核心的人走了以后,會(huì)把你所有的東西一下子都把你克隆掉,你就完了。 Zhong Dao ● ● ● 中道管理 ZHONG DAO GUAN LI 第三個(gè)你要安股東 股東是投資的人,他越想越不對(duì),我錢為什么擺在你這里?隨便你花?你有沒有發(fā)現(xiàn)中國人呢,最不放心的就是把錢放在別人口袋里,這就是股東,所謂股東就是把錢放在別人口袋里。搞了一陣子變沒了,然后你家房子好幾棟,他是傻瓜嗎? 你看我們中國人所有的家常話都講出來,就是管理,哪里說中國沒有管理。然后他就想把錢抽回來,一抽回來你就要改組,新的人不進(jìn)來,原來的人走掉了,那人家就懷疑你了,你是獨(dú)吞了,你是把人家打擊掉了,你整個(gè)形象就有問題了。 第四個(gè),你要考慮到社會(huì)大眾對(duì)你這家公司的形象,它安不安。 凡是因?yàn)槎聲?huì)經(jīng)常改組的,老實(shí)講社會(huì)大眾就開始懷疑了,你們這里一定有問題,他就對(duì)你的產(chǎn)品不信任了。 這四個(gè)它是連在一起的,客戶安不安、員工安不安、股東安不安、社會(huì)大眾安不安? 當(dāng)然這當(dāng)中包括政府的政策、包括國際的局勢(shì)的改變,還有包括金融貨幣的一些波動(dòng),還有所有材料的變動(dòng),這些都是使你不安的因素。 但是我是覺得你主要的目標(biāo)還是擺在人上面,你把這些人都安了,就表示其他的一定解決掉了。 其它只要有什么不安,就會(huì)影響到人的不安,所以我們把它歸納成這四方面,但是它的內(nèi)容是包括方方面面的。 |
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