職場說 感性認識確實重要。細節(jié)就是感性認識。 在職場,領導決定資源配置,若能進入領導視野、贏得領導賞識,不失為一件幸事。 在向上管理、跟領導處關系這件事情上,不同人因為性格特征不同,可謂是八仙過海各顯神通。 有的常拼命工作,想靠勤奮肯干贏得領導好感;有的十分溫順聽話,想靠低姿態(tài)來博領導賞識;還有的靠拍馬屁、送禮拉關系進入領導視野……。 其實,勤奮也好、低姿態(tài)、拍馬屁也罷,這些都只是戰(zhàn)術上的努力;要想長期贏得領導信任,關鍵還得靠工作戰(zhàn)略,首要的是站領導角度思考問題,弄明白領導識人察人的方式方法。 有的領導喜歡在重大事情上考察下屬,有的則習慣通過日常相處、細節(jié)來識人。 這就是為什么,做同樣的事情,為什么領導喜歡別人卻不喜歡你。 所謂細節(jié)決定成敗,我們既要把重大工作干好,更要注意小事小節(jié)。 在跟領導相處過程中,下面幾個細節(jié)一定要把握好。 01 認不認死理? 領導看重的細節(jié)之一是下屬的處事方法,不認死理、不給人添堵,是每個職場人要注意的。 職場上,每個人的眼界、知識面、立場、想法不同,這就導致,對同一件事情,任何時候任何人都不可能面面俱到。 領導者也是一樣,也會有考慮不周、甚至失誤的時候。 比如,某件事情明明不是自己所為,出了差錯,領導卻拿你過問,讓你飽受委屈。 這種情況下,該怎么辦? 有的人愛較真,生怕自己高大、高尚的形象從此毀于一旦,會立刻跟領導就事論事為自己辯護。 其實,領導批評你、指責你,肯定是有原因的,要么是他不知情、要么是你確實錯了。 不管怎樣,當他在說你時,你都不能較真,不能一個勁去為自己解釋,你只需第一時間承認“錯誤”,乖乖聽候“教育”就是了,沒必要把問題想的那么復雜。 如果他真冤枉你了,你可以事后跟他解釋,當他了解到事情真相后,會想辦法補償你的,何苦急于一時? 較真的后果是,不但無法給自己“正言”,很可能會激怒領導,從而惡化你們間的關系。 02 態(tài)度好不好? 領導看重的另外一個細節(jié)是下屬的工作態(tài)度,這種態(tài)度不僅體現(xiàn)在平時工作中,更體現(xiàn)在一些特殊情況下。 比如,領導給你布置了很多工作任務、領導周末喊你過去加班、領導把本不屬于你的工作交給你,這些情況下,你該如何面對? 同事小A對這類問題的處理就不那么到位了。 好幾次,周末、八小時以外,領導有事找他,他在電話里很不耐煩地應承了。 掛上電話罵罵咧咧過足嘴癮后,才老老實實回辦公室加班干工作。 雖然,完成了領導交辦的任務,但由于他態(tài)度差,給領導留下了不好印象,所以最后落得個“事情沒少干,卻無形中把領導得罪了,終究是在白干工作”的結局。 所以說,面對領導交辦的工作,無論你心里多么委屈、多么不愿意不認可,你都不能表現(xiàn)出絲毫的不耐煩,更不能頂撞反對、不給領導留面子。 你首要做的,是耐煩、是服從,第一時間回應領導“沒問題,馬上落實”“是我的錯,馬上整改”。 至于后面是照自己說的做,還是照心里想的去做,你可以自己抉擇。 03 有沒有替我著想? 工作生活中,我們要擁有用戶思維、學會換位思考,考慮問題全面、深入、細致點,多做與人為便的事情,這樣能贏得別人的好感。 有的人就沒這方面意識,表現(xiàn)得比較“自私”。 比如:明明已經(jīng)很晚了,手頭的事情雖不著急,但為了自我表現(xiàn),常會連夜跟領導微信、電話匯報。 明明可以當面請示匯報,卻硬要對著手機你一句我一句地溝通,耽誤了領導不少時間。 想請假參加別人婚禮,明明可以早點跟領導請示,好給出時間交接工作,卻偏偏要以“我已經(jīng)買好了票,下午就得走”為由跟領導請假……。 不懂換位思考,令領導不悅,想得到領導的賞識,談何容易? 聰明的人,在這方面懂得做足功課,好好表現(xiàn)。 同事B君曾講過他進行換位思考的事情: 工作這么多年來,總在問自己現(xiàn)在的崗位需要具備什么能力,這些能力自己是否都具備?領導需要下屬在哪些方面為其分憂解難?組織每一次活動、會務,除了把握住每個細節(jié)外,領導還在意哪些問題?給領導提供的材料,應采用哪個版本、使用幾號字體便于閱讀? 正是不放過任何一個細節(jié)換位思考,B君深得領導喜愛,在同事間口碑也極好。 04 有沒有惦記我? 我們常講,做人要熱情主動、有禮貌,做到這一點并不難,只需要逢人打招呼、多問候,就可以了。 但是,要想被人記住,那你就得抓住細節(jié)來表現(xiàn)。 特別是,如果你能在與人交往時記住別人的事情,那勢必會讓人刮目相看。 單位大領導C君有個特點,就是善于觀察、能記住每個人的特點。 跟他交流,他總能找到你喜歡、感興趣的話題。 有一次,上級單位一個領導過來調(diào)研,C君陪同。 期間,上級領導對C君印象非常不錯,原因是閑聊時他總能找到合適的話題,且聊的都是這位上級領導喜歡、感興趣的事情。 后來才知道,之所以能收到這么好的效果,這主要得益于C君平時的積累。 上級領導每次開會,但凡C君參加了,都會認真聽講、并做好記錄,聽得多了、積累的多了,對這位領導的性格、喜好也就熟悉了。 所以說,能記住別人的事,就是一種能力的體現(xiàn)。 總之,職場上的每件事都值得我們?nèi)プ觥?/p> 特別是對于那些平時見怪不怪、容易忽視的細節(jié),更要全力以赴、認真對待,做好了,也許會成為你職場路上的一個加分項。 作者:辦公室顧問團 浪子燕青 |
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