在做社區(qū)新零售時，圍繞著社區(qū)這一本身，帶有家修家裝的業(yè)務必不可少，包含水管維修，家電維修之類。

從業(yè)務本身來看，家電清洗這一塊業(yè)務還是蠻有市場的，尤其包含著空調(diào)清洗，油煙機清洗，洗衣機清洗等等。油煙機清洗大家也許耳熟，但空調(diào)清洗與洗衣機清洗，也許你都沒有想過。第一次跟著清洗師傅看到空調(diào)清洗的樣子，臟水持續(xù)在流，的確很臟，從近幾年的情況來看，人們對于家電清洗的意識是在增強的。

從當時的業(yè)務體量來看，家電清洗所占比重略大，其他的水管維修之類，并不是很好，大抵本身業(yè)務是對接幾家大的維修公司，而這些維修公司有些師傅甚至自己都無法管控，在對時間的把控上，以及溝通的順暢度而言，都是相對比較低，用戶體驗不是很好。

在做家務事這樣的業(yè)務市場里，我看到環(huán)節(jié)與效率的重要性，在這種環(huán)節(jié)繁多的通路里，一環(huán)出了問題就會再出現(xiàn)別的問題，而在松散的聯(lián)盟下，的確很容易出現(xiàn)問題，最后呈現(xiàn)給用戶的體驗就是不爽。