2021江蘇省事業(yè)單位統(tǒng)考（管理類）第二題

      2.“給定材料2-5”中列舉了基層社會服務(wù)中的一些創(chuàng)新舉措，請歸納概括其服務(wù)特色。

       要求：緊扣“給定材料”，概括準(zhǔn)確，條理清楚，語言精煉。篇幅不超過200字。

題型辨析

      本題是一道歸納概括題，注意哦不是概括創(chuàng)新舉措，而是要?dú)w納概括其服務(wù)特色。

答題思路

       第一步——審題

      通過勾畫題目關(guān)鍵點(diǎn),明確題型、題目的主題、答題要素、材料范圍和作答要求等。“給定材料2~5”(出現(xiàn)“給定”一詞,提示作答范圍明確,只需閱讀材料2~5)中列舉了基層社會服務(wù)中的一些創(chuàng)新舉措,請歸納概括其服務(wù)特色(①本題作答要素是案例分析題中的非常規(guī)要素,“服務(wù)特色”提示我們可以圍繞“基層社會服務(wù)”這一主題找形容詞、修飾詞,也可以通過其特殊做法對比發(fā)現(xiàn),實(shí)質(zhì)就是去找社會服務(wù)的一些特色的、創(chuàng)新的做法。②“歸納概括”提示我們需要對答案進(jìn)行分類)

       要求:緊扣“給定材料”,概括準(zhǔn)確,條理清楚,語言精練。篇幅不超過200字。

      第二步——閱讀材料,提取要點(diǎn)

      材料2:

       材料2屬于同一層次,屬于“分一總”邏輯結(jié)構(gòu),可合并閱讀。(1)段1、2介紹困境兒童軒軒面臨出行的安全隱患,“為一個人而設(shè)的'愛心車站”做法不明確可閱讀后文進(jìn)行確定。(2)段3中“請求增設(shè)臨時公交站點(diǎn)”“決定在軒軒家門口設(shè)立臨時站牌,為其安全出行提供保障”“不僅保護(hù)了他,也方便了周邊居民出行”提示政府做法,可知其提供的服務(wù)是:為困境兒童專門增設(shè)公交臨時?？奎c(diǎn),保障安全出行,便民利民。“這是該公司自1968年運(yùn)營至今,首次為個人增設(shè)公交臨時?？奎c(diǎn)”是對前面做法的總結(jié),強(qiáng)調(diào)政府特色做法是“為困境兒童專門增設(shè)公交臨時停靠點(diǎn)”,不再重復(fù)出點(diǎn)。(3)段5“人性化服務(wù)更暖人心”是對此做法的評價,體現(xiàn)社會服務(wù)很人性化,溫暖人心。由此可以概括出服務(wù)特色:④人性化。為困境兒童專門增設(shè)公交臨時?？奎c(diǎn),保障安全出行,便民利民,溫暖感動人心。

       材料3

        材料3屬于同一層次,屬于“分一總”邏輯結(jié)構(gòu),可合并閱讀。(1)段1中“此裝智能水表的對象主要是社區(qū)60歲以上的獨(dú)居老人”提示做法,可知其提供的版務(wù)是:為高齡獨(dú)居老人更換智能水表。(2)段2、3中“便于社區(qū)網(wǎng)格員關(guān)注獨(dú)居老人狀況”“及時地了解老人的居家情況,除了每周國定上門看望老人一次之外…及時提供幫助’具體說明這一做法的特殊之處,可概括出:實(shí)時了解老人居家情況定期看望,及時提供幫助,(3)段4中觀應(yīng)句“智慧’用心,讓老人們感受到了社區(qū)的溫度”“基層服務(wù)工作中只有善用技術(shù)、用好技術(shù),在細(xì)節(jié)上下功夫,技術(shù)進(jìn)步的紅利才會惠及每一個成員”是對此比做法的評價,體現(xiàn)社會服務(wù)很智慧化,能夠讓大家都享受技術(shù)進(jìn)步的紅利。由此可以概括出服務(wù)特色:②智慧化。為高齡獨(dú)居老人更換智能水表,實(shí)時了解老人居家情況,定期看望,及時提供幫助,釋放技術(shù)紅利。

       材料4

       材料4屬于同一層次,可合并閱讀。(1)段1中“N市2021年果毛飄絮預(yù)報系統(tǒng)’正式上線,該系統(tǒng)將每日對主城區(qū)的法桐行道樹果毛飄累程度進(jìn)行實(shí)時播報”提示做法,可知其提供的服務(wù)是:開發(fā)飄絮預(yù)報系統(tǒng),實(shí)時描報飄聚程度。(2)段2中“該系統(tǒng)包含24小時內(nèi)逐小時精細(xì)化飄絮預(yù)報和72小時內(nèi)的逐3小時趨勢預(yù)報,以及各路段飄絮等級實(shí)時查詢”“5個平臺同步發(fā)布更新”具體說明這一做法的特殊之處,可概括出:精細(xì)化播報飄絮程度,提供飄絮等級實(shí)時查詢,多平臺發(fā)布更新信息。(3)段3中觀點(diǎn)句“為了治理飛累…夜里不擾民的情況下…對地面飄絮進(jìn)行系統(tǒng)清理”提示做法是夜間進(jìn)行清理。為了治理飛絮,政府層層部署,白天播報,夜間清理,應(yīng)對舉措系統(tǒng)全面,由此可以概括出服務(wù)特色:③系統(tǒng)性。并發(fā)預(yù)報系統(tǒng),多平臺發(fā)布更新信息,精細(xì)化播報飄程度,提供飄等級實(shí)時查詢，夜間系統(tǒng)清理。

       材料5:

       材料5屬于同一層次,可合并閱讀。(1)段1中“開辦閱讀存折”“縷縷書香在社區(qū)蔓延開來”提示做法,可知其提供的服務(wù)是:開辦閱讀存折。(2)段2、3中打開閱讀存折的扉頁,有讀者姓名、性別、年齡、居住地址、聯(lián)系電話、興趣愛好等信息,還有醒目的開戶宣言”“這個××的空格由居民根據(jù)自己的閱讀目標(biāo)填寫不強(qiáng)制,不干涉,最大程度激勵大家的自發(fā)熱情”系統(tǒng)介紹該舉措的特殊之處,提示閱讀存折需要信息完備,可以根據(jù)自己意愿填寫開戶宣言,不強(qiáng)制,以人為本,激勵大家廣泛參與?！皯{借30分的存折積分贏得了2020年度社區(qū)優(yōu)秀閱讀者’稱號,街坊們另送美譽(yù)書香富豪”說明表現(xiàn)好就可以被授予稱號,同樣可以激勵大家參與?？梢愿爬ǔ?開辦閱讀存折,完善信息,開戶宣言以人為本,激勵居民參與,獎優(yōu)評先。(3)段4是對前面服務(wù)做法的總結(jié),觀點(diǎn)句“通過互相帶動、感染:,2020年到今年逐漸增多”“開辦閱讀存折…不僅帶動了居民讀書習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成,還加強(qiáng)了居民之間的聯(lián)系,社區(qū)矛盾也比以前少了,書香讓和諧社區(qū)的氛圍更濃郁了”提示大家都廣泛參與,以書為紐帶、媒介,共同促進(jìn)社區(qū)建設(shè)。開辦閱讀存折的舉措說明社會服務(wù)注重居民參與,注重與居民的互動,由此可以概括出服務(wù)特色:④互動性。開辦閱讀存折,完善信息,開戶宣言以人為本,激勵居民參與,獎優(yōu)評先,以書為媒介帶動居民共建和諧社區(qū)。

        第三步—按題目要求整理要點(diǎn)

        梳理4則材料,發(fā)現(xiàn)每則材料圍繞話題一致,可直接按材料自帶邏輯進(jìn)行分類從“人性化”“智慧化”“系統(tǒng)性”“互動性”這四個方面呈現(xiàn)答案(要點(diǎn)①圍繞“人性化”展開,作為總括詞前置)1人性化。為困境兒童專門增設(shè)公交臨時停靠點(diǎn),保障安全出行,便民利民,溫暖感動人心。(要點(diǎn)②圍繞“智慧化”展開,作為總括詞前置)2.智慧化。為高齡獨(dú)居老人更換智能水表,實(shí)時了解老人居家情況,定期看望,及時提供幫助,釋放技術(shù)紅利。(要點(diǎn)3圍繞“系統(tǒng)性”展開,作為總括詞前置)3.系統(tǒng)性。開發(fā)預(yù)報系統(tǒng),多平臺發(fā)布更新信息,精細(xì)化播報飄絮程度,提供飄絮等級實(shí)時查詢，夜間系統(tǒng)清理。(要點(diǎn)④圍繞“互動性”展開,作為總括詞前置)4.互動性。開辦閱讀存折,完善信息,開戶宣言以人為本,激勵居民參與,獎優(yōu)評先,以書為媒介帶動居民共建和諧社區(qū)。

參考答案

       1.人性化。為困境兒童專門增設(shè)公交臨時?？奎c(diǎn)，保障安全出行，便民利民,溫暖感動人心。

       2.智慧化。為高齡獨(dú)居老人更換智能水表，實(shí)時了解老人居家情況，定期看望及時提供幫助，釋放技術(shù)紅利。

       3.系統(tǒng)性。開發(fā)預(yù)報系統(tǒng)，多平臺發(fā)布更新信息，精細(xì)化播報飄絮程度，提供飄絮等級實(shí)時查詢，夜間系統(tǒng)清理。

       4.互動性。開辦閱讀存折，完善信息，開戶宣言以人為本，激勵居民參與，獎優(yōu)評先，以書為媒介帶動居民共建和諧社區(qū)。