吃掉企業(yè)利潤的12大“隱形殺手”

企業(yè)在經營管理中，常常要背負著很多負擔，而隱形成本正是其中最重的一擔。

1）會議成本

假如所有的時間都是一個過程，那么，時間肯定是最寶貴的。商業(yè)運作不外乎和時間賽跑的過程。

開會是企業(yè)解決問題、下達指令的集體行為，但也是一種高成本的操作行為。這一活動通常是由許多領導參加的集體活動。一分鐘一小時，就是參加會議的人的總人數(shù)，而許多企業(yè)的管理人員沒有掌握開會的技巧，都存在著“會前沒有準備，會議中沒有主題，會議之后沒有執(zhí)行，會議沒有必要，時間沒有控制，發(fā)言沒有邊際”的六無現(xiàn)象。
每個月在發(fā)工資、匯總收入時，財務報表中的數(shù)字總是成為運營商的神奇“失眠藥”，但不知道這種“藥”很大一部分是會議。

2）采購成本

不同的公司有不同的采購方式，但這是影響企業(yè)運作的一個重要因素。通常我們只把這一成本放在價格和采購數(shù)量上，很難看到除此之外的其他因素。
曾經有一個企業(yè)在做一個新項目的時候，項目組每天的運營成本是8萬元。但是在產品上市之前，采購部花了一個星期的時間，才采購了十幾萬元的包裝。原因是尋找低價供應商以節(jié)省采購成本。結果是整個營銷團隊都無法和客戶多簽一周的合同。

這種現(xiàn)象實際上存在于許多企業(yè)中。盲目追求降低購買的直接成本，忽視了同時并存的看不見的成本。當然，降低購買直接成本與本文沒有沖突。在這里，我們必須談論企業(yè)的購買部門，從整體經營的角度綜合權衡各項指標，真正控制購買成本支出。

3）溝通成本

在當今動蕩的經濟環(huán)境下，企業(yè)的經營節(jié)奏越來越快，但凡事都有一定的限度?？旃?jié)奏的運營給企業(yè)帶來了很多麻煩。溝通是企業(yè)運營的重要組成部分。很多企業(yè)在做著無數(shù)的制度培訓和精神培訓，但大部分都不具備“溝通能力”的培訓。
在大多數(shù)企業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)同事之間的溝通過程中，會出現(xiàn)嚴重的失真，或者文字不盡如人意，或者答案不著邊際，或者百人有答案...這種現(xiàn)象太小，使得很多流程無效或者失去很多重要的機會。說白了，可能會給企業(yè)帶來隱患。這是典型的溝通不暢導致的成本增加。

4）加班成本

很多老板一直認為員工下班后“加班”是一種職業(yè)現(xiàn)象。眾所周知，這可能意味著高成本。原因有三:

第一，超時工作的原因不一定是任務過重，而是因為員工工作效率低下，超時工作意味著工作效率低下。假如目標任務真的很重，那么企業(yè)要想發(fā)展和進步，就必須及時補充新的人員和崗位。

第二，加班加點消耗了員工的精力和體力，嚴重透支了員工的健康，長期下去，會使一些重要員工無法長期發(fā)揮他們的作用，而且還有給公司帶來負擔的隱患，比如有些機修工人由于長時間加班，導致精神紊亂，引發(fā)事故，而企業(yè)卻要為此付出沉重的代價。

第三，加班的員工不一定是“做好本職工作”。有的員工下班后加班，利用公司的資源干自己的私事。同時，他們還領取公司的加班費。許多企業(yè)的重要損失和數(shù)據(jù)丟失都發(fā)生在下班時間，加班已經成為企業(yè)“藏污納垢、藏污納垢”的盲點。

5）人才流動成本

許多企業(yè)缺乏人力資源管理。他們認為人才是無限的，成為“鐵甲營”，員工自然成為“流動的士兵”。
不言而喻，一名員工的離職對公司來說都是一筆費用，因為公司承擔了培訓費用等前期費用，還承擔了新員工入職的前期費用，還承擔了新員工是否適合這一職位的風險，而一名老員工的離職也會因為職業(yè)素養(yǎng)等原因，可能會損失重要的內部資料或信息，而其離職后，很可能就會進入自己的競爭對手企業(yè)。
因此，員工尤其是老員工的流失，無疑會帶來數(shù)倍于其收入的支出。很多小企業(yè)經營多年，你發(fā)現(xiàn)他們一直都是這樣的小團隊，從企業(yè)成立到現(xiàn)在除了老板沒有留下一個員工。我覺得這可能是它發(fā)展不起來的重要原因。

6）崗位錯位成本

人力資源管理有句名言，“把對的人放在對的位置”?？上д嬲茏龅竭@一點的企業(yè)真的不多。

有一次在一個人才市場招聘，聽到員工之間的對話，說每次招聘會都要求所有員工搬桌椅，因為租用的健身房是招聘場地。從職業(yè)經理人到普通員工，都成了“搬運工”。我不禁感嘆，這個企業(yè)是搞人才招聘和管理的，怎么會花那么多工資請不專業(yè)的搬運工呢？

其實這反映了老板們一個非常明確的心理，認為這些員工是招聘后需要的，只要有能做的人，就不用花更多的錢去做。但是我們發(fā)現(xiàn)他們?yōu)榇烁冻隽烁甙旱拇鷥r。這家企業(yè)的員工一直在抱怨個不停，因為有相當一部分是女員工，沒有力氣搬桌椅。那些高官從來沒有體驗過這樣的“禮”，有的已經離職了。

從那以后，我們再也沒有在這個招聘會上招聘過，因為我不相信這樣的團隊能為我提供良好的服務。

7）流程成本

企業(yè)中太多的混亂是由于過程，這是企業(yè)管理中的一個普遍問題。對于發(fā)展緩慢的企業(yè)來說，流程肯定是混亂或者不合理的。他們?yōu)榇烁冻隽烁甙旱拇鷥r，卻總是視而不見。
過程，是企業(yè)運作的產業(yè)鏈，就像流水線一樣，沒有一個科學合理的過程，也就失去了對各種工作的系統(tǒng)控制，許多工作半途而廢，還有許多工作需要返工，無怪乎。但是我們必須承認，這只是一堆亂糟糟的東西，讓企業(yè)無所適從。

8)停滯資源成本

停滯不前的資源可以說是企業(yè)中最廣泛的“無形成本”，如閑置設備、庫存積壓、利用率低的崗位占用、閑置資金、擱置業(yè)務等。雖然它們可能不會繼續(xù)消耗企業(yè)的投資，但它們是企業(yè)資產的一部分，企業(yè)將承擔利息等隱性成本。
因此說，一家企業(yè)內，資源的多少，反映了企業(yè)的資源利用率。

9)企業(yè)文化成本

有些人說，企業(yè)文化就像是一個企業(yè)的靈魂，它會體現(xiàn)在每個成員的精神面貌中。這一文化形成于企業(yè)創(chuàng)建的初期，他受到創(chuàng)建者的文化、習慣、技能、職業(yè)、好與壞等方面的影響，所以有人說，企業(yè)文化就是老板文化。

但說企業(yè)文化會成為成本，也許很多人不同意，但事實就是這樣。發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)的員工精神萎靡，辦事效率極低，再好的員工只要進了公司，很快就會離開，或者也會變成這樣，我們不能不說，這是一個“環(huán)境”問題。這一“環(huán)境”正是本企業(yè)的企業(yè)文化。

公司文化就像公司的生命一樣，將伴隨公司的一生，只能調整，不能再造。

10)信用成本

這個成本包括了遠期回報，誠信經營就像誠信做人一樣。許多企業(yè)，有拖欠供應商貨款的習慣，有拖欠員工工資的習慣，有克扣員工工資的習慣，還有拖欠銀行貸款的習慣，認為這樣可以減輕企業(yè)的流動資金壓力。

但從長遠來看，這將成為企業(yè)經營的一項嚴重的無形成本:

◆ 首先，報價中會包含時間成本，此類企業(yè)無法以最低價格采購原材料或服務。

◆ 其次，員工拖欠工資，違反勞動法規(guī)，有被處罰的危險。

◆ 而且拖欠銀行貸款，克扣他人的工資，會給自己的信譽大打折扣，在企業(yè)某一天遇到困難，會陷入困境。毋庸置疑，企業(yè)為此付出了沉重的代價，但事實上卻沒有從中得到任何好處。

11)風險成本

把企業(yè)推向快車道，是每一個創(chuàng)業(yè)者的夢想。然而，風險因素也同步增加。特別是對于大中型企業(yè)來說，雖然發(fā)展很快，賺了很多錢，但一旦發(fā)生危機，后果不堪設想。
很多案例證明，企業(yè)的很多風險都是由于缺乏預期或者管理不善造成的，隱患早在風險發(fā)生之前就埋下了。而且很多大企業(yè)或者知名企業(yè)都是因為一個風險而死。因此，風險是一種重要的無形成本。但是，這種現(xiàn)象并不明顯。真的是“不叫就一鳴驚人”。

12)企業(yè)家成本

“創(chuàng)業(yè)成本”是指老板本人帶來的成本。有句話叫兵有窩。企業(yè)家和軍隊的領導者一樣，是付出成本最高的員工。很多私企老板把自己變成了企業(yè)的“皇帝”，說了算，所有員工都成了執(zhí)行機器。然而，企業(yè)家個人因素的缺陷會增加企業(yè)沉重的成本負擔。

這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)在小企業(yè)，但也存在于大企業(yè)。我們還可以將這一成本擴展到企業(yè)的每個部門，甚至每個員工。因為每個人都對自己的工作負責，所以我們經常強調，在你的范圍內，你是領導，你有決策權。

而且許多領導者一直都是以自己為中心的，這會大大降低團隊的作戰(zhàn)能力，增加很高的隱形成本。還記得曾有一位老板抱怨自己的公司缺少人才，他說：“你的公司不缺人才，缺的是善于發(fā)現(xiàn)和善用人才”。

豐生水起《396增長落地系統(tǒng)》經營管理模式是什么？

第一步：構建企業(yè)目標管理系統(tǒng)

目標管理系統(tǒng)讓員工知道自己做什么；

第二步：構建企業(yè)執(zhí)行年度經營計劃系統(tǒng)

年度經營計劃系統(tǒng)讓員工清楚如何達成目標；

第三步：構建預算管理系統(tǒng)

預算管理系統(tǒng)明確各級人員達成自己目標需要哪些費用；

第四步：構建績效系統(tǒng)

績效管理系統(tǒng)，評價各級員工目標達成情況，并以業(yè)績論功行賞。

豐生水起《396增長落地系統(tǒng)》最終幫助企業(yè)達成既定目標，控制該控制的費用，實現(xiàn)既定的利潤。