很早以前,在看報(bào)的時(shí)候,讀到了一則很有趣味的故事:怎樣才能讓貓吃辣椒?文中給出了三種答案。
第一種,把辣椒塞進(jìn)貓嘴里,用筷子捅下去;第二種,把辣椒夾到肉里,哄騙貓吃下去;第三種,把辣椒抹到貓屁股上,貓感到屁股火辣辣的,就會(huì)用嘴去舔,這樣,貓既吃了辣椒,又會(huì)為自己的行為感到自豪。
讀罷故事,倍感新奇,極富創(chuàng)意,入腦入心,令人稱(chēng)道。分析比較這三種辦法,第一種,簡(jiǎn)單粗暴,違背了貓的意愿,帶有強(qiáng)迫性,會(huì)遭到貓的反抗;第二種,比較溫和,容易讓貓接受,執(zhí)行起來(lái)簡(jiǎn)單,可是,貓一旦明白過(guò)來(lái),就再也不會(huì)上圈套了;最高明的,當(dāng)然是第三種,有很強(qiáng)的激勵(lì)性,突破了常規(guī)思維,調(diào)動(dòng)了貓的積極性,貓是自覺(jué)自愿的,而且勁頭十足,精神振奮,樂(lè)此不疲。
其實(shí),在日常生活和具體工作中有很多類(lèi)似貓吃辣椒的事例。有些事情,有些問(wèn)題,看起來(lái)非常困難,不好解決,如果我們換一種角度,換一種思維,或許就會(huì)有更好的思路,更好的辦法,就可能化危為機(jī),變被動(dòng)為主動(dòng),變不利為有利。這個(gè)故事在現(xiàn)實(shí)中,具有很好的指導(dǎo)意義。我曾經(jīng)結(jié)合這個(gè)故事,理論聯(lián)系實(shí)際,比較成功的解決了工作中所遇到的疑難問(wèn)題,獲得了意想不到的效果。
那是我在當(dāng)初中老師的時(shí)候,曾經(jīng)借鑒過(guò)這個(gè)故事,很好的解決了工作中的一個(gè)棘手問(wèn)題,所以,至今記憶猶新。在上世紀(jì)八九十年代,學(xué)生上了初中,學(xué)校為了擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面,盡快適應(yīng)初中教學(xué),每學(xué)期都要為學(xué)生訂閱一些課外學(xué)習(xí)資料,配合課內(nèi)教學(xué),資料費(fèi)由學(xué)生自擔(dān),由老師負(fù)責(zé)代收,可是,有些學(xué)生不當(dāng)回事,總是拖拖拉拉,遲遲不能收齊,每次都需要老師多次催促過(guò)問(wèn),工作比較被動(dòng),自己也覺(jué)得很沒(méi)面子。后來(lái),我想到了這則故事,從中受到啟發(fā),想出了一個(gè)解決辦法。
一天下午,上課時(shí),我對(duì)學(xué)生們說(shuō):″同學(xué)們,你們每天上課是不是覺(jué)的很枯燥,很單調(diào)呀?“"是——″,同學(xué)異口同聲地回答,"愿不愿意來(lái)點(diǎn)刺激?"學(xué)生們一聽(tīng),老師要來(lái)點(diǎn)刺激,頓時(shí)有了精神,大聲歡呼:"愿意——"我趁熱打鐵,接著說(shuō):″同學(xué)們,以前我們班繳資料費(fèi),有的同學(xué)總是今天推明天,明天推后天,好幾天也繳不齊,拖了班級(jí)的后腿,還受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。"學(xué)生最不愿意受批評(píng),心里難免緊張,許多學(xué)生都瞪大了眼睛,我停頓了一下,又說(shuō)道:″這次收費(fèi),我們改革一下,怎么改?前五名同學(xué)每人少繳五元,后五名同學(xué)每人多繳五元。后五名同學(xué)的五元,獎(jiǎng)給前五名同學(xué),大家同意不同意?""同意——"同學(xué)們齊聲回答。最后,我吩咐說(shuō):″好,明天上早自習(xí)之前,開(kāi)始繳資料費(fèi),課代表和班長(zhǎng)互相配合,負(fù)責(zé)收錢(qián),你們不參與競(jìng)爭(zhēng)。"
第二天早自習(xí),正好是我的,我剛進(jìn)教室,課代表就興沖沖地對(duì)我說(shuō):″劉老師,錢(qián)收齊了。"我有點(diǎn)意外,本來(lái)想著今天一天收齊,就不錯(cuò)了,沒(méi)想到,一大清早就全部收齊了。我驚奇地問(wèn)道:"怎么這快就收齊了?”課代表說(shuō):"老師,你是不知道呀,同學(xué)們繳錢(qián)可積極了,爭(zhēng)先恐后呢,教室門(mén)還沒(méi)開(kāi),有的同學(xué)就在等了,收錢(qián)都來(lái)不及,一會(huì)就收起來(lái)了,并且獎(jiǎng)勵(lì)也兌現(xiàn)了。"″嗯,好啊。"我答應(yīng)著,心里也在為這個(gè)方法的成功運(yùn)用,感到高興。后來(lái),上課時(shí),我又問(wèn)學(xué)生們:”同學(xué)們,以后還想不想刺激了?""想——"學(xué)生們意猶未盡。從此以后,再收資料費(fèi)時(shí),很快就完成了任務(wù),拖拖拉拉的現(xiàn)象沒(méi)有了。
還有一件工作中的煩心事,也是我借鑒貓吃辣椒的故事,順利得到解決的。那是我在中學(xué)管理食堂的時(shí)候,食堂后廚,由于地面設(shè)計(jì)不太合理,流水處地勢(shì)偏高,導(dǎo)致排水不暢,經(jīng)常有大量積水。為此,員工在后廚干活,很不方便,地面又濕又滑,存在安全隱患。安監(jiān)局多次來(lái)食堂檢查工作,總是指出這個(gè)安全問(wèn)題,我也多次督促員工,干完活后,及時(shí)把積水清理干凈。往往是,說(shuō)說(shuō)動(dòng)動(dòng),不說(shuō)不動(dòng),問(wèn)題一直得不到解決。
有一次,安監(jiān)局來(lái)檢查,結(jié)我下了最后通諜,讓我通知學(xué)校對(duì)食堂進(jìn)行維修改造,解決積水問(wèn)題,如果下次不解決,就罰款。無(wú)奈之下,我只好向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)說(shuō):"現(xiàn)在正是學(xué)生上學(xué)期間,食堂不能停,無(wú)法進(jìn)行改造,只能等放假了,再做處理,你和安監(jiān)局好好解釋一下?!逶?huà)雖是這樣說(shuō),但領(lǐng)導(dǎo)也不放心,每天下午都要來(lái)食堂巡查一遍,看到積水,就提醒我馬上處理。怎樣才能讓員工從思想上引起重視,盡快解決掉這個(gè)積水問(wèn)題呢?我苦思冥想,突然,靈光一閃,貓吃辣椒的故事躍入腦際,心里有了辦法。
于是,在當(dāng)月初召開(kāi)安全例會(huì)時(shí),我對(duì)全體員工宣布說(shuō):"這個(gè)月定為安全生產(chǎn)月,重點(diǎn)治理后廚積水問(wèn)題。如果這個(gè)月,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來(lái)巡視工作,沒(méi)有對(duì)積水問(wèn)題提出批評(píng),每人獎(jiǎng)勵(lì)100元,如果領(lǐng)導(dǎo)提出一次,當(dāng)月獎(jiǎng)金取消,大家說(shuō)行不行?"員工們聽(tīng)了,紛紛表示贊同,個(gè)個(gè)摩拳擦掌,躍躍欲試。
食堂后廚分為兩個(gè)小組,一個(gè)是面食組,一個(gè)是炒菜組,會(huì)后,各小組積極行動(dòng),針對(duì)自己的工作區(qū)域,精心布置,明確分工,責(zé)任到人。此后,每天各小組只要一干完活,員工們便自覺(jué)拿起衛(wèi)生工具,有的打掃垃圾,有的拖地面積水,沒(méi)等校領(lǐng)導(dǎo)檢查,地面早已被清理的干干凈凈。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每次到后廚巡查,看到地面總是干凈整潔,非常滿(mǎn)意,沒(méi)有提出過(guò)一次批評(píng)。這樣,一個(gè)月下來(lái),員工 們養(yǎng)成了及時(shí)清理后廚積水的良好習(xí)慣,本來(lái)很頭痛的問(wèn)題,順利得到了解決。這個(gè)月底,發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí),我也如期兌現(xiàn)了承諾。思路決定出路,這一措施,既解決了后廚積水問(wèn)題,又讓員工得到了實(shí)惠,兩全其美,其樂(lè)融融。
社會(huì)實(shí)踐中,像這種類(lèi)似貓吃辣椒的生動(dòng)故事,不勝枚舉,我只是根據(jù)自己的親身經(jīng)歷,擷取其中的一二朵小花,分享給大家,以期達(dá)到舉一反三、拋磚引玉的目的。小故事蘊(yùn)含大道理,小事例透著大智慧,見(jiàn)仁見(jiàn)智,奧妙無(wú)窮!