3月15日，新疆維吾爾自治區(qū)高級(jí)人民法院緊密配合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳，通報(bào)全區(qū)法院2021年消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件審理情況，同時(shí)發(fā)布兩個(gè)典型案例。

通報(bào)表明，2021年全區(qū)法院共審結(jié)消費(fèi)者權(quán)益糾紛案70684件，同比下降8%。在審理的27件消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益訴訟案件中，新疆高院對(duì)懲罰性賠償制度在消費(fèi)公益訴訟中的適用進(jìn)行了有益探索。通過(guò)開(kāi)展對(duì)下審判指導(dǎo)，規(guī)范在線立案、調(diào)解、詢問(wèn)、證據(jù)交換、庭審、宣判、執(zhí)行等訴訟活動(dòng)，有效降低了消費(fèi)者尋求司法保護(hù)的難度，減少了維權(quán)成本。針對(duì)審理消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)糾紛案件中發(fā)現(xiàn)的商品缺陷、服務(wù)失范和經(jīng)營(yíng)管理漏洞等深層次問(wèn)題，全區(qū)法院積極向相關(guān)管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)發(fā)出司法建議，并充分利用公開(kāi)庭審、普法宣傳日、新聞發(fā)布會(huì)、新媒體宣傳等形式，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法治宣傳。

新疆高院要求全區(qū)法院加強(qiáng)與消協(xié)、司法局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，不斷完善和持續(xù)推進(jìn)多元化解和司法確認(rèn)工作機(jī)制，開(kāi)通消費(fèi)維權(quán)綠色通道，對(duì)符合條件的消費(fèi)者快速審批緩、減、免交訴訟費(fèi)用申請(qǐng)。