而提到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，就不得不提泰康保險(xiǎn)旗下的泰康之家，作為最早布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的險(xiǎn)企之一，泰康之家在2009年就開始布局養(yǎng)老市場(chǎng)，發(fā)展至今，泰康之家已經(jīng)在北京、上海、廣州、三亞、蘇州、成都等全國(guó)二十多個(gè)城市落地了醫(yī)養(yǎng)社區(qū)項(xiàng)目，是最知名的連鎖養(yǎng)老集團(tuán)之一。

不過，盡管泰康之家實(shí)力強(qiáng)勁，這也并不代表它真的就是中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)的唯一選擇，在泰康之家以外，眾多險(xiǎn)企和其它機(jī)構(gòu)也在盯著這一片藍(lán)海市場(chǎng)。另外就泰康之家自己在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的積累而言，它同樣也存在著一些問題，其目前的商業(yè)模式還不能支撐它吸引更廣泛的潛在用戶。

聚焦泰康之家式的養(yǎng)老布局，其現(xiàn)況如何，未來還有哪些問題需要解決？面對(duì)這些疑問，「于見專欄」帶著大家一起來了解一下。

鑒于目前中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的重磅玩家?guī)缀醵家噪U(xiǎn)企為代表，我們可以通過將泰康之家與中國(guó)平安旗下推出的“平安臻頤年”養(yǎng)老品牌作對(duì)比，來更加深入地了解中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的布局方向。

今年5月，中國(guó)平安發(fā)布了旗下養(yǎng)老品牌“平安臻頤年”，這在中國(guó)老齡化問題愈發(fā)突出的現(xiàn)在，顯然具備強(qiáng)烈的示范意義。

同樣背靠巨頭險(xiǎn)企，那很早就入局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的泰康之家，和新入局的平安臻頤年，它們之間有什么同或不同呢？

從定位上來看，如果泰康之家是定位“高端”的話，那么平安臻頤年就是定位“超高端”，這從平安臻頤年對(duì)標(biāo)國(guó)際健康建筑標(biāo)準(zhǔn)WELL標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際康復(fù)照護(hù)領(lǐng)域CARF標(biāo)準(zhǔn)就能看得出來。

此外，相對(duì)于泰康之家已經(jīng)做得不錯(cuò)的康復(fù)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)配備，平安臻頤年目前的落地項(xiàng)目直接引進(jìn)的是美國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院院士勵(lì)建安教授領(lǐng)隊(duì)的國(guó)際康復(fù)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)和國(guó)際護(hù)理服務(wù)商愷邇公司，以此來為客戶定制康復(fù)治療。

由此可見，不管是泰康還是平安，它們都將自己目前的養(yǎng)老目標(biāo)客戶群定位在相對(duì)高端、有錢的那批人當(dāng)中。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)養(yǎng)老目前呈現(xiàn)出的是“9073”格局，即九成老人居家養(yǎng)老、7%社區(qū)養(yǎng)老，3%機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。而如果說中高端的泰康客戶群是介于那7%到3%之間，平安則選擇的是最有消費(fèi)能力的3%人群。

此外，泰康之家將自己的目標(biāo)客戶定位為“退休人群”，所以在各類配套服務(wù)上，泰康之家是標(biāo)準(zhǔn)的只為老年人準(zhǔn)備；平安則仿照海外市場(chǎng)倡導(dǎo)“前置養(yǎng)老”的概念，建議客戶從四十歲開始就考慮養(yǎng)老事宜，所在在養(yǎng)老社區(qū)打造上，平安更想做的是“多世代共生”社區(qū)，以此來增加社區(qū)活力、平衡社區(qū)運(yùn)營(yíng)資源等。

從理想概念上可以看出，平安臻頤年所代表的養(yǎng)老概念相比于泰康之家來說還是更前沿一些的。

總的來說，不論是泰康之家還是平安臻頤年，它們的養(yǎng)老服務(wù)模式都是共通的，那就是以相對(duì)比較高的入住費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，來為老年人群體提供目前比較理想的老年社區(qū)看護(hù)服務(wù)，給老年人的未來生活創(chuàng)造更多的舒心體驗(yàn)感。

此類養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局從服務(wù)質(zhì)量上來看并沒有什么大問題，基本上想要入住相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的人都能享受到比較不錯(cuò)的服務(wù)，唯一的門檻還是在費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)上。

這也就意味著，只要你有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，泰康之家式的養(yǎng)老服務(wù)就觸手可得，這一點(diǎn)對(duì)于相關(guān)機(jī)構(gòu)目標(biāo)客戶的“友好度”還算高，因?yàn)橹辽俨幌衿渌袠I(yè)會(huì)有很多的套路和水分。

那么，這個(gè)入住門檻到底是什么樣子的呢？

根據(jù)相關(guān)介紹顯示，泰康之家目前的入住門檻是需要購買兩百萬以上的保費(fèi)或押金才能入住，同時(shí)客戶每個(gè)月還要交一定的固定服務(wù)費(fèi)用，這個(gè)成本看著可不低，而鑒于平安臻頤年的定位比泰康之家更高端，它的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)也只可能高而不會(huì)低。

從兩家的直觀對(duì)比可以看出，目前在國(guó)內(nèi)養(yǎng)老市場(chǎng)中，泰康之家有著先發(fā)優(yōu)勢(shì)，其落地規(guī)模、布局范圍都已經(jīng)形成一定的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，而平安雖然入局稍晚，它也有著醫(yī)療服務(wù)生態(tài)更優(yōu)、模式更高端等優(yōu)勢(shì)。

可見，中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)的發(fā)展還有一段長(zhǎng)路要走，不論是具體的商業(yè)模式還是服務(wù)范疇、特色上，各家都有著很寬泛的探索空間，未來主流的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)到底會(huì)向著什么樣的方向發(fā)展？這還有待觀望。

值得一提的是，從前面「于見專欄」的分析中大家可以看出，以險(xiǎn)企養(yǎng)老為代表的養(yǎng)老服務(wù)模式目前都把目光聚焦在相對(duì)比較高端的客戶群體上，這可能是阻礙中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的一個(gè)小因素。

說到底，泰康之家式的養(yǎng)老布局固然創(chuàng)造出了一個(gè)適合老年人群體的理想養(yǎng)老環(huán)境，可其商業(yè)模式的本質(zhì)還是金融保險(xiǎn)玩法。

就像一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)無數(shù)人購買，只有少數(shù)人能享受體驗(yàn)，其養(yǎng)老服務(wù)模式也是大部分人交錢，但只有少部分人能入住，這個(gè)入住標(biāo)準(zhǔn)就是你能不能買足夠多的保險(xiǎn)或有足夠多的錢。

在這樣一種模式之下，如何能夠把最優(yōu)的配置和服務(wù)惠及到更多的人？這是一個(gè)很難解決的命題。更重要的是，對(duì)于更多普通老年人群體來說，他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力沒有那么強(qiáng)怎么辦？退休金增幅漲不過泰康之家的每月費(fèi)用漲幅咋辦？中間沒錢了保險(xiǎn)費(fèi)還能退嗎？退休金不夠了咋辦？

專業(yè)養(yǎng)老或許不該是少數(shù)人的選擇，從這個(gè)角度上來說，未來以泰康之家等為代表的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)想要進(jìn)一步發(fā)展的話，它們除了要考慮那群高端客戶群體，也應(yīng)該想想如何吸引更多的普通客戶，這樣才能保證企業(yè)和行業(yè)朝著更加良性的方向發(fā)展。