頤養(yǎng)院發(fā)生意外事件報告制度

一、 意外事件，分為二類，一類是院內可以處理的；另一類是院內不可自行處理，必須向上級主管部門匯報的和應向家屬告知的；

二、 院內可處理解決的意外事件

（一） 小型火險未釀成人員受傷事故的

（二） 老年人意外滑跌，未造成大面積擦傷、骨裂的

（三） 個別老人疑似食物中毒，身體狀況已好轉的

（四） 老人之間發(fā)生爭執(zhí)，經勸導和解的

（五） 老人意外走失，及時發(fā)現立即找回的

三、 院內不可自行處理，必須向上級主管部門匯報的和應向家屬告知的

（一） 老人走失，3小時內沒有找回的；

（二） 老人摔傷導致大面積擦傷、骨折的；

（三） 老人之間發(fā)生爭執(zhí)，一方受到外傷的；

（四） 發(fā)生多人食物中毒事件的；

（五） 發(fā)生火情毀物并有人受到傷害的

（六） 發(fā)生老人自殺未遂或已經死亡的

（七） 員工之間打架斗毆致人受傷的

（八） 院內發(fā)生重大失竊事件的

四、  匯報流程

員工匯報到主管、主任處，主管、主任匯報到院長處、院長匯報到上級公司（無上級公司的，匯報到法人處），法人匯報到鎮(zhèn)民政辦、民政局、市場監(jiān)督所、公安消防等上級主管部門處。