“在螞蟻鏈平臺(tái)Trusple上，渣打今日完成了首筆跨境交易。”

9月25日，渣打銀行（中國(guó)）有限公司參加了由螞蟻集團(tuán)和支付寶共同舉辦的外灘大會(huì)，渣打中國(guó)行長(zhǎng)兼副董事長(zhǎng)張曉蕾分享了關(guān)于未來(lái)智能銀行的思考。

在智能計(jì)算時(shí)代，銀行的核心功能不會(huì)發(fā)生重大變化，更多的變化在于如何以客戶為中心，利用新的智能數(shù)據(jù)處理，更好解決客戶通電，帶來(lái)更安全高效的客戶體驗(yàn)。

對(duì)此，張曉蕾表示，渣打銀行嘗試了三種方向，嘗試將最新智能技術(shù)應(yīng)用到銀行現(xiàn)有場(chǎng)景中，包括智能營(yíng)銷、智能客服和智能風(fēng)控；探索利用智能技術(shù)支持新商業(yè)模式，挖掘新業(yè)務(wù)場(chǎng)景；加入合作伙伴的平臺(tái)和生態(tài)，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏。

在技術(shù)上，渣打銀行已經(jīng)開始金融科技公司Truera合作，使算法結(jié)果更加公平、無(wú)偏見歧視，這也是未來(lái)金融業(yè)智能算法廣泛應(yīng)用的必要基礎(chǔ)；在服務(wù)上，渣打推出了“銀行即服務(wù)”的Nexus解決方案，為個(gè)人客戶提供與銀行共同創(chuàng)建的貸款、信用卡和儲(chǔ)蓄賬戶；在人群上，2019年3月獲得第一批香港虛擬銀行牌照的Mox 于今年9月正式上線，該平臺(tái)將覆蓋更多原來(lái)無(wú)法觸達(dá)的國(guó)際銀行服務(wù)人群。

值得注意的是，在區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)上，渣打銀行也有不少亮點(diǎn)。今日，渣打銀行還宣布了在螞蟻鏈（螞蟻集團(tuán)旗下的區(qū)塊鏈解決方案）新上線的數(shù)字化國(guó)際貿(mào)易和金融服務(wù)平臺(tái)Trusple上，成功完成了首筆跨境實(shí)時(shí)交易，渣打銀行是該貿(mào)易平臺(tái)在亞洲地區(qū)第一家國(guó)際性銀行合作伙伴，也是唯一一家在平臺(tái)正式發(fā)布前著手促進(jìn)交易的通知行。

在未來(lái)，渣打?qū)⒃黾痈嗫缇辰灰淄ǖ?，通過與螞蟻鏈的合作，將進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)出口貿(mào)易便利化。

同時(shí)，渣打還是康拓（Contour）的創(chuàng)始成員之一，該平臺(tái)是一個(gè)基于區(qū)塊鏈技術(shù)的產(chǎn)業(yè)開放平臺(tái)，專注于貿(mào)易融資數(shù)字化，于今年開出了全球首張離岸人民幣跨國(guó)區(qū)塊鏈信用證，并在近期完成了越南和泰國(guó)之間第一筆跨行區(qū)塊鏈信用證交易。

隨著銀行的互聯(lián)網(wǎng)化不斷推進(jìn)，業(yè)務(wù)成本不斷下降，也從而推進(jìn)了傳統(tǒng)銀行在小微業(yè)務(wù)上的覆蓋?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的引入降低了對(duì)小微企業(yè)的風(fēng)控成本。

渣打銀行結(jié)合自身多年深耕中小企業(yè)金融的經(jīng)驗(yàn)，以及來(lái)自平臺(tái)、電商、互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的數(shù)據(jù)，建立了一個(gè)更為完善的風(fēng)控模型，也提升了銀行小微業(yè)務(wù)的效率，目前渣打普惠金融業(yè)務(wù)輻射范圍已經(jīng)超過了100個(gè)城市，放款速度提升至最快1天內(nèi)。

在小微金融上，金融科技創(chuàng)新與應(yīng)用的持續(xù)深化是毋庸置疑的大趨勢(shì)，渣打中國(guó)個(gè)人及中小企業(yè)金融部總裁李佩蓮表示，數(shù)據(jù)分析與管理將尤為突出地幫助金融機(jī)構(gòu)更了解小微企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)智能化、自動(dòng)化、一體化的金融服務(wù)。

金融科技對(duì)數(shù)據(jù)的提升體現(xiàn)在讓數(shù)據(jù)維度更加多元化、獲取數(shù)據(jù)的效率更高和更智慧的解構(gòu)數(shù)據(jù)、表達(dá)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù)。

對(duì)于未來(lái)小微金融的技術(shù)應(yīng)用方向，李佩蓮表示，隨著數(shù)據(jù)越來(lái)越多，數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)之間的連接、數(shù)據(jù)與系統(tǒng)之間的連接則變得更加重要。

今年8月19日，天河區(qū)人民政府、英國(guó)渣打銀行有限責(zé)任公司、渣打銀行（香港）有限公司舉辦戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽署儀式，總投資超過4000萬(wàn)美元，將落戶CBD超甲級(jí)寫字樓環(huán)貿(mào)中心。依據(jù)協(xié)議，未來(lái)5年，雙方將共同探討建設(shè)服務(wù)大灣區(qū)客戶的銀行業(yè)務(wù)部門，更好地為大灣區(qū)科創(chuàng)企業(yè)、跨境電商等提供金融服務(wù)。

今年6月，渣打銀行行政總裁溫拓思在論壇上表示，過去兩年，渣打在非洲建立了9個(gè)純數(shù)字化銀行，在疫情發(fā)生之后，渣打意識(shí)到這種新的業(yè)態(tài)非常重要，也認(rèn)為這會(huì)改變銀行業(yè)的本質(zhì)。

銀行的科技改變從去年就已開始。2019年8月，渣打創(chuàng)投正式落地中國(guó)內(nèi)陸，通過創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)投基金和創(chuàng)業(yè)孵化器，促進(jìn)銀行與金融科技生態(tài)的連接。