很懷念小時(shí)候，那時(shí)報(bào)紙、雜志、電視和廣播是我們的燈塔，圖書(shū)館是我們的星辰大海。那時(shí)我們的記憶力好于體力，沒(méi)有云存儲(chǔ)，只有腦回路。

近幾天我時(shí)常反思和復(fù)盤(pán)的一個(gè)問(wèn)題就是招聘。

我是極其看重招聘的。

截止到目前，新團(tuán)隊(duì)20個(gè)人，只有三個(gè)人不是我親自面試的（后來(lái)印證還是有問(wèn)題），其他人全部都是我親自面試招上來(lái)的。

因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目需要一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)，早期的團(tuán)隊(duì)非常關(guān)鍵，我們又面臨要快速找人，我很怕會(huì)重蹈從前快速招人引發(fā)災(zāi)難的覆轍，所以第一步就是我親自參與面試。

整個(gè)去年12月份，我面試了七八十個(gè)人，最后招上來(lái)十幾個(gè)人，的確說(shuō)明我們的面試標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格。

一般情況下，一場(chǎng)面試進(jìn)行下來(lái)，會(huì)持續(xù)40分鐘到一個(gè)小時(shí)，有的甚至?xí)囊粋€(gè)半小時(shí)、兩個(gè)小時(shí)。

會(huì)所以會(huì)聊這么長(zhǎng)時(shí)間，是因?yàn)槲覀儠?huì)問(wèn)大量的問(wèn)題。

我粗算下來(lái)，如果是一個(gè)還不錯(cuò)的應(yīng)聘者，我至少會(huì)問(wèn)30個(gè)問(wèn)題。

在這些問(wèn)題里面，既包括對(duì)應(yīng)聘者過(guò)往的職業(yè)經(jīng)歷的各種細(xì)節(jié)的追問(wèn)，也包括我們提前準(zhǔn)備好的評(píng)估應(yīng)聘者三觀、學(xué)業(yè)背景、專業(yè)能力的一系列問(wèn)題。

在我們的面試評(píng)估表的問(wèn)題里面，甚至專門(mén)有一項(xiàng)是問(wèn)一些很犀利的問(wèn)題，比如：

“是否有沒(méi)有放進(jìn)簡(jiǎn)歷里面的工作經(jīng)歷？”（一般不愿意放在簡(jiǎn)歷里的，必有隱情）

“是否有在試用期離職的情況？是離職還是公司開(kāi)除？還是洞察到自己不符合公司能力要求，遂主動(dòng)提出離職？”（有的應(yīng)聘者是不會(huì)把自己在試用期被開(kāi)除的經(jīng)歷寫(xiě)進(jìn)簡(jiǎn)歷里的）

“上一段工作是什么時(shí)候提出離職的？正式離職是什么時(shí)候？”（考察應(yīng)聘者是否存在說(shuō)走就走的情況）

“之前的工作經(jīng)歷里有沒(méi)有說(shuō)不干就立馬辭職的經(jīng)歷？”（針對(duì)上一個(gè)問(wèn)題的繼續(xù)追問(wèn)）

“之前有被老板當(dāng)眾批評(píng)過(guò)嗎？有和老板有過(guò)不愉快的經(jīng)歷嗎？”

“之前有被開(kāi)除過(guò)嗎？”

“能經(jīng)得起背調(diào)嗎？確定嗎？”

“之前有和公司有過(guò)法律訴訟嗎？”

等等等等。

并且我們也會(huì)問(wèn)，之前是否有過(guò)法律案底？是否進(jìn)過(guò)看守所？

我們必須要對(duì)公司所有的員工負(fù)責(zé)任。

很多應(yīng)聘者在面試結(jié)束之后都會(huì)笑著說(shuō)，我第一次參加這樣的面試，但是并沒(méi)有哪一個(gè)應(yīng)聘者覺(jué)得我們問(wèn)的問(wèn)題有不妥之處。

我的確對(duì)招聘非常重視。

但是，最近幾天我卻開(kāi)始做自我的反思和復(fù)盤(pán)，是因?yàn)楸M管我如此看中招聘，也做了大量減少招到錯(cuò)誤的人的概率的準(zhǔn)備，通過(guò)流程化標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題落地，但是，我仍然有選錯(cuò)人的時(shí)候。

當(dāng)我總結(jié)背后的原因，我認(rèn)為有幾點(diǎn)是我必須要提醒自己和招聘團(tuán)隊(duì)的：

首先，不要有任何改造/拯救一個(gè)人的心態(tài)。

想改變自己的是神，想改變別人的是神經(jīng)病。

有的面試，在溝通的過(guò)程中你會(huì)感覺(jué)這個(gè)應(yīng)聘者其實(shí)是有很有潛力的，可能是從前沒(méi)有遇到好的老板，沒(méi)有伯樂(lè)點(diǎn)撥，才沒(méi)有展現(xiàn)自己的價(jià)值，我應(yīng)該可以改造ta。

當(dāng)你這樣想的時(shí)候，你就大錯(cuò)特錯(cuò)了，因?yàn)橐粋€(gè)月后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，任憑你怎么教化和敲打，ta也不會(huì)有多么本質(zhì)的變化，老話說(shuō)江山易改，本性難移，至理名言。

其次，不要心軟。

我們列出來(lái)了那么多標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，其實(shí)我們心里是有每個(gè)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案的，有的時(shí)候，對(duì)方回答的的確不在我們想要的答案里，按理來(lái)說(shuō)，一定會(huì)影響這個(gè)人的綜合評(píng)分，如果是關(guān)鍵問(wèn)題的答案有很大偏頗的話，那一定是會(huì)影響錄用的。

然而，心里會(huì)出現(xiàn)一些雜念。比如，我們問(wèn)：之前是否和老板有過(guò)不愉快？應(yīng)聘者說(shuō)，上一家公司就是老板吵架走的。

這種答案，我們?cè)u(píng)定的話肯定是不及格，但是心里又會(huì)犯一下嘀咕，是不是真的如他所說(shuō)，他的老板問(wèn)題很大呢？

結(jié)果，真的共事一個(gè)月后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，肯定不只是他老板一個(gè)人的問(wèn)題，甚至，他老板應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題。

第三，相信背調(diào)。

如果在背調(diào)的時(shí)候，前東家已經(jīng)表達(dá)了不要錄用的建議了，你還一定要錄用的話，活該你要承擔(dān)相應(yīng)的后果。

要知道，標(biāo)準(zhǔn)化流程的總結(jié)是基于多少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)得出來(lái)的，就是為了規(guī)避感性的沖動(dòng)判斷，不要讓?xiě)?yīng)聘者的光環(huán)遮蔽掉其自身的問(wèn)題。如果全部都由感性驅(qū)使了，流程形同虛設(shè)，又有什么意義？

相信規(guī)律、相信理性、相信制度。

當(dāng)然，我更愿意相信每一個(gè)應(yīng)聘者都是善意的，都是向好的，哪個(gè)公司不希望和員工互相成就？

然而，人各有志，不是每個(gè)人都適用于你的公司，找到你們公司最需要的那類人，降低找到錯(cuò)的人的概率，才是難但正確的事。