春天是萬物復(fù)蘇的季節(jié),也是地推的最佳時機(jī)。有的人可能會說:現(xiàn)在做地推還有用嗎?實(shí)際上不是沒有用,而是你沒有用好,沒有用對方法,為什么別人地推效果很好?因?yàn)榈赝剖菍I(yè)活,需要具備專業(yè)化的水平。地推需要具備哪些專業(yè)化技能?請看下文。 一、地推的注意事項(xiàng)。 1、地推,引流比銷售更重要。 大部分的人做地推都是為了低成本吸引目標(biāo)客戶,實(shí)際上通過地推現(xiàn)場產(chǎn)生的業(yè)績是非常少的,更重要的價值在于引流。線上引流渠道的成本已經(jīng)超過100元/個,通過地推甚至可以免費(fèi)吸引精準(zhǔn)客戶,如果一場地推能夠吸引50個精準(zhǔn)客戶,相當(dāng)于已經(jīng)產(chǎn)生了超過5000元的價值了。 在地推的過程中應(yīng)該重視客戶數(shù)據(jù),因?yàn)榭蛻魯?shù)據(jù)即價值。 在什么地方推廣? 發(fā)出去多少物料? 增加了多少粉絲? 峰值人數(shù)是多少? 成交金額是多少? 2、什么城市地推最有效? 四五線城市的效果比一二線城市好很多,因?yàn)橐欢€城市管控嚴(yán)格,一二線城市客戶基本上已經(jīng)被洗了無數(shù)次。1000張宣傳單,在一二線城市可能是石沉大海,但是在四五線城市卻能夠激起千層水花。當(dāng)然還要結(jié)合這個城市的風(fēng)俗,人員分布等情況而定。 3、地推不是萬能的,但沒有地推萬萬不能。 地推是最接地氣的銷售引流方式,因?yàn)槟憧梢灾苯咏佑|到客戶,面對面的接觸,最直接的交流,能夠建立信任。地推雖好,但不要認(rèn)為地推是萬能的,不要認(rèn)為做好地推就能做好了,地推只是銷售的一種渠道,引流的一種方式,要把產(chǎn)品做好,還需要把各方面都做好,考驗(yàn)的是綜合運(yùn)營能力。 4、地推的三大好處。 精準(zhǔn)度高:線上獲取成本越來越高,通過地推能夠夠低成本找到精準(zhǔn)客戶。 信任度高:線上聊千句不如線下見一面,通過面對面互動,能快速拉近客戶的距離,客戶對產(chǎn)品,對你的信任度會更高。 知名度高:地推在本地城市能快速形成擴(kuò)散,團(tuán)隊和產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐闹染蜁絹碓礁摺?/p> 二、做好地推的七大關(guān)鍵。 1、信念。 地推即銷售,任何的銷售都不可能一帆風(fēng)順,難免會遇到客戶的拒絕和刁難,所以說地推人員的信念是非常關(guān)鍵的,直接影響銷售結(jié)果。 要有堅定不移的信念:在客戶面前要有超強(qiáng)的自信,對產(chǎn)品、對品牌、對公司、對自己的自信、你的自信直接決定銷售成敗。 要有越挫越勇的信念:把每一次銷售當(dāng)做鍛煉的機(jī)會,把每一次銷售當(dāng)做提升的機(jī)會,不怕失敗。 要有不怕拒絕的信念:把客戶的拒絕當(dāng)做成長的肥料,每拒絕一次,你就離成交近了一步。 2、主題。 做地推前首要思考的問題就是地推的主要目的,明確了目的,整場布局才好做規(guī)劃。是以零售為主、還是為了做引流造勢,目的不一樣,活動方案也不一樣。 再確定主題,也就是整個地推方案,方案決定活動是否吸引人,是否能夠把活動引爆。比如關(guān)注送禮品、體驗(yàn)裝免費(fèi)送、推薦朋友領(lǐng)獎品、點(diǎn)贊活動。 現(xiàn)場活動優(yōu)勢在哪? 促銷優(yōu)勢體現(xiàn)在有優(yōu)惠、有贈品、有好的銷售策略; 促銷活動的成敗,是對品牌的考驗(yàn),對代理的考驗(yàn),也是對銷售團(tuán)隊的考驗(yàn)。 (1)以公司名義做宣傳,可信度更高; (2)制定優(yōu)惠政策,如買面膜送水光針; (3)準(zhǔn)備小禮品,如加微信送一片面膜; (4)準(zhǔn)備抽獎箱,購買滿X即可參與抽獎。 (5)為了現(xiàn)場氛圍更好,在活動現(xiàn)場可以適當(dāng)找?guī)讉€人當(dāng)托兒,提前套好話術(shù),現(xiàn)金成交誘導(dǎo)購買;如:我朋友向我推薦過XXX,說用著很好,早都想買了,現(xiàn)在還送護(hù)手霜啊,真劃算,給我來一個。 (6)不斷引導(dǎo)客戶,摸清其內(nèi)在需求,適時給予禮品鼓勵購買。準(zhǔn)備一些圖片形式的客戶見證,打印出來,刺激客戶消費(fèi);如使用XXX產(chǎn)品后,色斑、痘痘之類不見了,并且最好選擇朋友圈都發(fā)過的,直接截圖,可信度更高。 (7)介紹朋友現(xiàn)場成交的,送介紹人產(chǎn)品;如:介紹朋友購買面膜的,加送護(hù)手霜一只或獎勵現(xiàn)金紅包。 3、人員。 做地推最好是組團(tuán),這樣更能高效的把細(xì)節(jié)工作做好,團(tuán)隊要分工明確,找準(zhǔn)自己位置。 (1)建議4-5個代理組隊地推,提前組建好本地化團(tuán)隊。 (2)分工明確,各司其職:發(fā)宣傳單,介紹產(chǎn)品,發(fā)放贈品,引導(dǎo)客戶,拍照填資料等。 (3)地推考驗(yàn)的是團(tuán)隊協(xié)作能力、發(fā)揮的是團(tuán)隊精神。 (4)地推過程中越付出越成長,付出越多吸收的經(jīng)驗(yàn)越多,成長越快。 (5)成交的單子可以平均分配給每個人,按每個人的級別進(jìn)行結(jié)賬,或者每次給專人做銷售引流,輪流做。 (6)專業(yè)知識是地推的致勝法寶,代理要學(xué)會靈活使用產(chǎn)品專業(yè)知識,來回答客戶的問題,打消客戶的種種顧慮,使客戶心理砝碼傾向于產(chǎn)品并產(chǎn)生購買欲望或代理欲望。代理地推前必須熟悉公司產(chǎn)品特點(diǎn)、價格、代理制度、模式政策等,這是成交的前提。 團(tuán)隊內(nèi)部PK 設(shè)定合理的激勵機(jī)制,如銷售第一名獲得現(xiàn)金紅包獎勵,第二名獲得5盒產(chǎn)品獎勵;以及名譽(yù)的晉升,如優(yōu)秀代理稱號。 4、場地。 客戶在哪里? 客戶就在身邊,但真正消費(fèi)的客戶是誰你卻不知道; 地推前需要采用不同的手段來宣傳,覆蓋用戶群體; 傳播途徑?jīng)Q定傳播面積和客戶人數(shù); 宣傳內(nèi)容的好壞決定對活動的吸引和參與度。 建議: (1)提前宣傳,如發(fā)宣傳單,游車宣傳、游街宣傳等; (2)宣傳內(nèi)容要直白,讓人一聽就心動。 場地的選擇是產(chǎn)品擺放,人流聚集,促銷規(guī)模大小的相互綜合結(jié)果; 要了解當(dāng)?shù)乜蛻舻纳盍?xí)慣,聚集特點(diǎn),以及天氣狀況對活動的影響。 (1)場地盡量選擇高端一點(diǎn)的地方; (2)可選商業(yè)購物中心、廣場、社區(qū)門口等人流量密集的區(qū)域; (3)提前預(yù)測天氣情況。 (4)了解場地情況(人流量、周邊人群構(gòu)成、消費(fèi)能力),了解清楚再確定場地。 (5)跟場地負(fù)責(zé)人溝通,最好以公益的形式、送禮品,最好直接送體驗(yàn)產(chǎn)品。 5、物料。 (1)宣傳品:宣傳單、名片,產(chǎn)品資料。 (2)硬件:桌椅、橫幅、雨傘、服裝,橫幅。 (3)小禮品:不要太貴,淘寶上3塊以內(nèi)的即可,準(zhǔn)備100-150份。 (4)試用裝:準(zhǔn)備100-200份試用裝,也可拆開產(chǎn)品現(xiàn)場使用。 (5)地推三寶:掃碼寶、易拉寶、充電寶。 現(xiàn)場如何布置? (1)充分利用場地渲染氣氛,設(shè)計堆頭,X展架,音響等一系列物料; (2)保證場地暢通,不影響銷售。 (3)現(xiàn)場物料—堆頭、X展架、橫幅、抽獎箱等渲染氛圍; (4)重點(diǎn)產(chǎn)品重點(diǎn)擺放,如明星產(chǎn)品要擺在最顯眼位置。 6、銷售 銷售是地推的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是取得成果的環(huán)節(jié)。銷售人員的專業(yè)度是非常關(guān)鍵的,直接影響結(jié)果。 產(chǎn)品價值塑造能力:100%熟悉產(chǎn)品成分、特性、功效、賣點(diǎn),能夠跟客戶簡單明了的講清楚。 了解顧客需求能力:銷售過程中擅長發(fā)問,擅長聆聽挖掘客戶需求。 談判溝通說服能力:談判客戶和代理的能力,擅長整合人脈資源。 解決方案設(shè)計能力:懂得給客戶設(shè)計符合需求的方案。 顧客關(guān)系建設(shè)能力:擅長跟客戶處理好人際關(guān)系,拉近距離。 銷售過程推進(jìn)能力:擅長把銷售過程快速推進(jìn)產(chǎn)生成交。 客戶為什么不愿意參與進(jìn)來? (1)沒有互動:現(xiàn)場互動氛圍不夠。 (2)沒有場景:現(xiàn)場儀式感不強(qiáng)。 (3)沒有價值:客戶沒感知到活動的價值。 (4)贈品沒特色:贈品不是客戶想要的 (5)活動沒亮點(diǎn):活動對客戶來說沒有吸引力。 7、跟蹤。 活動總結(jié): 本次活動銷售業(yè)績是多少? 吸引了多少粉絲? 送出了多少禮品? 活動人流量大約多少? 活動有哪些不足? 做的好的對方有哪些? 客戶跟蹤:所有吸引的客戶要一對一進(jìn)行交流溝通,通過系統(tǒng)化的服務(wù)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化。 推廣獲取用戶,產(chǎn)品留下用戶,服務(wù)升級用戶。 組建本地化代理團(tuán)隊,進(jìn)行地推+沙龍,地推是微商低成本獲取客戶的有效渠道,沙龍是高效轉(zhuǎn)化客戶的方式。 |
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