2019年4月19日，由袁征創(chuàng)立的視頻會(huì)議軟件公司Zoom在納斯達(dá)克敲鐘上市，IPO定價(jià)區(qū)間為32美元至35美元。交易的第一天Zoom的股價(jià)就飆升80％，當(dāng)日盤(pán)中一度達(dá)到66美元，最終收于62美元，漲幅72.22%，市值近160億美元（約合1072億元人民幣）。據(jù)此前報(bào)道，2017年1月，Zoom在D輪融資時(shí)估值僅為10億美元，2年時(shí)間里市值暴漲約15倍。

Zoom在納斯達(dá)克敲鐘上市

憑借著這次上市，Zoom備受資本市場(chǎng)熱捧，其創(chuàng)始人兼CEO袁征（Eric Yuan）也因華人身份而引發(fā)廣泛關(guān)注，擁有公司22%股份的袁征身價(jià)約達(dá)到33億美元（約合221億元人名幣），成為硅谷新的億萬(wàn)富翁。

Zoom成立于2011年，主要提供遠(yuǎn)程視頻會(huì)議及已抵用辦公等軟件和服務(wù)。目前，公司已將財(cái)富500強(qiáng)公司的1/3和美國(guó)Top200大學(xué)的90%都收入囊中，業(yè)務(wù)覆蓋到美國(guó)、歐洲、中東、非洲和亞太地區(qū)。

不同于一般獨(dú)角獸公司，Zoom已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利。2017年-2019年，公司營(yíng)收分別達(dá)到6100萬(wàn)美元、1.5億美元和3.3億美元。2018財(cái)年凈虧損382萬(wàn)美元，但2019年財(cái)年實(shí)現(xiàn)盈利758萬(wàn)美元，毛利率高達(dá)80%。

有分析認(rèn)為，Zoom登陸美股，有望加速整個(gè)視頻會(huì)議系統(tǒng)的發(fā)展。作為云視訊行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，上市帶來(lái)的品牌效應(yīng)，以及更充沛的現(xiàn)金流將幫助公司在客戶(hù)拓展及資產(chǎn)設(shè)備投入方面進(jìn)一步提升。

而龍頭企業(yè)的加速無(wú)疑將給整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)積極正面的影響，除了云視訊的用戶(hù)數(shù)進(jìn)一步增多，還能進(jìn)一步培育用戶(hù)的付費(fèi)習(xí)慣，促使市場(chǎng)上云視訊產(chǎn)品的功能不斷完善。

云視訊作為云計(jì)算行業(yè)確定性較高的場(chǎng)景，有望進(jìn)一步加快落地節(jié)奏。隨著5G之后帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)速率大幅提升，對(duì)于視頻傳輸速率也將有極大的提升，云視訊作為SaaS中最重要的應(yīng)用之一，有望駛?cè)肟燔?chē)道。

廣闊增長(zhǎng)空間

云視訊行業(yè)處于發(fā)展初期階段，仍為藍(lán)海市場(chǎng)。

Zoom Video Communication，Inc.是一家音視頻云會(huì)議服務(wù)提供商，由Eric Yuan（袁征）創(chuàng)辦，袁征早前就職于Webex（Cisco），工程師出身，團(tuán)隊(duì)成員多來(lái)自Cisco和Webex。Zoom的主要業(yè)務(wù)，就是市場(chǎng)所熟知的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議。

Zoom是典型的硅谷企業(yè)，技術(shù)為基底。而同期市場(chǎng)的玩家主要有Cisco的Webex、Polycom、微軟、Adobe、Vidyo等等。而Zoom的產(chǎn)品成功突圍的原因是對(duì)產(chǎn)品的高速迭代以及對(duì)客戶(hù)需求反饋的重視，每年200個(gè)以上的功能改進(jìn)/新增，產(chǎn)品組合不斷完善，客戶(hù)的免費(fèi)模式+高體驗(yàn)度。

Zoom支持Windows，Mac，IOS，Android和H.323/SIP設(shè)備。通過(guò)客戶(hù)參與會(huì)議進(jìn)行收費(fèi)，但是每個(gè)客戶(hù)有40分鐘免費(fèi)的試用時(shí)間，之后再?zèng)Q定是否成為付費(fèi)用戶(hù)。

根據(jù)招股書(shū)披露，截至2019年1月31日，Zoom有50800個(gè)多于10人的企業(yè)用戶(hù)，這些用戶(hù)貢獻(xiàn)了78%的營(yíng)收；Zoom有344個(gè)年收費(fèi)10萬(wàn)美元以上的大客戶(hù)(比上一年增長(zhǎng)了141%)，這些大客戶(hù)貢獻(xiàn)了公司30%的營(yíng)收。

而這344個(gè)大客戶(hù)里面，有55%的客戶(hù)在開(kāi)始付費(fèi)之前用了起碼一次免費(fèi)的會(huì)議；從17年開(kāi)始，Zoom最大的10個(gè)客戶(hù)占營(yíng)收不超過(guò)10%，2019年更是沒(méi)有任何一個(gè)客戶(hù)占營(yíng)收5%。

這一年，財(cái)富500強(qiáng)公司里面，有超過(guò)50%的公司至少試過(guò)一次收費(fèi)的會(huì)議，但其中只有4%的公司有付費(fèi)超過(guò)10萬(wàn)美元，這意味著Zoom還有很大的增長(zhǎng)空間。

華人創(chuàng)業(yè)榜樣

據(jù)報(bào)道，Zoom的華裔創(chuàng)始人袁征出生在山東泰安，看書(shū)買(mǎi)好是他小時(shí)候的一大愛(ài)好。早在1996年他就有關(guān)于網(wǎng)上賣(mài)書(shū)的想法，但在當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)金錢(qián)流通都是通過(guò)郵局電匯，袁征找不到從客戶(hù)那收錢(qián)的便捷方法，所以就想去美國(guó)看看他們?cè)趺醋龌ヂ?lián)網(wǎng)。

Zoom的華裔創(chuàng)始人袁征

另有一說(shuō)法，袁征創(chuàng)辦Zoom的淵源，與“愛(ài)情往事”有關(guān)。大學(xué)時(shí)候，因苦于與女友漫長(zhǎng)的“異地戀”，袁征就萌生了開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程視頻軟件的想法。這一說(shuō)法的真實(shí)性無(wú)從考證，然而從袁征的從業(yè)道路來(lái)看，他的確一直都在視頻領(lǐng)域摸爬滾打。

曾被美國(guó)拒簽八次的袁征終于在1997年來(lái)到美國(guó)，成為思科旗下視頻業(yè)務(wù)WebEx的工程師。初到美國(guó)，語(yǔ)言障礙導(dǎo)致袁征只能在公司寫(xiě)代碼直到2002年。

在他的帶領(lǐng)下，WebEx從最初的10名工程師發(fā)展到800多名，收入也從零增長(zhǎng)到8億多美元。2007年，Cisco以32億美元的價(jià)格收購(gòu)WebEx，袁征升任Cisco工程副總裁，迎來(lái)“人生巔峰”。然而，對(duì)這個(gè)令大多數(shù)硅谷華人工程師稱(chēng)羨的位置，袁征還是決定離開(kāi)，至于原因，在他的表述中，就是滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

2011年，每次去拜訪WebEx的客戶(hù)，袁征都發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一名客戶(hù)是開(kāi)心的。而WebEx的產(chǎn)品都是他們花了十幾年的時(shí)間和心血打磨出來(lái)的。面對(duì)這個(gè)巨大的諷刺，袁征意識(shí)到，當(dāng)初開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們只關(guān)注自己想做的，并沒(méi)有切實(shí)去了解客戶(hù)的想法。

而當(dāng)了解客戶(hù)的想法后，新的問(wèn)題出現(xiàn)了，而新的問(wèn)題需要新的解決方案去改進(jìn)產(chǎn)品。但是在當(dāng)時(shí)的Cisco業(yè)務(wù)架構(gòu)下，袁征沒(méi)有施展空間，所以就打算組建團(tuán)隊(duì)自己做。

2011年，袁征帶著40個(gè)工程師，離開(kāi)工作了十四年的WebEx，創(chuàng)立了Zoom，Zoom成立之后，包括袁征硅谷的朋友、李嘉誠(chéng)、紅杉資本等資本紛紛加入。

風(fēng)險(xiǎn)投資公司Emergence Capital的普通合伙人圣地亞哥-蘇博托夫斯基（Santiago Subotovsky）是2014年第一個(gè)向Zoom注資的機(jī)構(gòu)投資者。他說(shuō)，Pinterest等面向消費(fèi)者的科技公司得到了更多關(guān)注，這為專(zhuān)注于商業(yè)技術(shù)的投資者提供了更多機(jī)會(huì)。

蘇博托夫斯基說(shuō)，一段時(shí)間以來(lái)，Zoom基本上沒(méi)有受到風(fēng)險(xiǎn)投資者的注意。直到今年3月該公司提交上市申請(qǐng)，公布了快速增長(zhǎng)和利潤(rùn)豐厚的業(yè)績(jī)后，更廣泛的市場(chǎng)才開(kāi)始關(guān)注該公司。

2018年，袁征擊敗谷歌等一眾巨頭，被美國(guó)知名招聘網(wǎng)站Glassdoor評(píng)為2017年美國(guó)“最佳CEO”。

Zoom公司的文化是“Deliver Happiness傳遞快樂(lè)”。作為CEO，袁征努力讓員工高興，他要打造一個(gè)簡(jiǎn)單又高效的良性循環(huán)，員工高興了就會(huì)想辦法讓客戶(hù)高興，客戶(hù)高興了，公司就可以活下來(lái)。Zoom的價(jià)值觀也很有趣，僅有一個(gè)care，背后卻有五層意思：關(guān)心社區(qū)、關(guān)心公司、關(guān)心客戶(hù)、關(guān)心同事、關(guān)心自己。

乘5G“東風(fēng)”

云視訊從上世紀(jì)80年代開(kāi)始發(fā)展，到智能終端無(wú)處不在的今天，受到越來(lái)越多人的喜愛(ài)。無(wú)須投入過(guò)多的成本，租用昂貴的線路，只要有USB攝像頭、帶麥克風(fēng)的耳機(jī)等音、視頻設(shè)備和IP互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)就可以隨時(shí)隨地的召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議。

在視頻會(huì)議行業(yè)，通常根據(jù)產(chǎn)品應(yīng)用特點(diǎn)的不同劃分為三個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)：其一，政府類(lèi)行業(yè)用戶(hù)——獨(dú)立視頻專(zhuān)網(wǎng)建立私有云；其二，大型金融行業(yè)用戶(hù)——兼顧安全和便捷的混合云；其三，企業(yè)級(jí)用戶(hù)——基于互聯(lián)網(wǎng)的公有云。

政府、公安、檢察院等政府類(lèi)行業(yè)客戶(hù)對(duì)于安全性、圖像效果、穩(wěn)定性以及會(huì)議體驗(yàn)要求較高。

銀行、證券、保險(xiǎn)等金融行業(yè)用戶(hù)兼顧安全性和便捷性，區(qū)分重要的內(nèi)部會(huì)議和靈活的外部會(huì)議。

跨國(guó)公司、集團(tuán)等企業(yè)級(jí)用戶(hù)對(duì)于視頻會(huì)議的部署成本、便捷性、易用性要求較高，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受程度較高。而Zoom的重點(diǎn)在于企業(yè)級(jí)。

相對(duì)于傳統(tǒng)的硬件視頻會(huì)議，Zoom云會(huì)議的費(fèi)用可能是其1/10都不到。無(wú)須購(gòu)買(mǎi)昂貴的MCU，無(wú)須租用專(zhuān)線，無(wú)須專(zhuān)業(yè)IT人員進(jìn)行維護(hù)。

換句話說(shuō)，Zoom的打法在于“軟”，利用頂尖的軟件實(shí)力解決普通用戶(hù)的視頻會(huì)議需求，以分布式分發(fā)模式快速占領(lǐng)市場(chǎng)；傳統(tǒng)廠商打法在于“硬”，通過(guò)穩(wěn)定高效的硬件產(chǎn)品，以中心式分發(fā)模式吸引高端市場(chǎng)用戶(hù)。

從技術(shù)方面來(lái)說(shuō)，移動(dòng)云技術(shù)是目前的方向。當(dāng)前推動(dòng)視頻會(huì)議市場(chǎng)變化的最大動(dòng)力來(lái)自云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，“云”和“端”的配合讓視頻會(huì)議突破會(huì)議室的限制，成為市場(chǎng)發(fā)展的新助推器。視頻會(huì)議行業(yè)的服務(wù)化轉(zhuǎn)型正是基于云計(jì)算來(lái)展開(kāi)，服務(wù)商通過(guò)建設(shè)或租用云計(jì)算資源，為客戶(hù)提供PaaS、SaaS級(jí)別的會(huì)議通信服務(wù)。客戶(hù)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)云服務(wù)來(lái)為員工、客戶(hù)甚至公眾提供視頻會(huì)議工具，結(jié)合廣泛普及的企業(yè)、家庭和移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)，為與會(huì)方帶來(lái)隨時(shí)隨地的會(huì)議服務(wù)。

在國(guó)內(nèi)，有傳統(tǒng)的二六三、全時(shí)、好視通、會(huì)暢通訊等企業(yè)從電話會(huì)議系統(tǒng)切入云視頻會(huì)議系統(tǒng)，也有“云+端”同步推進(jìn)的廠商包括億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、華為、中興、蘇州科達(dá)、小魚(yú)易連等。相比硬件，軟件的編碼率相差較多，但是便攜性有較大優(yōu)勢(shì)，所以目前硬+軟配套的模式更具普適性。

視頻會(huì)議行業(yè)有望伴隨整體5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及“云視訊”的加速推進(jìn)得到進(jìn)一步的擴(kuò)張，國(guó)內(nèi)相關(guān)公司也在云視訊著手相關(guān)布局。

從Zoom看云視訊大發(fā)展，市場(chǎng)規(guī)模接近百億美元。據(jù)IDC預(yù)測(cè)，包括視頻會(huì)議、語(yǔ)音聊天、內(nèi)容共享等在內(nèi)的移動(dòng)辦公與協(xié)作市場(chǎng)規(guī)模將在2022年達(dá)到430億美元。

而視頻會(huì)議解決方案（傳統(tǒng)視頻會(huì)議+云視頻會(huì)議）的市場(chǎng)規(guī)模據(jù)Gartner預(yù)測(cè)在2022年將達(dá)到71億美元，驅(qū)動(dòng)視頻會(huì)議市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要來(lái)源便是云視頻會(huì)議行業(yè)的增長(zhǎng)。同時(shí)Gartner預(yù)計(jì)通過(guò)嵌入式音頻會(huì)議參會(huì)的用戶(hù)的比例將從2016年的10％增加到2022年的65％。

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