有一種自然現(xiàn)象是：老人年輕過，年輕人沒老過。所以年輕人不容易理解老年人，而老年人往往能寬容青年人。老人與年輕人日常生活方面的沖突（不含新事物、新觀念），三分之一的原因在老年人，三分之二的原因在青年人——當(dāng)然這只是憑個人經(jīng)驗(yàn)得出的判斷，回想自己當(dāng)年與父母的沖突，現(xiàn)在都理解了。

在上級與下級的關(guān)系當(dāng)中，可以類比老人與年輕人。下級理解上級比較難，因?yàn)橄录墰]有當(dāng)過上級；上級理解下級比較容易，因?yàn)樽约壕褪菑南录壸哌^來的?？h委書記到市里干秘書長會格外稱職，因?yàn)樗?dāng)過一把手，更理解領(lǐng)導(dǎo)，反之則不然。

道理也很簡單：去除人的個性差異，工作中矛盾的產(chǎn)生主要原因是不理解，不理解的原因是不了解。另一個自然現(xiàn)象是：每個人都以自己的見聞做判斷，且認(rèn)為自己是對的。所以上下級之間有矛盾是一種正?，F(xiàn)象，上下級都有責(zé)任，這里站在下屬的角度談領(lǐng)導(dǎo)。

還是舉例子吧?，F(xiàn)在要求單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員要值班，特別是五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假日，以及黨代會、全國兩會等重大活動期間，必須24小時在崗。下屬看到的，不過是通知上的一行字或幾個名字，而領(lǐng)導(dǎo)24小時在崗，意味著晚上要在辦公室里過夜。按照規(guī)定，副處級領(lǐng)導(dǎo)干部辦公室面積不能超過18平米，衛(wèi)生間當(dāng)然不可能有，上廁所要到外面的公共廁所。走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的，大多年過半百，晚上起夜是常事，夏天還好一點(diǎn)，如果天冷要穿好衣服才能上廁所；年過半百的人睡眠大多不太好，辦公室里沒有床，大多睡沙發(fā)，這一晚上肯定休息不好，而身體的困倦、上廁所的不便，下屬是看不到的。有的小單位班子成員只有幾個人，趕上國慶長假，一個人要值兩天班，外出旅游就別想了。

也有人會說，規(guī)定是規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)不值班又怎么著？下屬還能怎么樣？說這種話的原因，也是不了解。市委、市政府辦公室會打電話“問候”值班的領(lǐng)導(dǎo)，其實(shí)就是查崗。有時紀(jì)委會拿著本子到單位去“例行檢查”，要求值班領(lǐng)導(dǎo)簽字，確認(rèn)其在崗。

這一類生活上的情況是容易了解的，跟領(lǐng)導(dǎo)多聊聊天也就知道了。另一種不了解、不理解是下屬與領(lǐng)導(dǎo)的水平和眼界差異。

我在市委宣傳部工作的時候，有一年市里舉辦東北亞論壇，為了節(jié)約資金，領(lǐng)導(dǎo)要求宣傳部門要用活動來吸引媒體記者，而不是花錢去請。在我們看來，這是天方夜譚：平時花錢請大牌媒體人家還不過來，這次讓人過來還不花錢，怎么可能？

事情的結(jié)果，正如領(lǐng)導(dǎo)所言，我們完全沒必要去花錢。我印象很深，當(dāng)時請了日本前首相參加會議，一位中國國際廣播電臺的年輕女記者擠到人群前面，跪在地上，拿著話筒，用日語直接采訪。還有些媒體聞訊而來，當(dāng)時威海住宿條件有限，我們沒有辦法給人家提供房間，一位大報(bào)的記者拿了一沓自己拍的照片，跟我抱怨自己采訪了這么多，卻連個住的地方都沒有。

回想當(dāng)初論壇籌備的時候，我們召集媒體開會，入會者大多撇嘴，說領(lǐng)導(dǎo)自以為是、異想天開、不接地氣……我也是這樣認(rèn)為的。而事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)是對的，我們這些人都沒有看到國際會議對媒體的吸引力，之所以對領(lǐng)導(dǎo)撇嘴，是因?yàn)槲覀兊囊娮R沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的水平。

還有一些事情，下屬恐怕永遠(yuǎn)也不會知道。領(lǐng)導(dǎo)會做一些付出很多心力、體力，卻誰都不能講、只能爛在肚子里的事。還有一些事情，我們會認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)言而無信。事實(shí)上，更重要的原因是情況變了，而變化的情況我們不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不能跟我們講。

經(jīng)歷的事情多了，會更加理解孔子的話：“言必信，行必果，硁硁然小人哉?！蔽覀冋J(rèn)為“言必信，行必果”是對的，而孔子認(rèn)為，只有小人才會這樣做，大人應(yīng)該如何呢？孟子說：“大人者，言不必信，行不必果，惟義所在?！薄按笕恕笨梢院唵未直┑睦斫鉃轭I(lǐng)導(dǎo)，下屬追求“說話算話”，而領(lǐng)導(dǎo)知道，根本的原則（義）要堅(jiān)守，但說了不一定能做到，因?yàn)榍闆r在變化。有句話“計(jì)劃不如變化快”，一切按計(jì)劃行事，沒有變化，就是“言必信、行必果”。能從容的應(yīng)對計(jì)劃與變化，是一個人成熟的標(biāo)志。

跟新任的公務(wù)員講這些，不是為領(lǐng)導(dǎo)辯護(hù)或開脫，而是力圖增加一個新的視角，通過了解領(lǐng)導(dǎo)來理解領(lǐng)導(dǎo)，有助于提升自己的職業(yè)認(rèn)知度。