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貝店的“個(gè)體時(shí)代”

 昵稱75937929 2021-06-24

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,連接空間瞬間擴(kuò)大,你可能關(guān)注的還是舞臺(tái)上的主角,但是,在聚光燈之外,出現(xiàn)了很多“新物種”,例如,自媒體、直播、短視頻、店主,這些個(gè)體猶如漫山遍野的鮮花,一夜之間,突然綻放。

作為20世紀(jì)波普藝術(shù)先鋒領(lǐng)袖,美國藝術(shù)家安迪·沃霍爾曾說過:“每個(gè)人都能成名十五分鐘,每個(gè)人都能在十五分鐘內(nèi)出名。”在第一屆貝店店主大會(huì)的現(xiàn)場,來了1300多名店主,每個(gè)人都是一個(gè)品牌,都有登臺(tái)亮相的機(jī)會(huì)。他們的“成名”之路才剛剛開始。

個(gè)體連接的價(jià)值

“21天的時(shí)間,從團(tuán)隊(duì)搭建到供應(yīng)鏈的搭建,從貨品的尋找、倉儲(chǔ)供應(yīng)鏈,到客服、營銷等等,這些林林總總的事情就在這21天搞定,貝店正式揭開面紗?!必惖昕偨?jīng)理顧榮說,2017年8月,貝店上線并成交第一筆訂單,運(yùn)營100天后,在去年雙11訂單量突破100萬單,100天100萬的訂單量是整個(gè)零售行業(yè)中最具有生命力和最具有爆發(fā)力的業(yè)務(wù)。

顧榮,是貝店的掌舵手。他年輕有活力,邏輯清晰語速很快,長得很像章子怡力捧的新星,彭昱暢。

正如明星表演需要一個(gè)舞臺(tái),貝店就是店主們施展拳腳的舞臺(tái)。但人們總是在問,為什么有了貝貝網(wǎng),還要做貝店?

從發(fā)展歷程來看,貝貝持續(xù)專注于“寶”、“媽”,并且一直是母嬰電商的領(lǐng)頭羊。2018年,貝貝集團(tuán)對(duì)于家庭經(jīng)濟(jì)的理解會(huì)更加下沉,圍繞社群文化的理念也會(huì)更加精準(zhǔn),花錢和賺錢一起抓:

1.家庭的花錢——貝貝網(wǎng)承擔(dān)買買買的角色

2.家庭的賺錢——貝店扮演分享經(jīng)濟(jì)的主角

由于個(gè)體經(jīng)濟(jì)的崛起,每個(gè)人的價(jià)值和傳播效果都被延伸。人們?cè)谂笥讶χ邪l(fā)布的信息,會(huì)得到來自五湖四海天南地北的點(diǎn)贊,然后再被分享,像蒲公英的種子一樣,隨風(fēng)飄散,落地生根。 

羅振宇在2017年年底的《時(shí)間的朋友》里這樣說:

每沖進(jìn)來一撥人群,就成就一撥連接器,每成就一撥連接器,就誕生一撥商業(yè)新物種。

個(gè)體連接世界,給社交新零售帶來了前所未有的繁華,也讓初出茅廬的貝店迅速成長。

據(jù)易觀智庫發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,在2018年3月移動(dòng)AppTOP1000排行榜月活增幅榜單中,社交電商平臺(tái)貝店3月月活環(huán)比增長133.37%,位列榜單第一。而來自QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示,2018年4月,貝店已成為在線使用次數(shù)最多、使用時(shí)長排名首位的社交電商平臺(tái)。

關(guān)注人本身,也將成就貝店更大的機(jī)會(huì)。

社群文化的生態(tài)裂變

吳聲在《新物種爆炸》中說:消費(fèi)者在尋找自我差異的過程中,重新聚合成新的社群文化。

而這個(gè)重新聚合的社群,就是生產(chǎn)力和消費(fèi)力。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一種基于社群原生的形態(tài)逐漸出現(xiàn),有人稱之為森林式的社群模型。就像森林中的樹木,總有高矮粗細(xì)之分;同理,在社群中,有一類人他天然突出,他能夠去籠絡(luò)我們整個(gè)的人群。他們就是網(wǎng)紅,是自己社群里面的KOL。

用一位貝店明星店主朱建兵的話來說,店主好比“網(wǎng)紅”,貝店是提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、售后、供應(yīng)鏈的平臺(tái),通過分享裂變,引爆社群。

湯書良,是貝店中當(dāng)之無愧的明星店主,他全職做貝店半年,便擁有8萬擁躉者。對(duì)于大部分的店主來說,湯書良簡直是神一般的存在,在貝店店主大會(huì)現(xiàn)場,人們紛紛找他合影、取經(jīng)。

對(duì)于8萬“粉絲”來說,湯書良就是他們心目中實(shí)實(shí)在在的偶像?!胺劢z”們?cè)敢饨o湯書良買單,愿意把購買體驗(yàn)分享出去,愿意反饋他們的心聲,這種看得見、聽得著、能互動(dòng)的交流方式,完全打破了傳統(tǒng)電商中心化模式的束縛,并形成了一種“粉絲經(jīng)濟(jì)”,用專業(yè)術(shù)語來說是,超級(jí)用戶!

按照羅振宇的說法:

超級(jí)用戶思維不止是營利模式的變化,它本質(zhì)上是一種商業(yè)文化的迭代,它還有一句更重要的潛臺(tái)詞:我希望你以我為榮。

超級(jí)用戶和明星店主之間形成了一種良性的聯(lián)動(dòng),相互扶持、相互成長,彼此的來往既是一種生意場,也是一種榮耀感,當(dāng)然,還有對(duì)未來美好的憧憬。用如今抖音上超火的一首歌可以表達(dá):確認(rèn)過眼神,我遇上對(duì)的人。

在顧榮看來,社交電商是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中最大的一個(gè)風(fēng)口,并且也是最特殊的一個(gè)風(fēng)口。其特殊之處在于,打破了此前凡風(fēng)口即與普通大眾無關(guān)的慣例,而成為商品流通以來,首次個(gè)體皆可參與,并且人人能夠獲益的一個(gè)風(fēng)口。

舍命狂奔的秘訣?

從上線到現(xiàn)在9個(gè)月,貝店都在舍命狂奔。在社群形態(tài)演變的過程中,貝店找到了人與人、人與物之間更高效、精準(zhǔn)的連接方式。

在顧榮看來,貝店是一個(gè)連接器,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈、店主和消費(fèi)者的多維連接。而實(shí)現(xiàn)高效連接的武器,就是“品牌合伙人”、“城市合伙人”、以及“云貨架”、“一縣一品”四大戰(zhàn)略計(jì)劃。

具體來看: 

1)2018年計(jì)劃打造1000個(gè)超級(jí)品牌,賦能超20萬品牌合伙人。強(qiáng)生、TCL、森馬等10家品牌已加入貝店 “超級(jí)品牌”計(jì)劃,除了實(shí)現(xiàn)品牌直供,還將在品牌推廣、市場營銷等方面展開全面深度合作。

2)貝店的城市合伙人招募計(jì)劃還將投入超2億資源,賦能1000個(gè)城市合伙人。

3)而“云貨架”,是貝店對(duì)新零售的探索,其背后承載的是貝店上億庫存,實(shí)現(xiàn)線上庫存商品與線下實(shí)體店無縫對(duì)接。

4)2018年,貝店將推出“一縣一品”計(jì)劃,致力于幫助100個(gè)縣,打造100個(gè)特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶,為10萬戶農(nóng)民增收。在大會(huì)上,其正式與河南省三門峽、河北省故城、陜西省楊凌正式簽約“一縣一品”合作計(jì)劃。 

連接是貝店的主題,作為社交電商代表,顧榮給自己下的投名狀是:實(shí)現(xiàn)“用戶、店主、供應(yīng)鏈、線下“四者之間更加緊密的連接。

《2018中國社交電商消費(fèi)升級(jí)白皮書》指出:

預(yù)計(jì)到2020年,我國社交電商商戶規(guī)模達(dá)2400萬,市場規(guī)模將突破萬億元,未來五年行業(yè)甚至有10倍以上拓展空間。

也就是說,在阿里巴巴和京東的光環(huán)之外,社交平臺(tái)的流量紅利依舊能促使中國市場產(chǎn)生下一個(gè)巨頭。

下一個(gè)戰(zhàn)場在哪里?

顧榮給貝店的定位是“社交版天貓”,這是一個(gè)嚴(yán)苛的定位,因?yàn)橐鎏熵?,就要?yán)控供應(yīng)鏈的各個(gè)源頭,從品牌正品直供、倉儲(chǔ)管理、到質(zhì)量檢測,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)。

社群有自我放大的能力,通過社群能低成本的獲取用戶,而且社群還能實(shí)現(xiàn)復(fù)購率的提升,但社群對(duì)壞的東西也是一個(gè)放大,如果你出現(xiàn)一單的商品質(zhì)量的問題,在多個(gè)社群中迅速擴(kuò)大,這樣的信息一旦產(chǎn)生,會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。

類似在森林體系里面,如果出現(xiàn)一個(gè)蛀蟲一棵樹倒下,那么周圍的樹會(huì)接二連三受到侵害,你覆蓋的人群越多,影響的用戶就會(huì)越多。

在貝店店主大會(huì)上,顧榮提出了一個(gè)目標(biāo):2020年實(shí)現(xiàn)100倍增長,成為最多消費(fèi)者使用,最受店主信賴的社交電商平臺(tái)。他同時(shí)表示,2018年實(shí)現(xiàn)有10000個(gè)品牌,以及100000個(gè)SKU。

要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),商業(yè)的根本是消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn),這才是用戶價(jià)值的本質(zhì)。歸根結(jié)底,信任是最好的口碑傳播

貝貝集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO張良倫強(qiáng)調(diào),貝店的使命與愿景是“讓買家花更少的錢買到更好的商品,讓店主可持續(xù)的賺到更多的錢”,而消費(fèi)者第一,店主第二,平臺(tái)第三,是貝店一貫原則。

其實(shí),無論是對(duì)于貝店還是對(duì)于明星店主,都會(huì)自帶一個(gè)“魅力人格”的標(biāo)簽。魅力人格是流量來源,是用戶的心智入口,新內(nèi)容通過人格輸出價(jià)值觀導(dǎo)向,新產(chǎn)品利用人格傳遞核心品牌主張,在用戶和社群的滋潤下,人格化從“魅力人格”到“品牌人格”實(shí)現(xiàn)不斷進(jìn)階,成為新物種人格化的超級(jí)孵化器。

就像安迪·沃霍爾說的“每個(gè)人能成名15分鐘”,可以預(yù)見,連接所帶來的舞臺(tái)和價(jià)值會(huì)更加多元化,更多的新商業(yè)文明、新商業(yè)角色和新商業(yè)形態(tài)會(huì)層出不窮,在不同舞臺(tái)的魅力展現(xiàn)不止是15分鐘,甚至是15天,是15年……

聚光燈已經(jīng)打開,就等你來!


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