有人曾說(shuō)：世界上有兩件事情最難，一件是把自己的思想裝入別人的腦袋；另一件是把別人的錢(qián)裝進(jìn)自己的口袋。

我深以為然。

人類的大多數(shù)活動(dòng)都是圍繞著說(shuō)服展開(kāi)的，老師是為了說(shuō)服別人接受知識(shí)，商人是為了說(shuō)服別人接受產(chǎn)品，而男女談情說(shuō)愛(ài)，也只是為了說(shuō)服別人接受自己的情感罷了。

再比如這次疫情的爆發(fā)，許多的矛盾沖突，本質(zhì)上不過(guò)是沒(méi)有說(shuō)服到別人。

而在面試中，有許多的情景模擬題，就是以說(shuō)服他人作為出題角度的。比如今天在群里看到的這個(gè)題目：

我一直強(qiáng)調(diào)，說(shuō)服他人之前，一定要先建立情感共鳴，也就是共情。

亞里士多德曾提出說(shuō)服人的三個(gè)關(guān)鍵：情感說(shuō)服、邏輯說(shuō)服、人格說(shuō)服，也有人在此基礎(chǔ)上概括出說(shuō)服力三要素：情感、邏輯、事實(shí)。

無(wú)論怎么樣，情感都是必備要素，而且是最有效果的。

比如經(jīng)歷過(guò)熱戀的人都知道，在燭光晚餐里，男士手捧鮮花，深情款款的望著女方：“我會(huì)愛(ài)你一輩子”。女的在那一瞬間就真的相信了，不需要什么邏輯，也不需要什么事實(shí)。

這就是情感說(shuō)服的魅力。

但讓人遺憾的是，建立情感共鳴是一件很難的事，魯迅曾言：人類的悲歡并不相通，我只覺(jué)得他們吵鬧。

我們要迎難而上，在眾多方法中，我認(rèn)為最簡(jiǎn)單有效的莫過(guò)于贊美別人。

但可能是受了社會(huì)大環(huán)境的影響，太多的人不善于夸獎(jiǎng)別人，包括我自己。

這一現(xiàn)象也直接體現(xiàn)在面試中，哪怕我多次強(qiáng)調(diào)，在回答情景模擬題的時(shí)候，一定要先和別人拉進(jìn)關(guān)系，套近乎，建立情感共鳴，但大多時(shí)候都是雞同鴨講。比如剛才這個(gè)題目，某位同學(xué)的答案：

我看的尷尬癌都要犯了，夸人就這么難嗎？

今天發(fā)文，也是為了再次強(qiáng)調(diào)這一要點(diǎn)。

那么究竟如何恰到好處的贊美他人呢？這里說(shuō)說(shuō)我心目中的古往今來(lái)天下第一贊。

謝靈運(yùn)稱贊曹植的才華：“天下才共一石，曹子建獨(dú)得八斗，我得一斗，自古及今共用一斗?！币粋€(gè)贊融合了時(shí)空，還恰到好處的夸了自己，真牛。

當(dāng)然，我們想達(dá)到這種程度，是幾乎不可能的，人家一個(gè)贊可以成為成語(yǔ)典故，是我們終身仰望而不可得的境界。

但是從中，我們可以學(xué)習(xí)到贊美他人的兩個(gè)要點(diǎn)：

一要具體，不要泛泛而談。

卡耐基在《人性的弱點(diǎn)》寫(xiě)表?yè)P(yáng)別人的技巧：要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感，那么，請(qǐng)稱贊他們最微小的進(jìn)步，并稱贊每個(gè)進(jìn)步。

講的是同一個(gè)道理。

我們夸贊一個(gè)女同事，不要說(shuō)真好看，真漂亮，要具體到微觀層面。比如你今天的衣服穿搭特別好看，她就會(huì)很開(kāi)心。因?yàn)槲覀冎?，大多?shù)女生都有穿搭困難癥，每次衣服的搭配，大多是精心思考過(guò)的。

二是要追因，從動(dòng)力層面夸。

要學(xué)會(huì)揣摩對(duì)方的行為動(dòng)機(jī)，這點(diǎn)特別適合面試。

比如上面的這道題目，為什么小李情緒這么激動(dòng)？顯然是因?yàn)樗霠?zhēng)取到完成任務(wù)的機(jī)會(huì)，這體現(xiàn)的是他的責(zé)任心、事業(yè)心以及集體榮譽(yù)感，想更好的為單位做貢獻(xiàn)，也想通過(guò)努力提升自己的能力。

所以我們?cè)谡f(shuō)服小李前，就要去充分肯定這一點(diǎn)，讓他感受到自己是被理解的，就更容易說(shuō)服他。

三是要差異化。

我曾經(jīng)有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，特別會(huì)夸人。

我的第一輛車(chē)是一輛手動(dòng)擋的，開(kāi)了好多年，到后來(lái)，空調(diào)也壞了，窗戶也壞了，還莫名其妙的漏水。

我一直想換，奈何那會(huì)囊中羞澀。

同事經(jīng)常說(shuō)我，你這破車(chē)該換了，三天兩頭修多浪費(fèi)錢(qián)，還不如買(mǎi)新的。我表面贊同暗自惱火：有錢(qián)還用你們說(shuō)？

某天領(lǐng)導(dǎo)恰好坐我車(chē)，我說(shuō)車(chē)子開(kāi)了好多年了，小毛病多，領(lǐng)導(dǎo)將就下。

領(lǐng)導(dǎo)上了車(chē)說(shuō)：不錯(cuò)不錯(cuò)，還是手動(dòng)擋的，開(kāi)這么多年車(chē)況都挺好，看來(lái)你開(kāi)車(chē)技術(shù)不錯(cuò)。

我聽(tīng)得那個(gè)是心花怒放啊，大贊領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，懂我！

這就是差異化贊美，從同一個(gè)事情中，看到了不同的地方。

當(dāng)然，贊美別人的技巧千千萬(wàn)，這里講的三種只是純粹從面試角度出發(fā)，更容易應(yīng)用的，也不需要每次都完整的用到這三個(gè)技巧，只是提供一個(gè)切入角度。

況且我本人也是直男，并不擅長(zhǎng)這些，所以還是回到題目，看看這個(gè)題目如何運(yùn)用這個(gè)技巧：

小李啊，你先別激動(dòng)，聽(tīng)我說(shuō)兩句。咱倆在一個(gè)辦公室這么久了，你的為人我最清楚，比如你說(shuō)“這么重要的工作為什么要交給小張”（具體化），一般人躲都來(lái)不及，你卻主動(dòng)請(qǐng)纓（差異化，與他人不同之處），這完全是出于公心，想更好的為單位做貢獻(xiàn)（追因，動(dòng)力層面），這種強(qiáng)烈的擔(dān)當(dāng)精神和集體榮譽(yù)感，是我學(xué)習(xí)的榜樣，相信領(lǐng)導(dǎo)也知道。