在紛繁復(fù)雜的工作和生活中，誰都想成為一個受人尊重和喜歡的人，但是很多人和事卻總是事與愿違。雖然做出了一些努力，還是得不到大家的認可，就其原因，人本身的善良是一個重要方面，更重要的是語言技巧和處事方法更重要。下面我們一起來討論學(xué)習(xí)幾個處事溝通方面的技巧，讓自己在不同的場合都能立于不敗之地。

1、多傾聽少發(fā)言：當(dāng)你和別人溝通和聊天時，盡量將發(fā)言機會讓給對方，充分展現(xiàn)其觀點，即使你已經(jīng)知道答案，也不要隨意打斷對方，更不能強著說話，讓對方出現(xiàn)尷尬的局面，一定裝著不知或不懂的樣子傾聽講完。這樣既避免了言多必失的定論，還體現(xiàn)了對他人的尊重，這樣對方就喜歡和你交流，分享自己的高興與憂愁。

2、盡量照顧全面：在人多或者會議等公開場合，說話更要三思，這種場合什么人都有，一個不小心，就有可能得罪其中某些人，將自己立于敵對面。因此在這種場合發(fā)言，一定是從大原則考慮，說一些原則話，大方向，如果不是主要領(lǐng)導(dǎo)，千萬不要刻意表揚和批評某一人，某一事，否則會遭到另一方不同觀點群體的攻擊。另一個就是不要當(dāng)著人多的時候感謝某個領(lǐng)導(dǎo)，即使他幫里你，也不能公開感謝，這樣會引起很多猜忌，讓其他領(lǐng)導(dǎo)和同時的不滿，自己也就成了被孤立的對象。

3、點菜照顧全局：在聚餐或宴請朋友時，吃什么很有講究，因為來參加的群體中各種年齡段的人都有，各種胃口也不盡一致，因此，你作為東道主，一定要考慮每一位人的大致喜好，除了主菜外，各種味道的其他菜品至少都要點上一個，酸甜麻辣咸一應(yīng)俱全，讓每一個人至少都有一道適合口味菜，這樣就沒有人感到吃的不舒服，否則你花了錢，還讓部分人不高興。

4、不反問多陳述：人與人溝通交流的時候，是處于一種平等的地位，要盡量心平氣和，不給對方增加壓力，比如要到外面去干什么事情，對方又不愿意的情況下：你如果用邀請和征求意見的口吻，問題就可能容易得到解決，因為對方有被尊重的感覺，如“這件事情你還是和我們一起去，效果可能會更好”；如果用“你為什么不去呢”，這就有點強迫和責(zé)備的意思，事情就可能復(fù)雜化。如果一句話讓事情辦理順利，又讓大家高興，啟不快哉。

5、 不嘗試改變他人：人的性格不是一時養(yǎng)成的，常言道：江山易改、本性難移，別人提出的意見和觀點，不要老是站在自己的立場加以評論，即使不和你的胃口，也要允許其存在，如果強行要求別人接受自己的觀點，往往會給別人帶來抵觸情緒，最后會鬧得大家都不愉快。何況自己的觀點也不一定絕對正確，你說是不是呢？

6、不做事后諸葛亮：凡事在行動之前就要充分溝通，力求達成一致意見，哪怕某減事情沒有干好，也是常理之中的事，哪有100%成功和正確，只是角度不同而已。如結(jié)果不如你的意，就橫加指責(zé)，充當(dāng)事后諸葛亮，會讓人非常不高興，好像在顯示自己的聰明一樣；即使真有問題，也要多加包容，想辦法幫對方糾正錯誤和解決問題，這樣你對他的好，對方會一直記得。