百度可以說是第一個(gè)為了推進(jìn)O2O業(yè)務(wù)而親自下海搞外賣的企業(yè),但伴隨著百度外賣市場份額持續(xù)下滑,百度昨日也正式與外賣市場揮手作別,All in人工智能戰(zhàn)略。賣掉百度外賣也算是順應(yīng)形勢之舉,可具體到賣給誰,這里面的學(xué)問就大了。 其實(shí)餓了么不是第一個(gè)找上百度外賣的買家,從去年8月開始,網(wǎng)上就頻傳美團(tuán)與百度協(xié)商收購百度外賣的消息,但是最終百度外賣CEO鞏振兵公開表示百度外賣要堅(jiān)持獨(dú)立發(fā)展,“收購”一事也就再無下文。后來又冒出來一個(gè)順豐,但也沒有談攏。直到最近,百度外賣和餓了么緋聞持續(xù)升溫,尤其是在餓了么矢口否認(rèn)收購一事之后,了解餓了么作風(fēng)的媒體們一瞬間都覺得這事兒肯定有譜了。 果不其然,昨天,餓了么正式公告與百度外賣合并的消息,往日“三國殺”的局面徹底改變。 特色鮮明,三大外賣各有所長 國內(nèi)三家外賣平臺(tái)最為難得的是,雖然大家都是做外賣生意的,但是三家各自都做自己的特色。像是這次被收購的百度外賣,它就一直走的是高端和白領(lǐng)用戶的定位,為自己定下了高品質(zhì)要求,目前已經(jīng)有超過百萬優(yōu)質(zhì)商家入駐,覆蓋300多個(gè)城市,用戶數(shù)超1億。除了積累豐富優(yōu)質(zhì)的用戶和商戶資源,百度外賣還獲得了來自母公司百度的技術(shù)支持,人工智能配送技術(shù)一直走在行業(yè)最前沿,擁有業(yè)界領(lǐng)先的智能物流調(diào)度系統(tǒng)。而此次合并的另一方餓了么,則是三家外賣平臺(tái)里最為純粹的一家,目前覆蓋全國2000個(gè)城市,加盟餐廳130萬家,用戶量達(dá)2.6億,在商戶的選擇上,與高、中、低端品牌合作已經(jīng)成為了各個(gè)平臺(tái)的共識(shí),另外,其服務(wù)于蜂鳥即時(shí)配送平臺(tái)的注冊(cè)配送員達(dá)300萬人,在整個(gè)交易規(guī)模和豐富度、配送運(yùn)力、融資能力等方面具備很強(qiáng)的優(yōu)勢。至于美團(tuán)外賣,它的情況有點(diǎn)特殊,美團(tuán)一開始是一個(gè)團(tuán)購App,涵蓋的功能很多,包括貓眼、團(tuán)購等等,直到2013年美團(tuán)外賣才正式上線。但是不同于百度外賣可以從母公司獲得技術(shù)上的支持,美團(tuán)外賣能從美團(tuán)的其他業(yè)務(wù)中得到的技術(shù)上的支持并不多,可是由于美團(tuán)提供的服務(wù)功能相當(dāng)齊全,這無形中就加深了用戶粘性。 合并之后,外賣市場有何風(fēng)云 在昨天,百度外賣和餓了么正式合并,雖然餓了么表示百度外賣仍以獨(dú)立的品牌和運(yùn)營體系發(fā)展,包括管理層在內(nèi)的人員架構(gòu)保持不變。但很顯然,在外賣消費(fèi)品質(zhì)化、多元化趨勢下,餓了么與百度外賣的這次合并將促進(jìn)兩大平臺(tái)之間優(yōu)勢互補(bǔ),整合各自在交易、配送和新零售等領(lǐng)域的資源,將產(chǎn)生顯著協(xié)同效應(yīng),鞏固新平臺(tái)的領(lǐng)先地位。 在市場份額方面,根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的2017上半年中國在線餐飲外賣市場研究報(bào)告顯示,餓了么以41.7%的份額保持領(lǐng)先,美團(tuán)外賣以41%隨其后,百度外賣則仍然保有13.2%的份額。結(jié)合近日餓了么即將收購百度外賣的消息看,二者一旦合并,份額將超過5成,將極大改變目前餓了么和美團(tuán)外賣的相持局面,讓勝利天平向餓了么傾斜。在日活、月活用戶人數(shù)方面,據(jù)易觀發(fā)布的Q2外賣市場數(shù)據(jù)報(bào)告所示,截至2017年6月,餓了么APP月活人數(shù)達(dá)3402.0萬人,美團(tuán)外賣月活人數(shù)達(dá)2989.7萬人,百度外賣月活人數(shù)達(dá)1748.9萬人。而Trustdata在2016年(上半年)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告曾統(tǒng)計(jì)過,餓了么和百度外賣的用戶重合率僅為1%。雙方的合作不僅在市場份額和用戶數(shù)量方面有了較大增幅,百度外賣所提供的品質(zhì)服務(wù),更是對(duì)餓了么的補(bǔ)充和升級(jí)。而餓了么也明確表態(tài)將在未來投入流量、資金、配送人力等資源,助其拓展物流及代理商體系,繼續(xù)打造高端本地生活平臺(tái)和千億級(jí)即時(shí)配送平臺(tái)。 有意思的是,面對(duì)自己的對(duì)手們的聯(lián)合,美團(tuán)外賣的態(tài)度顯得相當(dāng)倔強(qiáng)。據(jù)網(wǎng)易科技媒體透露,他們?cè)诓稍L以為美團(tuán)外賣內(nèi)部人士時(shí),對(duì)方向他們表示:“我們市場第一,無壓力?!?/span> 另一方面,昨天下午Trustdata發(fā)布了2017年上半年中國外賣行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告,其中顯示美團(tuán)外賣、餓了么和百度外賣的市場份額分別為:45.2%、36.4%和6.3%,美團(tuán)外賣商家端APP的活躍度也幾乎達(dá)到餓了么的兩倍,同時(shí)在用戶端粘性(DAU/MAU)方面也保持著領(lǐng)先。按這份報(bào)告中的數(shù)據(jù),餓了么百度外賣兩家市場份額加起來都沒有美團(tuán)多。估計(jì)美團(tuán)的那位內(nèi)部人員也正是看到了這樣的數(shù)據(jù)才顯得信心滿滿吧。 風(fēng)云詭測,兩強(qiáng)終有最后一戰(zhàn)? 但不管怎么說,大家心里都清楚,這次餓了么與百度外賣合并后,未來外賣行業(yè)肯定又會(huì)發(fā)生一些波瀾。《新京報(bào)》引援相關(guān)人士分析表示,外賣比網(wǎng)約車的用戶黏性和活躍度更高,對(duì)支付等其他業(yè)務(wù)的幫助也更大,所以下一步外賣市場補(bǔ)貼大戰(zhàn)或?qū)②呄蚣ち?,尤其是支付平臺(tái)巨頭支付寶和微信支付,必然會(huì)加大對(duì)消費(fèi)場景和流量入口的爭奪。也有人對(duì)外賣未來的發(fā)展憂心忡忡,IT分析師唐欣表示,無論是人力成本的上升還是補(bǔ)貼大戰(zhàn)帶來的虧損,外賣低利潤的現(xiàn)狀限制了行業(yè)的發(fā)展,這次百度外賣與餓了么的合并也是受到市場總體容量和盈利能力的制約才出現(xiàn)的。甚至還有觀點(diǎn)認(rèn)為,外賣行業(yè)的高速增長階段基本結(jié)束,基本達(dá)到了行業(yè)天花板,未來增長將會(huì)放緩,未來的發(fā)展重點(diǎn)在于優(yōu)化配送效率和深耕存量用戶。 倘若外賣行業(yè)真的已經(jīng)到達(dá)行業(yè)天花板,那餓了么與美團(tuán)外賣之間的矛盾似乎就會(huì)變得越來越不可調(diào)和——市場的蛋糕就這么大,你多吃一口,我就少吃一口——這樣發(fā)展下去,或許未來,雙方之間終究會(huì)有一場大決戰(zhàn)甚至有可能重演網(wǎng)約車合并的歷史。但大家都知道,網(wǎng)約車的一統(tǒng)是建立在瘋狂燒錢上的,這就必然需要強(qiáng)大的資本在背后支持??扇缃耩I了么這邊,股東阿里倒是默不作聲地加大了股份和投資,就連這次合并也是阿里給予的資金支持,可以說將來若有燒錢大戰(zhàn),阿里必然會(huì)是餓了么一大靠山。再看美團(tuán)外賣這邊,雖說在和阿里鬧崩之后,美團(tuán)外賣找到了騰訊作為新外援,但是騰訊卻沒有參與美團(tuán)新一輪的融資,現(xiàn)在美團(tuán)外賣的位置,還真是有點(diǎn)微妙了。 【本文圖片來自網(wǎng)絡(luò)】
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