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令人瘋狂的雙 11又到了雙 11，早在幾年前，很多人就開始談?wù)摚p 11 就是耍猴的，五折也好骨折也好都是騙人的。 有朋友在雙 11 到來(lái)的前十幾天就在朋友圈說(shuō)：“我每天看購(gòu)物車兩次，就是為了看看哪些商品漲了多少...”； 也有朋友對(duì)雙 11 徹底失去信心，她說(shuō)買紙巾，說(shuō)好的第二箱 0 元，猶豫了幾秒鐘，再下單就發(fā)現(xiàn)第二箱原價(jià)了，原來(lái)免費(fèi)名額搶完了... 今年又有許多新花樣，例如前一段我一直沒(méi)搞明白的“蓋樓”，但有人說(shuō)蓋了幾十層才拿了幾毛錢，后來(lái)都不蓋了，直接買樓。還有，今年雙 11 在買單的時(shí)候，有的是 400 減 50，有的是 200 減 20，相互不兼容，還有各種預(yù)售，可以想象搶貨的時(shí)候是一片狼藉和算計(jì)。 都說(shuō)是測(cè)智商，但是該買的還是買，第二天，天貓各種記錄在刷新：1小時(shí)03分59秒，天貓雙11成交總額沖破1000億大關(guān)，比2018年快了43分鐘27秒... 到底是電商平臺(tái)賺錢、商戶賺錢、物流公司賺錢還是消費(fèi)者“賺錢”了？這里不去探討，他們之間自然有一場(chǎng)博弈。 我只想探討我們?yōu)槭裁磿?huì)忍不住要在雙 11 狂買？我在讀完積極心理學(xué)大師丹尼爾 · 吉爾伯特的經(jīng)典暢銷書后，對(duì)這問(wèn)題分享一些我的感觸。 購(gòu)物產(chǎn)生幸福嗎？那么，什么是幸福呢？先看看三個(gè)場(chǎng)景：
幸福，似乎經(jīng)常會(huì)感受到，但是什么是幸福？仔細(xì)思考起來(lái)，卻說(shuō)不清道不明。 其實(shí)幸福沒(méi)那么復(fù)雜，丹尼爾 · 吉爾伯特認(rèn)為，幸福就是“愉快的感覺”[1]。 本質(zhì)上，不論是主觀還是客觀，是現(xiàn)實(shí)還是虛幻，是心理的還是物質(zhì)的，甚至不論手段是正義還是邪惡的，幸福在生物角度上都沒(méi)區(qū)別，都是因各種因素導(dǎo)致體內(nèi)分泌出內(nèi)啡肽、血清素、多巴胺等化學(xué)物質(zhì)。 所以，觸發(fā)幸福感有很多手段，連毒品都算，購(gòu)物不過(guò)是眾多手段中的一種。 幸福是因?yàn)檫^(guò)程還是結(jié)果？那么，為什么有的人幸福感稍瞬即逝，有的人卻很長(zhǎng)久？ 思考一：得到“寶劍”的幸福能否抵過(guò)“磨礪”的痛苦？ 那么就會(huì)產(chǎn)生這么一個(gè)結(jié)果：我經(jīng)歷十多年的磨礪，終于得到了寶劍，我會(huì)感到幸福。但是問(wèn)題來(lái)了：在你得到寶劍之前，你認(rèn)為得到寶劍的幸?？梢赃h(yuǎn)遠(yuǎn)“抵過(guò)”十年的磨礪，但是真正得到寶劍后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)還有很多新問(wèn)題是“寶劍”無(wú)法解決的，這時(shí)，幸福感會(huì)消失殆盡。 我們?yōu)槭裁匆媚敲撮L(zhǎng)時(shí)間的痛苦去換取那一瞬間的幸福？難道我們?nèi)松囊饬x就在于此？
為了兩周的梅花，你愿意等待整個(gè)寒冬？ 思考二：你愿意做幸福的平庸人還是煩惱的王思聰？ 這兩個(gè)思考的區(qū)別就在于你關(guān)注的是一段過(guò)程還是一個(gè)結(jié)果，如果只關(guān)注結(jié)果，那你只抓住了點(diǎn)而忽略了那條線！那么雙 11 購(gòu)物的問(wèn)題中，與過(guò)程和結(jié)果有什么關(guān)系呢？下面從三種消費(fèi)類型說(shuō)起：第一種是物質(zhì)享受型，第二種是貪圖便宜型，另一種是購(gòu)物體驗(yàn)型。 第一種物質(zhì)享受型，他們關(guān)注物質(zhì)享受這樣一個(gè)外在的結(jié)果，物質(zhì)享受確實(shí)能產(chǎn)生強(qiáng)烈的愉悅感受，但是這種愉悅感消失得也很快。因?yàn)殛P(guān)注結(jié)果，只是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，以節(jié)點(diǎn)觸發(fā)的幸福感持久度有限。很多結(jié)果，例如成為鋼琴大師、億萬(wàn)富翁、冠軍等等，往往還需要各種不可控外部因素、各種資源成本相配合，更關(guān)鍵的是這些結(jié)果點(diǎn)不可能總是頻繁地產(chǎn)生。所以，以客觀、現(xiàn)實(shí)、物質(zhì)上帶來(lái)的幸福感，難以持續(xù)。 第二種貪圖便宜型，他們關(guān)注“買到便宜貨”這個(gè)結(jié)果，本質(zhì)上也是一種關(guān)注結(jié)果忽略過(guò)程的類型。電商平臺(tái)的模式會(huì)讓你自己覺得自己智商很高，相信買得越多賺得越多。當(dāng)然，如果你完全不知道電商背后的圈套，也是一種幸福，正所謂知道越多越痛苦越多就是這個(gè)道理。 第三種購(gòu)物體驗(yàn)型，我曾經(jīng)一直不太理解很多女性朋友，她們?nèi)菀桩a(chǎn)生一種“情緒化消費(fèi)”，即有錢時(shí)，要購(gòu)物；心情不好時(shí)，要購(gòu)物；心情好時(shí)，也要購(gòu)物；壓力大時(shí)，還要購(gòu)物。她們不僅享受購(gòu)物的結(jié)果，更享受購(gòu)物比價(jià)過(guò)程。她們甚至只逛街而不購(gòu)物，都會(huì)感到幸福，我還見過(guò)有人雙 11 買來(lái)的商品，到了下一年還沒(méi)拆封的... 關(guān)注體驗(yàn)與關(guān)注結(jié)果只有一個(gè)節(jié)點(diǎn)不同，體驗(yàn)本身就是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，如購(gòu)物時(shí)美好的想象和積極的參與情緒，這激發(fā)的是主觀、虛擬、心理上的內(nèi)在感受，這些獎(jiǎng)勵(lì)在過(guò)程中源源不斷地持續(xù)激發(fā)，能產(chǎn)生持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)的幸福。 我們總是被告知，天才也是刻意練習(xí)出來(lái)的，天才和我們的區(qū)別是什么？ 天才們刻意練習(xí)這個(gè)過(guò)程是在享受，而我們認(rèn)為刻意練習(xí)是在受苦！
過(guò)程才是幸福的關(guān)鍵 想幸福，請(qǐng)打造你的愉悅過(guò)程！結(jié)論越來(lái)越清楚了：一個(gè)點(diǎn)的幸福感總是沒(méi)有一個(gè)過(guò)程的幸福感持久。幸福不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)過(guò)程，更是一種主觀的體驗(yàn)。 當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，花錢買體驗(yàn)就是一種消費(fèi)趨勢(shì)，就如男生們花錢玩游戲一樣，勝利還是失敗不重要，重要的是過(guò)程體驗(yàn)。 所以，有一條鐵律：要讓你的女朋友或老婆開心，不要阻止她們購(gòu)物。她們追求購(gòu)物這個(gè)過(guò)程體驗(yàn)勝于追求結(jié)果，而那些真剁手的娘們畢竟是個(gè)案。（當(dāng)然，最好先偷偷確認(rèn)，看她們是否是購(gòu)物體驗(yàn)型消費(fèi)者。） 雙 11 激活了那些以購(gòu)物體驗(yàn)為中心的消費(fèi)者熱情。我購(gòu)物，所以我開心，與你無(wú)關(guān)，更與智商無(wú)關(guān)！所謂的測(cè)智商不過(guò)是針對(duì)那些專門想撿便宜的人而已。 進(jìn)一步，如果能把體驗(yàn)這種主觀的積極情緒與客觀的生產(chǎn)力相結(jié)合，將能產(chǎn)生更加積極的效果，也就是我之前幾篇文章都提到的“游戲化思維”。 我不太認(rèn)同這樣一句話：“凡是讓你感到爽的東西，一定會(huì)讓你痛苦。那么凡是讓你感到痛苦的東西，最終也一定也會(huì)讓你功成名就?！?/p> 鼓勵(lì)大家去忍受痛苦的人，要么就是成功人士故弄玄虛，要么就是他自己根本沒(méi)有成功經(jīng)歷，成功的人壓根就沒(méi)感覺到奮斗過(guò)程是痛苦，你認(rèn)為他們處于熬夜痛苦狀態(tài)，實(shí)際上他們是在心流狀態(tài)[3]；你在“堅(jiān)持”996，他們壓根就是主動(dòng) 996。就如你熬夜打游戲的時(shí)候，有覺得那是痛苦嗎？ 人生最好的安排，就是為了自己的理想，設(shè)計(jì)好自己的過(guò)程體驗(yàn)系統(tǒng)，開開心心地去“奮斗”，而不是痛苦地去“堅(jiān)持”。
開開心心地去“奮斗”，而不是痛苦地去“堅(jiān)持” 那么，如何打造過(guò)程體驗(yàn)系統(tǒng)？有時(shí)間后續(xù)成文，大家也可以去多看幾本馬丁 · 塞利格曼的書以及相關(guān)游戲化思維的書，相信會(huì)有收獲。 |
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