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早晨和老公吃早餐，說到了單位上的一些人事，老公說：“某某情商太低了?！蔽覜]有立即接話，因為它觸發(fā)了我的感悟，今天早起閱讀的書是《自品牌》，里面就特別說到了情商，擴大了我的認知，我停頓了一會兒問老公：“你知道情商到底是什么？高情商的人都具有什么樣的普遍特質(zhì)？”

老公說：“情商就是關(guān)注細節(jié)，處理人際關(guān)系的能力強?！?/p>

我笑著說：“以前我也是怎么認為的，但現(xiàn)在不這么想了，因為早晨才學過，我給你普及一下吧！”

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所謂情商，即管理情緒的能力，同時，它也是職場中最重要的競爭力之一。
你看到這個答案，是什么反應呢？我都有點不相信自己的眼睛，管理情緒的能力就是情商嗎？這怎么和自控力的定義有點像呢？

根據(jù)“情商之父”丹尼爾·戈爾曼對情商的研究，我們可以將情商這種“情緒智力”分為五個層次：

圖片發(fā)自簡書App

前三個層次是關(guān)于自我的，第四個關(guān)于他人，最高層就是互動的能力了，由此看來，情商并不僅僅與我們自己有關(guān)，練就出色情商最重要的事，就是關(guān)注他人。
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在職場中，情商表現(xiàn)為哪些能力呢？

課程給出的答案是：

良好的職業(yè)道德、樂觀積極的態(tài)度、良好的溝通技巧、良好的社交技巧、宣講會上講故事的能力、時間管理能力、善于傾聽的能力、善于閱讀和學習的能力、與他人建立深層次關(guān)系的能力、準確表達信息的能力、不抱怨且提出問題解決方案的能力、在頭腦風暴中提出創(chuàng)意的能力、商務寫作的能力、團隊合作力、適應力、抗壓力、同理心、幽默感……

在職場競爭中，你擁有以上越多的能力，你就越有可能脫穎而出?？磥砺殘銮樯唐吹木褪蔷C合素質(zhì)軟技能?。?/p>

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那我們的軟技能能達到什么水平呢？怎么自我評估呢？

如果你的總分超過45分（滿分是50分），那么恭喜你，你的情商非常高了。如果你的得分在30-45分之間（絕大多數(shù)人都在這個區(qū)間），就需要利用每個機會去培養(yǎng)自己的軟技能。

【總結(jié)】情商對于每一個人來說都至關(guān)重要，一個擁有良好情商的人不僅僅能承受各種心理壓力，更能夠坦然面對競爭，創(chuàng)造成功的機會。美國著名的人際關(guān)系大師戴爾·卡耐基曾經(jīng)說過，成功是由15%的專業(yè)技能與85%的為人處世的技能構(gòu)成的。在現(xiàn)代社會和職場中，我們一定要重視情商對成功的作用。

結(jié)合自身，前兩年太過于重視硬技能，忽視了人際關(guān)系，已經(jīng)越來越意識到這個問題，現(xiàn)在也愿意在人際上花時間和精力去做，只要用心，沒有什么不可能。