PDCA分別指計劃、執(zhí)行、檢查及行動四個環(huán)節(jié),是一種職場廣泛運用的推進工作工具。 1. PDCA被稱為戴明環(huán),但并非由戴明最早提出。 PDCA的理念最早由休哈特提出,戴明只是將這個理念帶入日本,在學習之后,日本人稱之為戴明環(huán)。 2. PDCA一半是理念,一半是方法。 所謂理念,指凡事都應該有所規(guī)劃,強化執(zhí)行,及時檢查,采取措施促進事務完美,理念是一種籠統(tǒng)的要求或指引。作為方法,PDCA常運用于改善或解決問題之中,并分解八大步驟(或更多步驟,其邏輯基本相同)。 3. PDCA是ISO質量體系唯一采納的方法論。 在ISO質量體系條文中,PDCA是唯一出現(xiàn)的方法論。這是因為,PDCA有廣泛的適用性,同時更為重要的,質量體系推進離不開PDCA。 從質量體系角度講,沒有規(guī)劃,就不存在質量體系;沒有執(zhí)行,質量體系就是空的;沒有檢查,就無法及時發(fā)現(xiàn)質量體系的問題;沒有行動(措施),質量體系缺陷就無法彌補,就無法體現(xiàn)持續(xù)改進。 4. PDCA離不開標準化。 PDCA一個循環(huán)完成后,必須開展標準化工作,使成果得以固化。因此,有一種PDCA與SDCA交替推進的說法。S指Standardization,標準化的意思。 5. 管理人員與員工的PDCA側重點有所不同。 管理人員在PDCA中側重于P及C,即計劃與檢查;而員工在PDCA中則側重于D及A,即執(zhí)行與行動。 6. PDCA對個人職場發(fā)展有一定促進作用。 具有PDCA思維或運用PDCA工作方法有助于:①容易使得個人工作與部門或上司規(guī)劃保持一致;②做事情更具有章法;③易于明確個人職場目標。 7. 通常,計劃做得好,會大幅提升執(zhí)行、檢查及行動效率。 8. 其實,企業(yè)就運營在一個大的PDCA中。 這是指,企業(yè)制定規(guī)劃、推進實施、組織檢查、實施調整等這么一個大的PDCA。而各個部門需要分解目標,形成部門PDCA,促進這個大PDCA的順利推進及達成。 |
|