題記：2021年3月20日，2021企業(yè)戰(zhàn)略落地論壇在京召開(kāi)，此次論壇的主題是“新形勢(shì)-新戰(zhàn)略-新硬仗”，由北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院和機(jī)械工業(yè)出版社華章公司共同舉辦。此次論壇上發(fā)布了北京中外企業(yè)人力資源協(xié)會(huì)（HRA）會(huì)長(zhǎng)、CHO100 常務(wù)理事呂守升的新書(shū)《戰(zhàn)略解碼》。本文根據(jù)呂守升的主旨演講整理。

“戰(zhàn)略解碼”不是一個(gè)通用的名詞，有著特別的含義，其核心目的是提升組織的戰(zhàn)略執(zhí)行力。今天要講的核心主題是怎么樣把公司里的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的、可落實(shí)的硬仗舉措，從而把愿景轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。

內(nèi)容分為三點(diǎn)：

第一，為什么要做戰(zhàn)略解碼，企業(yè)在什么情景下最適合做戰(zhàn)略解碼？

第二，戰(zhàn)略解碼的內(nèi)涵是什么？

第三，戰(zhàn)略解碼在企業(yè)應(yīng)用過(guò)程當(dāng)中有什么具體價(jià)值？

為什么要做戰(zhàn)略解碼？

在戰(zhàn)略落地方面，企業(yè)往往面臨一些挑戰(zhàn)。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)布的一項(xiàng)對(duì)全球400位CEO的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：無(wú)論是歐洲還是亞洲的企業(yè)，卓越的戰(zhàn)略執(zhí)行力都是企業(yè)家面臨的頭號(hào)挑戰(zhàn)。這個(gè)挑戰(zhàn)的難度排名超過(guò)了創(chuàng)新、地緣政治穩(wěn)定性以及總收入增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，全球成功的戰(zhàn)略執(zhí)行比例只有25%-35%，最樂(lè)觀估計(jì)可能不超過(guò)50%，悲觀估計(jì)只有10%的企業(yè)能夠有效實(shí)行戰(zhàn)略。

無(wú)獨(dú)有偶，暢銷(xiāo)書(shū)《基業(yè)長(zhǎng)青》的作者吉姆·柯林斯在他的另一本著作《從優(yōu)秀到卓越》中提到，當(dāng)前基本上所有的公司都有所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略規(guī)劃本身不是把優(yōu)秀的公司和一般公司區(qū)分開(kāi)來(lái)的標(biāo)志，偉大公司之所以與眾不同，關(guān)鍵是戰(zhàn)略能得到有效執(zhí)行。

管理咨詢大師拉姆·查蘭也給我們忠告——戰(zhàn)略的缺陷并不是決定性的，沒(méi)有忠實(shí)地執(zhí)行戰(zhàn)略才是CEO下臺(tái)的關(guān)鍵因素。

戰(zhàn)略得不到有效執(zhí)行的原因都有哪些？我歸納為至少有以下五條：

1.缺共識(shí)：高管團(tuán)隊(duì)對(duì)戰(zhàn)略的理解沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，出現(xiàn)了“同一個(gè)戰(zhàn)略、不同種解釋”的情形。

2.缺舉措：在戰(zhàn)略的描述方面缺少明確的解釋和具體的行動(dòng)舉措。只有戰(zhàn)略目標(biāo)，比如只有實(shí)現(xiàn)多少收入和利潤(rùn)這樣的數(shù)字指標(biāo)，沒(méi)有具體的行動(dòng)路徑作為支撐，目標(biāo)和任務(wù)之間缺乏關(guān)聯(lián)性。

3.缺資源：缺少實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略所需要的資源，缺少對(duì)現(xiàn)有資源及補(bǔ)缺資源的盤(pán)點(diǎn)，核心能力不清楚，包括人力資源、財(cái)務(wù)、信息技術(shù)等等。

4.缺動(dòng)力：壓力僅僅停留在高層，企業(yè)的員工尤其是管理團(tuán)隊(duì)及核心骨干缺乏足夠的動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)愿景。

5.缺協(xié)同：計(jì)劃與執(zhí)行中各自為戰(zhàn)，組織內(nèi)部缺少整體協(xié)同機(jī)制和相應(yīng)的文化來(lái)幫助戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。各唱各的調(diào)，各做各的事，相互扯皮，并沒(méi)有形成一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)。

這五個(gè)方面影響了很多公司的戰(zhàn)略執(zhí)行。如果企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了上述問(wèn)題，就需要做戰(zhàn)略解碼。

“戰(zhàn)略解碼”的內(nèi)涵

《戰(zhàn)略解碼》這本書(shū)就是來(lái)幫助企業(yè)把戰(zhàn)略落地執(zhí)行。

“戰(zhàn)略解碼”作為一個(gè)專(zhuān)有名詞，是化戰(zhàn)略為行動(dòng)、變?cè)妇盀楝F(xiàn)實(shí)的一整套思想體系及專(zhuān)門(mén)的方法工具，是以提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力以贏為目的，由公司的管理層和經(jīng)營(yíng)操作層對(duì)公司的戰(zhàn)略進(jìn)行澄清詮釋、明晰路徑、分解任務(wù)，將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體執(zhí)行舉措和步驟。

具體來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略解碼是通過(guò)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式來(lái)形成并落實(shí)公司戰(zhàn)略。這種工作方法和傳統(tǒng)的老板定戰(zhàn)略、定完后下面去執(zhí)行不一樣——它是通過(guò)集成高管團(tuán)隊(duì)、核心骨干（甚至部分基層員工）的意見(jiàn)，采用集體研討的方式，對(duì)公司的愿景目標(biāo)和戰(zhàn)略路徑進(jìn)行深度討論、達(dá)成共識(shí)，并用一線員工能夠理解的語(yǔ)言清晰地界定和描述，讓大家都明白，并形成階段性的任務(wù)與行動(dòng)計(jì)劃，后續(xù)反復(fù)對(duì)照、執(zhí)行。

這中間有幾個(gè)關(guān)鍵詞，包括群策群力、行動(dòng)舉措、團(tuán)隊(duì)共識(shí)、清晰描述。我認(rèn)為確保團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)與確保戰(zhàn)略方向保持正確一樣重要，不可偏廢。

“戰(zhàn)略解碼”不是什么呢？它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的戰(zhàn)略宣導(dǎo)會(huì)、任務(wù)分解會(huì)，也不是很多公司經(jīng)常做的戰(zhàn)略漫談會(huì)，或者叫戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)。它也不是一個(gè)僅僅圍繞產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等議題的專(zhuān)項(xiàng)討論會(huì)。

 “戰(zhàn)略解碼”是一個(gè)綜合的對(duì)公司各戰(zhàn)略要項(xiàng)進(jìn)行通盤(pán)考慮的、有目標(biāo)、有行動(dòng)、有舉措、有衡量的集中研討。

最重要的，它不是老板的一言堂。這其中蘊(yùn)含幾個(gè)核心觀點(diǎn)：

第一，在傳統(tǒng)觀念里，戰(zhàn)略是一把手的責(zé)任，“戰(zhàn)略解碼”與此不同，它意味著戰(zhàn)略是高管團(tuán)隊(duì)，甚至是核心骨干共同的責(zé)任；

第二，戰(zhàn)略是大家共同討論制定出來(lái)的，而不是僅由咨詢公司或規(guī)劃部門(mén)制定；

第三，戰(zhàn)略和績(jī)效緊密關(guān)聯(lián)，不是割裂開(kāi)來(lái)；

第四，制定戰(zhàn)略的過(guò)程和戰(zhàn)略的內(nèi)容一樣重要；

第五，戰(zhàn)略從形成到落地有一整套完整的閉環(huán)，而不是“只制定、不跟蹤”。

艾森豪威爾有一句話：“Plans are nothing，but planning is everything”（計(jì)劃一文不值，制定計(jì)劃才是重中之重），意思是戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容不重要，很容易過(guò)時(shí)或被調(diào)整，但制定戰(zhàn)略的能力和過(guò)程很重要，這是一個(gè)不斷迭代的過(guò)程，是一個(gè)上下共同參與的過(guò)程。

傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理往往分成三大步驟：戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略回顧。其中，戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略制定的核心，占了非常大的比例，甚至容易讓人錯(cuò)認(rèn)為戰(zhàn)略規(guī)劃就等同于戰(zhàn)略管理。我在《戰(zhàn)略解碼》這本書(shū)當(dāng)中提出了一個(gè)“駕馭者模型”（RIDER模型），把戰(zhàn)略管理分成五個(gè)步驟：分析調(diào)研、戰(zhàn)略澄清、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略回顧/反饋。這其中特別強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略澄清與戰(zhàn)略解碼環(huán)節(jié)，二者也是最容易被忽視的環(huán)節(jié)。 

具體而言，戰(zhàn)略解碼與傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式主要體現(xiàn)為如下不同：

第一，在傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式中，戰(zhàn)略分析占據(jù)了核心位置，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的制定要事先經(jīng)過(guò)大量的調(diào)研分析，甚至經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的計(jì)算，確保制定出來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃精致無(wú)誤。但是，我更認(rèn)同明茨伯格的觀點(diǎn)，戰(zhàn)略很多時(shí)候是自然而然涌現(xiàn)出來(lái)的，不能因?yàn)榉爆嵉恼{(diào)研過(guò)程而貽誤了戰(zhàn)機(jī)，只要管理團(tuán)隊(duì)認(rèn)為方向基本正確、把核心要點(diǎn)講明白就好。我希望戰(zhàn)略的形成過(guò)程應(yīng)該簡(jiǎn)捷高效，在實(shí)現(xiàn)愿景的過(guò)程中做到敏捷可迭代。

第二，在傳統(tǒng)的觀念中，強(qiáng)調(diào)一把手的個(gè)人權(quán)威，在戰(zhàn)略形成過(guò)程中以及行動(dòng)舉措分配中，用一把手的意志取代團(tuán)隊(duì)智慧和集體共識(shí)。戰(zhàn)略解碼強(qiáng)調(diào)群策群力，希望用集體研討的方式制定戰(zhàn)略、澄清戰(zhàn)略、分解戰(zhàn)略，這樣易于大家理解、接受和執(zhí)行。

第三，戰(zhàn)略解碼反對(duì)用高深莫測(cè)的、模棱兩可的語(yǔ)言界定戰(zhàn)略，而是強(qiáng)調(diào)要用大家都能夠聽(tīng)得懂、都能夠接受、甚至很樸實(shí)的語(yǔ)言來(lái)講戰(zhàn)略，讓每個(gè)人都能夠記在心里。

第四，戰(zhàn)略規(guī)劃不能只有目標(biāo)，而沒(méi)有行動(dòng)路徑和責(zé)任分解。沒(méi)有行動(dòng)的戰(zhàn)略就像“腳踩西瓜皮，溜到哪兒是哪兒”，是不靠譜的，所以一定要有行動(dòng)路徑。戰(zhàn)略解碼特別強(qiáng)調(diào)的就是行動(dòng)計(jì)劃、階段性目標(biāo)的制定和落實(shí)。

第五，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理往往過(guò)于關(guān)注戰(zhàn)略內(nèi)容（戰(zhàn)略取舍），而忽視戰(zhàn)略過(guò)程本身。與此相反，戰(zhàn)略解碼強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理，強(qiáng)調(diào)“在戰(zhàn)略方向基本正確的前提下，在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中保持一定的靈活性和彈性”。

第六，戰(zhàn)略解碼強(qiáng)調(diào)從制定到分解都要得到員工的參與和承諾，行動(dòng)計(jì)劃要體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)協(xié)同，而不是僅僅有口號(hào)，實(shí)際沒(méi)參與、沒(méi)承諾。參與感、認(rèn)同感、儀式感，有助于提升員工的精氣神，這對(duì)戰(zhàn)略的達(dá)成非常重要。

第七，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理往往只關(guān)注中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略，容易忽視當(dāng)前的任務(wù)。戰(zhàn)略解碼不但要對(duì)中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略進(jìn)行澄清，還要轉(zhuǎn)化成年度的任務(wù)目標(biāo)，不能只有愿景，而忽視了當(dāng)年的、甚至是當(dāng)季的的任務(wù)目標(biāo)。在中長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)之間要建立一個(gè)連接。 

戰(zhàn)略解碼在企業(yè)應(yīng)用中的具體價(jià)值   

如果用一句話來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略解碼的核心價(jià)值就是能提升戰(zhàn)略執(zhí)行力，避免戰(zhàn)略制定和執(zhí)行兩張皮。

具體而言，有以下幾個(gè)方面：

第一，讓?xiě)?zhàn)略可理解，讓大家都清楚，而不只是裝在一把手的腦子里。當(dāng)今時(shí)代，組織去中心化、小微化及組織架構(gòu)扁平化的趨勢(shì)日漸明顯，中央集權(quán)式、大包大攬式的管控模式及科層制的決策機(jī)制受到挑戰(zhàn)?！皯?zhàn)略可理解”反映的是戰(zhàn)略平民化。

第二，讓目標(biāo)具象化，上下有銜接。讓每個(gè)人都能夠想象出來(lái)“成功時(shí)的樣子”。戰(zhàn)略解碼的結(jié)果，是“用一線員工能夠理解的語(yǔ)言”來(lái)詮釋?xiě)?zhàn)略，既要講清楚戰(zhàn)略和行動(dòng)舉措“是什么”，還要講清楚它們“不是什么”。

第三，讓規(guī)劃有行動(dòng)，謀定而后動(dòng)，用行動(dòng)舉措支持目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第四，讓行動(dòng)有承諾，敢立“軍令狀”。主帥主動(dòng)請(qǐng)纓，現(xiàn)場(chǎng)簽訂合約，有勇氣、有承諾、有共證?！皯?zhàn)略解碼”當(dāng)中有很多是軍事語(yǔ)言，因?yàn)閼?zhàn)略本身來(lái)自于軍事。

第五，讓跟蹤有結(jié)果，避免“兩張皮”。通過(guò)一系列切實(shí)可行的跟蹤、檢核、反饋、迭代方法，確保“言必行、行必果”。

第六，讓團(tuán)隊(duì)有承諾，形成“戰(zhàn)友情”。在戰(zhàn)略解碼過(guò)程中，問(wèn)題都放在明面上，鼓勵(lì)相互之間進(jìn)行討論、辯論甚至爭(zhēng)論，而不是當(dāng)面說(shuō)同意、背后唱反調(diào)。一旦形成共識(shí)，大家齊心協(xié)力往一個(gè)方向努力，形成真正“君子和而不同”的良好氛圍。

企業(yè)的硬仗如何打？

值得特別說(shuō)明的是，“戰(zhàn)略解碼”最突出的一個(gè)特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)“硬仗”。就像我們國(guó)家去年舉全國(guó)之力，取得了抗疫和扶貧兩場(chǎng)硬仗的勝利。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)企業(yè)，都是一樣的道理。企業(yè)里，每一年當(dāng)中都有一些硬仗要打。

什么叫“硬仗”？“硬仗”指的是那些在未來(lái)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)當(dāng)中很關(guān)鍵、有里程碑性質(zhì)、必須克服的難關(guān)，是重中之重的行動(dòng)舉措，又被叫做“必贏之仗”。在這本書(shū)中，我用較多篇幅來(lái)講硬仗是怎么形成的，硬仗怎么打，怎么組織。

一個(gè)公司的硬仗至少要有五個(gè)方面的要素，才稱(chēng)得上硬仗：

第一，在影響力方面，是對(duì)公司的生存發(fā)展影響深遠(yuǎn)的、事關(guān)全局的事項(xiàng)。在制定公司任務(wù)目標(biāo)的時(shí)候，每個(gè)人站在全局來(lái)思考，我們要打的硬仗對(duì)公司有什么長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。

第二，在組織跨度方面是囊括多個(gè)領(lǐng)域、跨多個(gè)部門(mén)、需要多個(gè)領(lǐng)域共同協(xié)作才能完成的任務(wù)。

第三，是能夠激發(fā)員工能量和士氣的任務(wù)。硬仗的完成，能大幅度提升信心和自豪感。

第四，是有一定贏的把握的任務(wù)。硬仗既要有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性，又有一定的可行性。

第五，是有一定時(shí)效性、有關(guān)鍵里程碑性質(zhì)的、可衡量的任務(wù)。

戰(zhàn)略解碼過(guò)程中，我們常常見(jiàn)到這樣的場(chǎng)景：人人都為打硬仗而展現(xiàn)自己的價(jià)值和貢獻(xiàn)，人人都為隊(duì)友打贏硬仗而添磚加瓦，貢獻(xiàn)力量。

敢打硬仗、打贏硬仗是“戰(zhàn)略解碼”的精髓所在。借此過(guò)程，實(shí)現(xiàn)以下變化：

第一，從“少部分人理解戰(zhàn)略，少部分人有壓力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蠹叶祭斫鈶?zhàn)略，大家都有壓力”；

第二，在設(shè)定任務(wù)目標(biāo)的時(shí)候，由“以個(gè)人為中心”，轉(zhuǎn)為“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”；

第三，在打仗的過(guò)程中，從原來(lái)的“我盡力而為”，或者說(shuō)“盡量別給我設(shè)定過(guò)高的目標(biāo)”，變成“我一定要打贏”“我要勇挑重?fù)?dān)”，形成“上下同欲、必須打贏”的氣概；

第四，在準(zhǔn)備打仗、共同作戰(zhàn)的過(guò)程中，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。戰(zhàn)略解碼也是促進(jìn)高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程。我們?cè)诖似陂g，往往會(huì)設(shè)計(jì)一些有意思的活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任，鼓勵(lì)大家暢所欲言、坦誠(chéng)對(duì)話，避免心里有想法但是不說(shuō)出來(lái)，讓別人猜。高管團(tuán)隊(duì)是“戰(zhàn)略解碼”成功的關(guān)鍵。

克勞塞維茨在他的名著《戰(zhàn)爭(zhēng)論》中寫(xiě)道，“勝利通常產(chǎn)生于各種物質(zhì)力量和精神力量的總優(yōu)勢(shì)。不能忽視精神因素，因?yàn)檎蔷駹顟B(tài)對(duì)軍事力量有著決定性的影響”，以及“戰(zhàn)爭(zhēng)打到一塌糊涂的時(shí)候，高級(jí)將領(lǐng)的作用是什么？就是要用自己發(fā)出的微光帶領(lǐng)你的隊(duì)伍前行，把自己的心拿出來(lái)去燃燒”。任正非先生也經(jīng)常會(huì)重復(fù)這句話。戰(zhàn)略解碼就是要點(diǎn)燃高管團(tuán)隊(duì)心中敢于亮劍、敢于挑戰(zhàn)、甘愿奉獻(xiàn)的火種。

我們希望每一位企業(yè)家都能夠成為戰(zhàn)略的“駕馭者”，能夠理解競(jìng)賽的基本原則，在激烈的商戰(zhàn)競(jìng)賽中立于不敗之地。這也是《戰(zhàn)略解碼》書(shū)中所貫穿的、所強(qiáng)調(diào)的基本模型和原則，即“駕馭者”（RIDER）模型和“競(jìng)賽（RACE）”原則。唯有把戰(zhàn)略落到實(shí)處，打贏年度硬仗，積小勝為大勝，才能贏得未來(lái)。

整理：文展春  | 編輯：白堯、王賢青