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許多組織都有一項或多項戰(zhàn)略計劃，其中涉及跨職能和團隊的大量協(xié)調與合作。根據(jù)我的經(jīng)驗，這些跨團隊計劃通常是最具挑戰(zhàn)性的，同時也是最有價值的。出現(xiàn)這種情況的原因有很多，盡管我想從不同的角度來看這篇文章。 是什么讓跨團隊戰(zhàn)略計劃成功？
在做了一些觀察和思考之后，我相信我已經(jīng)確定了幾個重要的因素。雖然肯定還有其他方法，但這里有七種方法可以確保成功的跨團隊安全計劃： 1. 高管支持：這似乎很明顯，盡管跨團隊計劃需要高管支持才能成功。其原因通常非常簡單。每個團隊都有自己的優(yōu)先級、目標、目的、指標和其他衡量其成功的標準。無論給定的團隊多么希望跨團隊的努力取得成功，實際上，該團隊都無法改變自己的成功標準。因此，如果支持跨團隊的努力是以犧牲其他重要的團隊內部努力為代價的，那么它將對團隊產生不良影響，即使它對整個組織來說是最好的。需要行政支持來打破這個循環(huán)并引導組織朝著最適合它的方向發(fā)展。2. 明確的優(yōu)先事項：除了跨團隊工作的高管支持外，高管還需要為計劃和整個組織設定明確的優(yōu)先事項。只有這樣，不同的團隊才能了解對他們所參與的工作的期望，以及它在組織更廣泛的戰(zhàn)略中的位置。隨著計劃的推進，這些優(yōu)先事項將成為決策過程的重要輸入。3.責任方：跨團隊工作中最困難的部分之一是負責任和及時的決策。發(fā)生這種情況的一個原因是，對于那些為工作做出貢獻的人來說，不清楚誰負責，因此，誰對項目的結果負責。通常最終發(fā)生的是利益相關者和其他參與者分享他們的觀點，提供指導，對某些負面結果提出警告，并討論各種不同的可能性。然而，在某些時候，為了取得進展，需要做出決定。集體做出這些決定是笨拙、尷尬和緩慢的。只有任命一個負責征求意見、鼓勵討論、建立共識并隨后做出負責任和及時的決策的責任方，這些戰(zhàn)略努力才能向前推進。4. 充足的資源：支持、優(yōu)先事項和關鍵人物是一個很好的開始，盡管成功的跨團隊計劃需要分配足夠的資源。盡管這看起來很直觀，但許多組織都在這一步中掙扎。團隊通常習慣于對團隊內部的工作進行優(yōu)先級排序和資源分配。當涉及到跨團隊工作時，應該從哪些團隊中提取哪些資源以及從多少數(shù)量中提取哪些資源并不總是那么明顯。這是一個經(jīng)常出現(xiàn)的困難局面，需要高管和責任方指導團隊按照優(yōu)先級和預算分配這些資源。5. 信任：大型組織的不幸現(xiàn)實是，有時組織的不同部分之間存在不信任或不信任。由于跨團隊信任是團隊協(xié)同工作的基礎，缺乏信任會嚴重阻礙跨團隊工作的進展。高管和責任方需要努力在利益相關者和參與者之間建立信任。這最容易通過有能力、公平、公開、透明和值得信賴來實現(xiàn)。建立橋梁后，團隊可以更有效、更高效地合作。反過來，這將有助于實現(xiàn)跨團隊計劃的目標。6. 可達到的里程碑：跨團隊的努力與團隊內部的努力相似，因為它們需要分解成更小的、可達到的里程碑。可以衡量和跟蹤針對這些里程碑中的每一個的進展，如果努力開始偏離軌道，則可以在流程的早期發(fā)現(xiàn)并進行補救。當里程碑太宏偉或太難實現(xiàn)時，即使是最善意的跨團隊計劃也可能會失敗。7. 定期接觸點：有效的溝通是跨團隊成功的關鍵。實現(xiàn)這一目標的一種方法是定期建立定期接觸點，在此基礎上溝通優(yōu)先事項，征求意見和反饋，建立信心和共識，并提供狀態(tài)報告。有了正確的利益相關者群體，這些常規(guī)接觸點可以變成跨團隊工作的重要資源。大多數(shù)組織都了解戰(zhàn)略性跨團隊計劃的價值和必要性。即便如此，許多組織仍在努力應對這些。雖然可能有很多方法可以成功完成跨團隊計劃，但我發(fā)現(xiàn)上述七點有助于推動這些努力跨越終點線。
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