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助力專業(yè)、市場與管理
賦予律師非凡的創(chuàng)造力
對于律師來說,談案,以及業(yè)務拓展、尋找案源,永遠是工作至關重要的第一步,重者恒重。走好這一步,律師方能找到用武之地,更好地發(fā)揮出自己的專業(yè)能力。
新年之際,法秀編輯部精選了以下九篇文章,內容包括法律服務產品設計、律師的報價技巧、案源和業(yè)務拓展以及銷售溝通方法等,以期為律師的工作形成助力。
下面讓我們一起來閱讀吧~
律師作為一個以腦力勞動換取報酬的行業(yè),往往會出現這樣的情況:客戶不知道你具體會做些什么,做了些什么,導致在進行選擇時有所不安,或者對律師的工作成果沒有預期,導致不滿。
因此,我們完全可以將服務外化、可視化、產品化,裝上有形的產品外衣,拿著產品談客戶,將會大大提升我們的談案效率和成功率。
無論如何,我們的最終目標一定是實現法律服務的價值傳遞,促進客戶簽約。那么讓我們一起回顧下面這篇文章,解析產品設計過程,并了解一些成功案例。
《律師談案必備的道具是什么?| iCourt》2020.10.28
對于幾乎所有行業(yè)來說,報價都是一門學問;而律師行業(yè)尤其如此——因為法律服務的單價高、無實體產品、客戶對法律服務價值認知不足??蛻粜闹衅诖膬r格,和律師報出的價格,難免有所差距。
反復溝通談判,太耗費時間精力;降價達到客戶預期,又多少有點“掉價”。其實,報價永遠都不是主觀臆斷、不是零和博弈、不是討價還價。報價是一場充滿邏輯、規(guī)律和心理學的“價格游戲”。
下面這篇文章,以三個基本原則、三個關鍵方法、三個注意事項,總共九個報價技巧,搭建一套報價體系,幫助讀者更加從容的獲取應得的勞動所得。
《9 個報價技巧幫律師贏下“價格游戲”|iCourt》2020.8.12
講故事對于律師的作用有很多:可以通過講案例打動客戶,可以在法庭上用講故事的形式進行陳述,也可以在普法時增加趣味。
生動形象的故事,能夠打動人心,建立共識。很多律師已經意識到了講故事的重要性,但是知道“需要講”之后,還要知道“怎么講”,“如何講得好”。
下面這篇文章,介紹了一種實用的“講故事三步法”,供讀者諸君參考。文末還有故事模版、范例領取方式哦。
《為什么會講故事的律師,更容易獲得客戶青睞? | iCourt》2020.7.9
作為律師,被“蹭咨詢”可能已經是一個普遍現象,律師對此往往深感困擾,但又不知道如何解決。拒絕吧,擔心得罪潛在客戶;直接回答吧,浪費精力不甘心;談錢吧,有時又想不到怎么談更合適。但實際上,“咨詢”本身就是一種獲取案源的方式。
下面這篇文章,教你如何迅速鑒別“真咨詢”與“蹭咨詢”,引導真咨詢成案,優(yōu)雅拒絕“蹭咨詢”,避免無謂的成本損失;盡量不得罪人的情況下,保有自己的原則和堅持。
《如何避免被“蹭咨詢”,引導咨詢轉化成案 | iCourt》2020.9.4
由于擁有人員完整、體系完整的市場團隊的律所屬于少數,大多律所都處于合伙人親自做市場的階段,律師是法律業(yè)務上的專家,但在市場和商業(yè)開拓能力上卻并未經過法律般多年反復的思考、操練和沉淀。
如何溝通、銷售和引導,怎樣在業(yè)務溝通中創(chuàng)造機會,可能很多律師面對這些問題都會有些茫然。
下面這篇文章,是關于一個律師團隊如何打造自己的話術體系的分享。文末還可以獲取“律所市場營銷話術筆記”領取方式。
《律所金牌銷售的溝通筆記——8 年經驗之談丨iCourt》2020.5.16
對律師而言,制定業(yè)務拓展規(guī)劃很重要,但制定一個和自己的專業(yè)能力、個性、三觀以及人生經驗相匹配的業(yè)務拓展規(guī)劃至關重要。有一些律師,并不知道到底應該如何制定屬于自己的業(yè)務拓展規(guī)劃,這導致他們的規(guī)劃和他們的個性、三觀、經驗嚴重不符,甚至導致選擇的打法和他們實際的執(zhí)業(yè)領域完全不匹配。
其實每個人都能在業(yè)務拓展上獲得成功,拿下屬于自己的客戶。律所中的每個人也都可以為律所的整體業(yè)務拓展規(guī)劃做出貢獻。對律師來說,不同的社交風格、行為方式以及個性都會對市場營銷和業(yè)務拓展策略產生重大影響。
下面這篇文章,有助于律師在業(yè)務拓展上正確認識自己,進而制定專屬于自己的業(yè)務拓展規(guī)劃。
《律師個性化業(yè)務拓展方案設計指南 | iCourt》2020.9.28
隨著越來越多的律所和律師認識到服務產品化的重要性,很多校友也都開始嘗試制作法律服務產品手冊。但是在此背景下,容易出現一個問題:使用場景沒有提前規(guī)劃好,法律服務產品手冊的制作就容易失焦。
我們是出于什么目的制作產品手冊?它的定位是什么,用在什么場景?可能是在一對多的公開場合給客戶講課的時候,給客戶看,讓客戶知道我們;可能是第一次去拜訪客戶企業(yè)或者客戶第一次來律所咨詢的時候,給客戶看,讓客戶了解我們;還有可能是在和客戶“斗智斗勇”報價之時,想獲取客戶的信任與認可,接受服務定價……
閱讀下面這篇文章,針對促成交易這個目標,對產品手冊做一個更加精準的使用場景定位。
《動手做法律服務產品手冊之前,這件事得想明白|iCourt》2020.9.2
案源是律所生存和發(fā)展的保證。隨著律所團隊的一體化浪潮興起,之前個人拓展案源的思路面臨重新調整,因為律所案源絕不是一個人就可以解決的問題,而是需要一個團隊的配合,現在團隊拓展案源的思路也將面臨新的挑戰(zhàn)。
律所或者律師團隊層面的案源獲取,一般是一個包括業(yè)務定位、客戶獲取與跟進、談案轉化、法律服務、客戶推薦等多層面的系統性工作。但是律所的案源拓展,往往沒有一個簡單適用的公式化系統模版。
那么適應律所的真正有效的案源獲取渠道應該如何搭建呢?下面這篇文章通過市場策略、客戶互動、市場人員、激勵政策四個維度的解析,幫助讀者形成適合自己律所或者律師團隊的案源獲取方法。
《破解之道:打破律所案源拓展困境丨iCourt》2020.4.10
在律師行業(yè),不管是傳統人脈資源,還是新型獲客方式,從知道、了解到熟悉,都需要建立閉環(huán),優(yōu)化服務流程,增強專業(yè)品牌說服力與影響力,方能實現市場開拓上的“步步為贏”。
下面這篇文章,圍繞如何建立起引流、拜訪、談案、報價、復購的五步閉環(huán)系統,助力法律人突破固有人脈,避免持續(xù)“吃老本”的尷尬境遇,進一步開拓企業(yè)法律服務市場。
《如何突破人脈,開拓企業(yè)法律服務市場 | iCourt》2020.7.6