>>> 接續(xù)《管理者帶下屬,一上來帶技能就錯了,首要先過這關(中篇)》 前兩篇文章中,我們知道,管理者帶下屬,首要不是帶技能,而是先從心態(tài)梳理,建立正確的心態(tài)認知入手。 心態(tài)決定一切。有了良好的心態(tài),端正的態(tài)度,正確的心態(tài)認知,后續(xù)帶技能的過程中,才能有效面對各種技能成長中的問題。因此,心態(tài)為帶下屬的前置要求。 那么,關于帶下屬的心態(tài)內容方面,主要從兩大維度著手,一是從做人的角度建立良好心態(tài)的認知,主要學習企業(yè)文化價值觀,以及團隊文化價值觀,并將其落地。筆者將另文細述。 另一個是從做事的角度建立正確的職業(yè)心態(tài)認知。而職業(yè)心態(tài)認知從8大職業(yè)心態(tài)和5大職業(yè)習慣展開。本文我們學習5大職業(yè)習慣。 01 關于習慣關于習慣,這是一個老生常談的話題。自從我們從學以來,每一代的老師們都在強調習慣的重要性以及好處。我們舉目望去,那些學有所成的同學,良好的、共同的好習慣成就了他們。而學有所難的同學,卻各有不同的、不好習慣影響了他們。 走向社會,在企業(yè)里,在職場上,習慣再一次影響了每一名職場人的職業(yè)發(fā)展。 如果說求學期間老師們的絮絮叨叨,導致了大多數同學們的逆反,你可以不予理會。不聽不做,影響的也就是作為學生的你,對于老師,只能是仁至義盡而已。 但在職場上,作為管理者,你卻不能對具有不良習慣的下屬視若無睹。因為下屬的不良習慣,不僅影響的是下屬的工作績效,還會影響其他同事,最終影響的是團隊的整體績效,和作為其上級的你。 生活即工作,工作即生活。我們很難把生活和工作區(qū)分地很清楚。我們只是通過上班時間和下班時間區(qū)分了生活和工作,而習慣貫穿了我們的每時每刻。不只習慣,還有更多。 因此,作為管理者,建立下屬正確的習慣認知,并塑造下屬的良好工作習慣,抓住每一個建立好習慣的機會,才是帶好下屬技能的首要環(huán)節(jié),同屬于職業(yè)心態(tài)范疇。 02 解讀5大職業(yè)習慣如果羅列對于職場人而言的好習慣,相信會有很多。但從筆者個人多年帶團隊的經驗總結,以及觀察其他管理者和他們的經驗分享中,提煉出以下5大職業(yè)習慣,對于下屬的成長和工作勝任至關重要。 這5大職業(yè)習慣分別是:積極主動、全力以赴、今日事今日畢、消除所有負面、以結果為導向。 【積極主動】 相對而言就是消極被動。職場上,大多數的下屬在工作中都是被動的,面對困難和挑戰(zhàn)是消極的。很少有下屬在未經教導的情況下,天生就具備積極主動的習慣的。 作為下屬,尤其是剛剛加入新團隊的新人而言,其實本質上是很想主動找工作做的。通俗地講,就是新人都希望多做事掙表現,獲得上級的肯定。 但很多管理者并不懂得如何帶下屬,如何教導下屬,指導下屬的成長,因此,在如何引導下屬主動工作方面欠缺方法和技巧。在遇到下屬的主動時,往往不知如何是好,粗暴地發(fā)出管理指令——“你自己看著辦吧“。 教會下屬主動尋找工作,而不是被動等待上級安排工作,關鍵在于給到下屬清晰的工作目標和要求,以及衡量工作達標的標準。再結合在上一篇文中講述的,面對工作挑戰(zhàn)應具備的積極心態(tài),才能打造出自動自發(fā)的下屬。 因此,用積極的心態(tài),主動尋求工作內容,達成工作目標,這是下屬要帶出的第一個職業(yè)習慣。 【全力以赴】 凡事全力以赴。這個習慣帶給下屬的就是盡全力去做每一項工作任務。 何謂“全力“,體現在”兩多一高“的三個維度上,即:付出更多的時間,做出更多的數量,體現更高的質量。 當下屬的能力還不足,經驗欠缺時,追趕和超越目標,勝任工作并達標的唯一出路就是比別人投入更多的時間,在大量的數量上快速積累經驗,在質量上反復打磨,精益求精。 能力不足就多學習,多請教,多嘗試,用時間打敗知識不足的短板; 經驗不夠,就多做,大量做,快速做,用數量擊退經驗積累的不足; 工作質量不高,就改,根據要求反復琢磨,精雕細刻,向優(yōu)秀的行家請教,跟高手過招,用工匠精神提升工作結果的品質。 因此,當下屬的工作不達標時,讓下屬懂得自問這3個問題:你投入的時間夠多嗎?你做了多少次嘗試?你有追求更高的品質標準嗎? 【今日事,今日畢】 這個習慣的提出源自海爾的工作規(guī)范和要求。其實,適用于每一個職場人士。 這個習慣的道理其實很簡單,但能切實做到的人不多。其背后蘊含了多項職場能力的運用。 首先是工作計劃和總結能力。要做到每天的事每天結束時如期完成,事先必須要有個明確的目標制定,以及目標牽引之下的,相關任務的合理分解。實施計劃后,還需要對當天計劃的回顧和總結,以指導未來的工作安排。 其次是時間管理能力。如何將計劃好的目標與任務,有效的、合理的分配到每天的8小時中,必須要懂得按照時間管理的原則,并運用相應的管理工具落實到位。 此外,當日每項任務的完成,不一定都是獨立作業(yè),還需要他人的協(xié)助,以及上級的支持等,因此,還必須掌握有效的溝通與協(xié)作能力,以確保你的每日工作能順利進行。 因此,這項習慣不僅收獲了工作勝任的各項能力的提升,還逐漸形成了個人的有效工作作風,為日后成為儲備管理者奠定了基礎。 【消除負面】 下屬在成長的過程中,在工作勝任達標的道路上,最容易出現的一種情況就是產生各種負面情緒。有些體現在語言上,更多的體現在行為上,以及表情里。 面對一項工作任務或從未挑戰(zhàn)過的目標,下屬較多的負面表現有:我不知道、我不清楚、我以為、不(大)可能、我試試看…… 作為上級管理者,要想構建下屬正向積極的好習慣,必須要求下屬,從當下開始,任何時間、任何地點、任何情景下,都不能出現負面或消極的言行、表情等。從管理者自身開始,團隊成員相互監(jiān)督。 “近朱者赤,近墨者黑”。中國這一古訓,歷經千年,永遠適用。 作為管理者,若想帶出一支在能征善戰(zhàn)的、能打硬仗的隊伍,作為下屬,要想成為一名合格并優(yōu)秀的員工,一名召之即來,來之能戰(zhàn)的真正的戰(zhàn)士,必須從我們的字典里永遠消除所有負面的詞匯和行為。 因此,用正面、正向影響下屬,用正面、正向成就下屬,就必須帶出這個習慣。 【以結果為導向】 這是一個色彩繽紛的時代,這也是一個各路“英雄”輩出的時代,而且是英雄不問出處的爭相斗艷的美好時代。 但同時,我們的前輩們已經從過去的勤勞、勇敢走過來,為今天的我們創(chuàng)造了更好的發(fā)展環(huán)境。 勤奮不再是我們追求的標簽,唯有展現我們能力的,符合你自身個性化的結果,才是成為今日“英雄”的唯一評判。 所以,今時今日,帶下屬一定要告誡下屬,無論你怎樣想,如何做,你必須要用結果證明你的存在,驗證你的價值。唯有你做出的結果,才是真正的你。 因此,隨時隨地,帶下屬都要以做出結果為目標,形成習慣,融入下屬的血液中,最終成就下屬。 也只有能帶出可以做出良好結果的下屬的管理者,才是一名真正合格的管理者。 03 總結帶好下屬,帶出有能力的,能做出成績的下屬,是管理者的職責,也是管理者的使命之一。 培養(yǎng)下屬一項技能,從不知到知,從不會到會,從不熟練到熟練,從小白到老司機,其實并不難,假以時日,終究能夠掌握這項技能。 然而,下屬掌握了這項技能,是否能有效應對未來的任何挑戰(zhàn),是否能突破自己,戰(zhàn)勝未知的困難,尤其是自身帶來的困境,還取決于拿下這項技能前,下屬是否構建了應對未來的強大的心態(tài)認知。 薪火相傳,傳的不僅是一項技藝,或技能,更是技藝或技能背后附著的,一種精神,一種心態(tài)和一種信念。技藝或技能可能失傳,或失效,但信念卻能讓其重生,煥發(fā)生機和活力,再創(chuàng)新的輝煌。 因此,管理者帶下屬,必須——首過心態(tài)關! |
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