最近在負(fù)責(zé)一個(gè)新的后端產(chǎn)品，產(chǎn)品設(shè)計(jì)第一步即收集用戶(hù)需求，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期，目標(biāo)是搭建起一個(gè)最小功能的平臺(tái)(實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的核心訴求)，平臺(tái)需具備可擴(kuò)展的框架，為后續(xù)產(chǎn)品迭代演進(jìn)搭好基礎(chǔ)。該階段的需求，主要來(lái)自對(duì)前端產(chǎn)品的呼應(yīng)、業(yè)務(wù)人員訴求、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、同類(lèi)競(jìng)品等。

1、從對(duì)應(yīng)的前端產(chǎn)品獲取需求

后端產(chǎn)品的基本定位，就是為前端產(chǎn)品的功能做支撐。如果前端產(chǎn)品是做電商業(yè)務(wù)的，那么我們要?jiǎng)?chuàng)建的后端產(chǎn)品中，就少不了訂單模塊、商品模塊等。除了響應(yīng)前端產(chǎn)品的剛需之外，后端產(chǎn)品還要主動(dòng)協(xié)助提升前端產(chǎn)品的性能、承擔(dān)前端產(chǎn)品的運(yùn)算和配置類(lèi)服務(wù)、為前端產(chǎn)品減負(fù)或提速。

2、通過(guò)調(diào)研業(yè)務(wù)人員獲取需求

后端產(chǎn)品是業(yè)務(wù)用戶(hù)的“工具”，調(diào)研業(yè)務(wù)用戶(hù)的需求，才能更好地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)服務(wù)需求。調(diào)研業(yè)務(wù)用戶(hù)的時(shí)候要做好準(zhǔn)備，一般第一次調(diào)研時(shí)，要拋磚引玉，提出自己的設(shè)計(jì)想法，來(lái)引出業(yè)務(wù)人員的想法。大多數(shù)情況下，業(yè)務(wù)人員知道自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)，但不知道怎么通過(guò)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，只有在見(jiàn)到產(chǎn)品后，才能提出自己的意見(jiàn)，是否是自己想要的。所以產(chǎn)品原型是很好的敲門(mén)磚，幫助你快速挖掘業(yè)務(wù)人員需求。

3、以同類(lèi)型的產(chǎn)品作為標(biāo)桿

在后端產(chǎn)品搭建初期，產(chǎn)品經(jīng)理往往沒(méi)有太多時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)做創(chuàng)新，因此對(duì)標(biāo)同類(lèi)產(chǎn)品是比較高效的途徑，換言之，就是先找到一些相似度高的競(jìng)品，看它們有哪些模塊、它們是怎么運(yùn)轉(zhuǎn)的，將其作為自己產(chǎn)品的參考對(duì)象。參考競(jìng)品不要只局限在某一個(gè)領(lǐng)域，凡是對(duì)我們有所啟發(fā)的線上線下產(chǎn)品和模式都可以借鑒。

4、通過(guò)分析數(shù)據(jù)獲取需求

這種方式一般用于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)期，根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況數(shù)據(jù)來(lái)反饋需求，并推進(jìn)產(chǎn)品迭代。因?yàn)樵诤蠖水a(chǎn)品搭建初期，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)很少或不完善，所以這個(gè)階段的數(shù)據(jù)，一般由業(yè)務(wù)人員根據(jù)自己的以往經(jīng)驗(yàn)來(lái)提供，作為參考。