編者按：對于極少的一部分人來說，成為一名生活教練幫助他們實(shí)現(xiàn)了年入百萬的目標(biāo)，然而對于大多數(shù)人而言，Castillo的生活教練課程就是不斷的賣課，而他們的工作就是把課程賣給更多的人。因此，那些成功的人往往都具有一定的銷售背景。那么Castillo是如何安慰那些沒有達(dá)到預(yù)期的人的呢？那就是賣給他們更多的課程，讓他們學(xué)會(huì)“如何以生活教練的身份賺錢”。本文來自翻譯。 相關(guān)閱讀： 你是人生導(dǎo)師，我也是人生導(dǎo)師：無監(jiān)管產(chǎn)業(yè)的崛起（上） 你是人生導(dǎo)師，我也是人生導(dǎo)師：無監(jiān)管產(chǎn)業(yè)的崛起（下） 在人生中的第一個(gè)焦慮期，Meg Blatt就遇到了她的教練。那時(shí)她剛剛失業(yè)，母親又緊接著離世，她和母親的關(guān)系一直很不好，聽Castillo的播客讓她覺得自己可以在一定程度上控制自己的創(chuàng)傷。 一遍又一遍地，她感到Castillo所說生活教練正是她夢寐以求的職業(yè)。Castillo在其中的一期說：“你會(huì)過上美好的生活。這是一種非常賺錢的生活，而且對世界有益，幫助人類的精神和情感健康本身就是一種獎(jiǎng)勵(lì)，除此之外，你還能得到報(bào)酬。我的朋友們，這是一件美好的事情。” 在播客中、在課本中、在LCS的現(xiàn)場活動(dòng)中，Castillo向大家展示了那些已經(jīng)靠著當(dāng)生活教練發(fā)家致富的老學(xué)員。Blatt報(bào)名參加了學(xué)者班，不久后就決定自己也要成為一名生活教練。Blatt說:“我經(jīng)常想象著，自己坐在達(dá)拉斯高級酒店的大型會(huì)議室里，周圍坐著的都是年入數(shù)百萬美元的教練，大家一起討論著自己的經(jīng)歷和挑戰(zhàn)，比如，這個(gè)人兩年前剛剛獲得認(rèn)證，而那個(gè)人在從業(yè)第二年就獲得了七位數(shù)的收入。那一刻，我感覺我的夢想觸手可及?！?/p> 這是一個(gè)十分誘人的賣點(diǎn):在家工作的同時(shí)幫助別人謀生，并制定自己的時(shí)間表，除了LCS課程，不需要任何培訓(xùn)或證書?？纯茨切└呤杖氲腖CS教練，他們整齊的頭發(fā)、干凈的房間、條理清晰的頭腦和七位數(shù)的收入，似乎證明了這是可以實(shí)現(xiàn)的。 Castillo的追隨者Olivia會(huì)為每個(gè)播客做筆記，她還注冊了“自我輔導(dǎo)學(xué)者”(Self-Coaching Scholars)，學(xué)習(xí)人際關(guān)系和目標(biāo)設(shè)定模塊。Olivia告訴我：“我不僅要做工作手冊、做家庭作業(yè)、接聽電話，還要給自己布置額外的任務(wù)，在這方面我有點(diǎn)走火入魔。” 學(xué)者會(huì)感覺像是一個(gè)專屬俱樂部，由努力追求生活的女性組成。LCS會(huì)送給新生一支鑲滿施華洛世奇水晶的筆，Castillo還會(huì)定期在電話直播中露面，并分享有關(guān)她生活的幕后視頻。另一個(gè)學(xué)生告訴我：“每個(gè)月我們都會(huì)收到一封新的工作手冊，每到那個(gè)時(shí)候群聊里都會(huì)爆炸?！?/p> 當(dāng)Olivia辭掉工作并報(bào)名參加LCS認(rèn)證課程時(shí)，她認(rèn)為這一巨大的成本是對她未來指導(dǎo)的其他職業(yè)女性的投資。她期待著與其他教練進(jìn)行更深入的接觸。Castillo在談到認(rèn)證項(xiàng)目時(shí)說：“這是我為這個(gè)世界貢獻(xiàn)的第二項(xiàng)深入成果，這是我最好的、最自豪的作品?！?/p> 但一個(gè)月后，Olivia的幻想就破滅了。培訓(xùn)的材料與她參加的其他項(xiàng)目大面積重合，她和其他十幾個(gè)學(xué)生每周都要和一位LCS教練進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的討論，這位教練是該公司眾多的合同工之一，這位教練看著很疲憊，似乎有很多煩惱。 圖片來源：Pexels Olivia孜孜不倦地做功課，把自己輔導(dǎo)的視頻錄下來，但她從未收到過任何反饋。她參加了LCS概念測試，卻沒有被告知結(jié)果。去年年底，Erika Royal辭去了在佛羅里達(dá)州勞德代爾堡Holland & Knight律師事務(wù)所合伙人一職，成為LCS的CEO。她告訴我，沒有收到反饋是因?yàn)镺livia已經(jīng)做得很好了。 “如果你提交的內(nèi)容還不錯(cuò)，你就不會(huì)得到很多反饋。你做得很好。我們會(huì)勸告學(xué)生不要提問，也不要給教練發(fā)郵件。” Castillo幾乎不會(huì)出現(xiàn)在一線。Olivia說：“她是產(chǎn)品的一部分，你想要購買的是她的服務(wù)，但是其他教練會(huì)代替她，但你其實(shí)知道，你想要的是她，真正的她。” 當(dāng)Olivia向客戶服務(wù)投訴時(shí)，她得到了一個(gè)完全符合LCS劇本的回答：問題都來源于她自己的認(rèn)知錯(cuò)誤。Olivia說：“這可真方便，這意味著他們永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)。” Sarah Foutz是一位已經(jīng)在LCS工作了兩年的正式員工，她還會(huì)出現(xiàn)在Castillo的播客里。不過她向我抱怨道，在被要求免費(fèi)加班、或者投訴培訓(xùn)質(zhì)量差的時(shí)候她也遇到了同樣的問題：“他們會(huì)要求我們自省'我怎樣才能適應(yīng)現(xiàn)狀?’他們利用他們教授的思維方式，讓我們即使身處糟糕的境地也自我感覺良好，使我們就這樣閉上了嘴?！?/p> 當(dāng)課程結(jié)束時(shí)，Olivia覺得自己已經(jīng)受夠了，她參加了期末考試，僅僅是為了看看考試后會(huì)發(fā)生些什么。Castillo沒有參加線上畢業(yè)典禮。Olivia說：“感覺就像把我們先圈進(jìn)來，然后賣課、賣課、賣課。一旦我們上鉤了，我們還會(huì)賣給周圍更多的人。”O(jiān)livia正在努力發(fā)展自己的職業(yè)生涯，成為一名教練，但她再也不聽Castillo的播客了。“我仍然心懷憤怒和失望。” 在完成認(rèn)證課程后，大多數(shù)LCS畢業(yè)生都開始了他們自己的輔導(dǎo)業(yè)務(wù)。其中一些取得了巨大的成功。2016年，LCS開始為高收入教練頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。自那以后，已有122人聲稱他們的教練生涯年收入至少為10萬美元，其中包括12位“逗號”(即百萬美元)教練和一位年收入超過1000萬美元的教練。 但對于其他人而言結(jié)果就不同了。Doreen于2019年完成了LCS認(rèn)證?！巴蝗婚g，一年之后，你就成了企業(yè)家。那么，我該用什么攝像頭呢?我該買什么商業(yè)保險(xiǎn)?我怎么才能擺脫思維定勢呢?”像Blatt和Olivia一樣，Doreen曾希望把教練作為全職工作，但事實(shí)上“很少”有付費(fèi)客戶：“這個(gè)現(xiàn)象很普遍。人們只會(huì)有很少的幾個(gè)付費(fèi)客戶，或者壓根兒沒有。” 在LCS的世界里，你不能成功的原因只有一個(gè)：自己。Castillo說：“如果你不能把學(xué)費(fèi)賺回來，那你應(yīng)該找找自身的原因。”幸運(yùn)的是，這個(gè)問題有一個(gè)簡單的解決辦法：更多的教練課程。Stacy Boehman的網(wǎng)站口號是“幫助生活教練賺錢”，她是Castillo備受矚目的、親自教學(xué)的得意門生之一。Boehman有銷售背景，在沃爾瑪主持了多年實(shí)況購物節(jié)目，她還與各種背景的營銷集團(tuán)合作。她的網(wǎng)站上有很多老學(xué)員的靚麗頭像，以及他們熱情洋溢的代言：經(jīng)歷了兩年半的指導(dǎo)，她不僅幫助我創(chuàng)辦了一家50萬美元的企業(yè)，還幫我過上了夢想中的生活。 圖片來源：Pexels Doreen和Blatt都參加了Boehman的小組輔導(dǎo)項(xiàng)目。Blatt還花了一萬美元，報(bào)名了和Boehman助理的一對一培訓(xùn)，為期六個(gè)月。有時(shí)她的教練就像一個(gè)啦啦隊(duì)長，不斷告訴Blatt她是多么有能力、多么了不起。有時(shí)她還會(huì)表達(dá)一種更嚴(yán)厲的愛，她在一條信息中寫道：“你就像一個(gè)無助的大嬰兒，無助、無助、無助?！?/p> 在努力建立企業(yè)的過程中，Blatt偶爾會(huì)對LCS的世界觀產(chǎn)生不滿。所有的外部環(huán)境都是中性的，只有自己的思想是所有問題的根源，這是真的嗎?那她飽受虐待的童年呢?那她被性侵犯的時(shí)候呢?那也是中性的情況嗎?但她的教練卻讓她相信，正是這些想法在阻止她進(jìn)步。她報(bào)名參加了一個(gè)價(jià)值5000美元的團(tuán)體輔導(dǎo)項(xiàng)目，又買了6個(gè)月的一對一輔導(dǎo)，希望能理清自己的思路。 他們鼓勵(lì)教練把市場進(jìn)行細(xì)分，比如，想要減肥的醫(yī)生，或者患有冒名頂替綜合癥的女律師，Blatt也曾考慮過與像她一樣在焦慮中掙扎的企業(yè)主合作。她告訴我:“我有恐慌癥，而LCS確實(shí)幫了我，因?yàn)樗旧暇褪荂BT。”但她也擔(dān)心，至少從臨床的角度來看，焦慮癥超出了他們可以輔導(dǎo)的范圍?！碑?dāng)她把反對意見告訴教練時(shí)，教練說：“不，這不是問題，是你把它當(dāng)成了一個(gè)問題，才使它成為了問題?！?/p> Blatt把她最初的反對歸結(jié)為“限制性信念”，并聽從了教練的建議。她制作了視頻和Facebook帖子，講述她如何克服自己的焦慮，并鼓勵(lì)人們打一個(gè)免費(fèi)的咨詢電話。她說：“我接觸到的人很明顯都是紊亂的，他們焦慮、抑郁。”她咨詢的第一位客戶說，她非常焦慮，因?yàn)樗チ思彝?、工作和孩子。她住在表哥的拖車?yán)铩⑺谏嘲l(fā)上，無法讓自己的生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)。Blatt不太可能把她作為自己的客戶，相反，她建議去咨詢心理健康專家。Blatt 說：“她需要的不僅僅是思維方面的幫助，還有很多其他方面的幫助。”但當(dāng)她把咨詢的事情在教練社區(qū)分享出來時(shí)，做法遭到了批評。他們說：“你只是在說服自己不要賺錢，是你的想法造成了這一單的失敗?！?/p> 譯者：扣人心 本文來自翻譯, 如若轉(zhuǎn)載請注明出處。 |
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