【原】領(lǐng)導(dǎo)用人幾個(gè)技巧
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作為領(lǐng)導(dǎo)如何用人是非常關(guān)鍵的，不懂用人，你就自己累。其實(shí)用人是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要做到知人善任，掌握用人原則就非常重要。首先要看一個(gè)人的人品。人品領(lǐng)導(dǎo)用人的依據(jù)，考察員工，如果要長(zhǎng)期培養(yǎng)的下屬，就要仔細(xì)觀察他的三觀（人生觀、價(jià)值觀、世界觀）。如果員工三觀與組織的價(jià)值觀偏差很大，就要仔細(xì)考慮了，短期用其技，長(zhǎng)期用其德。領(lǐng)導(dǎo)用人，不僅要看能力，還要看他對(duì)待組織的態(tài)度，如果與組織方向差異大，能力越大，對(duì)組織傷害越大，所以人品是領(lǐng)導(dǎo)用人的基礎(chǔ)。觀察人品的方式有幾個(gè)建議。一是遠(yuǎn)使之而觀其忠。如果員工在領(lǐng)導(dǎo)身邊時(shí)，他表現(xiàn)非常積極主動(dòng)，十分勤奮努力。但如果領(lǐng)導(dǎo)委托他單獨(dú)去負(fù)責(zé)一件任務(wù)時(shí)，不在領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督范圍內(nèi)，這時(shí)就很可能會(huì)暴露出他的本性。一個(gè)人是不是真正的人才，就看他獨(dú)處時(shí)能否表里如一，始終保持一個(gè)良好的態(tài)度與狀態(tài)來(lái)面對(duì)工作。二是近用之而觀其敬。有些員工剛?cè)肼殨r(shí)工作兢兢業(yè)業(yè)，非常勤懇，可一旦長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有改變，得不到提升，就會(huì)喪失動(dòng)力，開(kāi)始各種抱怨。工作也不再認(rèn)真做，態(tài)度隨便，面對(duì)交給的任務(wù)，敷衍了事，經(jīng)受不了考驗(yàn)。其次要看其技能及學(xué)習(xí)能力。我們一般在面試人員時(shí)會(huì)考察一個(gè)人的技能，希望員工入職即可發(fā)揮作用。但是對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的員工如畢業(yè)生，我們要考察期學(xué)習(xí)能力，是否能夠快速成長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)在用人時(shí)也要看其才能及學(xué)習(xí)能力，才能是當(dāng)下能做哪些工作，學(xué)習(xí)能力是考察有沒(méi)有培養(yǎng)價(jià)值。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)總是善于把合適的人放在合適的位置上，專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，就讓他做專(zhuān)業(yè)工作；情商高，那就把你重用在銷(xiāo)售、接待、協(xié)調(diào)等崗位上。第三是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，領(lǐng)導(dǎo)要有容人之量。上海灘杜月笙曾說(shuō)過(guò)“頭等人，有本事，沒(méi)脾氣；二等人，有本事，有脾氣；末等人，沒(méi)本事，大脾氣”。很多有才能的人都有自己的犟脾氣。作為領(lǐng)導(dǎo)要能用人所長(zhǎng)，容人所短。領(lǐng)導(dǎo)還要有大局觀，舉薦人才，敢于放人。有的領(lǐng)導(dǎo)看下屬能力強(qiáng)，就不敢舉薦到更高層次的崗位上去，想一直為自己所用，這就是缺乏大局觀。上面說(shuō)了用人的原則，接下來(lái)我們說(shuō)一下領(lǐng)導(dǎo)在用人上面的幾個(gè)技巧。什么是“重而不用”？我們常說(shuō)要重用那些人，其實(shí)重和用是有區(qū)別的，重是位置高，權(quán)力不一定很大，用是權(quán)力大，但是不應(yīng)位置高。這樣就好理解“重而不用”了。所謂名譽(yù)院長(zhǎng)、高級(jí)副總裁、董事等職位都是位高但不一定權(quán)重。所謂名譽(yù)院長(zhǎng)很多是為了給學(xué)院拉贊助、拉項(xiàng)目用的，只是掛名，并不享有管理學(xué)院的實(shí)權(quán)。趙玉平老師在講《水滸傳》時(shí)就提到宋江對(duì)大刀關(guān)勝的安排。對(duì)有名聲，文化價(jià)值觀不一致的人，只給地位不給權(quán)力。關(guān)勝是關(guān)公的后人，名滿(mǎn)天下，把這樣的人排進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子，大家都成了忠肝義膽的忠義之士，但他從價(jià)值觀到生活方式都與梁山好漢完全不一樣，又無(wú)依賴(lài)感，也沒(méi)認(rèn)同感，因此關(guān)勝只能重而不用。在企業(yè)里也有這樣的安排，一個(gè)組織要改革，以前的一些老領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)到退休年齡，怎么安排？對(duì)這樣的人也可以采用重而不用，給安排虛職，比如高級(jí)副總裁，負(fù)責(zé)抓些不重要的業(yè)務(wù)和事項(xiàng)，甚至只是個(gè)參謀的角色。但是為了讓領(lǐng)導(dǎo)心理上能接受，必須級(jí)別不比以前低，只是負(fù)責(zé)事變了，這也叫明升暗降。接下來(lái)再說(shuō)一下“用而不重”。對(duì)年輕有為，前途遠(yuǎn)大的人，可以采用“用而不重”的策略。比如新入職一個(gè)合伙人或一個(gè)年輕才俊，這時(shí)候最好先不要給予過(guò)高的職位，但是可以負(fù)責(zé)很多事情。一是通過(guò)具體的事情來(lái)考察年輕人，如果事情做得好，可以小步快跑的方式來(lái)晉升年輕有為的人，二是為自己留有余地，萬(wàn)一年輕人能力沒(méi)有當(dāng)初說(shuō)的那么強(qiáng)，或者與組織配合不是很和諧，這樣安排也有調(diào)節(jié)的余地。這里說(shuō)一下，對(duì)“用而不重”的人要給夠待遇，說(shuō)明前途。對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)，他們有時(shí)間和精力去處理棘手的事情，也有晉升的空間。在《水滸傳》中對(duì)朱武的安排就是用而不重。朱武口才特別好，說(shuō)服技巧是整個(gè)梁山最棒的，宋江拿他當(dāng)副參謀長(zhǎng)使，權(quán)力很大，地位很高，在軍事上相當(dāng)于四把手，但級(jí)別不高，連正處級(jí)都不是。在企業(yè)中，對(duì)于空降干部，入職后一段時(shí)間我們也可以采“用而不重”的策略。讓空降干部有適應(yīng)期，通過(guò)實(shí)力來(lái)獲得崗位，更值得信任。對(duì)待有些偏門(mén)的人才可以采用“厚而不尊”的策略。比如有些人個(gè)人能力很強(qiáng)，但是所從事的工作與企業(yè)的主業(yè)不一致，這樣的人不宜給予過(guò)高的位置，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)、一個(gè)組織都是有主要目標(biāo)的，就是我們所說(shuō)的主營(yíng)業(yè)務(wù)。如果一個(gè)人是負(fù)責(zé)公司所有電腦和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的，技術(shù)很高，能力很強(qiáng)，碰到什么問(wèn)題，很快就能解決。但是他屬于支持部門(mén)，不屬于公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)部門(mén)，這樣的人不能進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子，也不能獲得特別高的職位。但是這樣的人依然很重要，一旦缺失或有問(wèn)題，就會(huì)導(dǎo)致組織運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，效率下降，甚至?xí)霈F(xiàn)事故。還有一種人也可以采用“厚而不尊”的策略，就是一起創(chuàng)業(yè)的老員工中的忠誠(chéng)但是技術(shù)業(yè)務(wù)不是很強(qiáng)的人。這部分人跟隨企業(yè)一起成長(zhǎng)，雖然沒(méi)有獲得職位上的晉升，但是他們對(duì)企業(yè)文化傳承非常重要，他們是企業(yè)的基石。由于自身能力的欠缺，不能再尊位上發(fā)揮作用，但是由于是創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，這些人可以給以股票、高薪等待遇，讓他們享受公司成長(zhǎng)帶來(lái)的收益，也為自己的忠誠(chéng)選擇感到開(kāi)心。《水滸傳》里的時(shí)遷就屬于偏門(mén)人才。在梁山各大戰(zhàn)事上都作出了重大貢獻(xiàn)，有本事有絕活，有貢獻(xiàn)有忠誠(chéng)，但他是個(gè)小偷，如果將他排進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子，梁山就成賊窩了，所以他的排位很后，但工資待遇高。對(duì)于“厚而不尊”的人給豐厚待遇和獎(jiǎng)金，但不給級(jí)別，不提拔。用人要知人善任以外，還要注意人員工作狀態(tài)，要讓每個(gè)員工有適合的工作，適量的任務(wù)。這樣既能為公司創(chuàng)造財(cái)富，也能讓員工通過(guò)工作中成長(zhǎng)，要讓員工忙起來(lái)，但是要有序的忙。很多領(lǐng)導(dǎo)招了很多精兵強(qiáng)將，各個(gè)都是高手，但是由于組織經(jīng)營(yíng)范圍有限，很多人不能發(fā)揮其才能，這不但是對(duì)人才的浪費(fèi)，對(duì)企業(yè)是損失，對(duì)員工也是損失。人最佳狀態(tài)是做自己喜歡的工作，做出成就感，即使他每天工作12個(gè)小時(shí)，他也是快樂(lè)的。人工作的意義不僅僅是獲得薪水，獲得職位，獲得權(quán)力，更重要的是獲得人生成就感。如果員工一直處在不忙的狀態(tài)，工作量不飽滿(mǎn)，對(duì)于一般員工來(lái)說(shuō)，可能心里會(huì)不踏實(shí)，會(huì)心里嘀咕：公司是不是業(yè)務(wù)不行了，怎么沒(méi)活干？如果再加上有員工離職，這種氛圍更是糟糕。所以即使是公司業(yè)務(wù)淡季，我們也要給員工培訓(xùn)，提升員工能力，做到未雨綢繆。忙而不亂需要良好的流程和制度，通過(guò)制度和流程來(lái)驅(qū)動(dòng)各個(gè)工作的開(kāi)展。除了流程和工作制度，我們還需要有清晰的目標(biāo)和使命、價(jià)值觀，通過(guò)使命和愿景為大家指明大方向，通過(guò)價(jià)值觀塑造企業(yè)文化，用文化的力量來(lái)約束和鼓勵(lì)員工工作，用清晰的目標(biāo)來(lái)指引大家前行。總之，作為領(lǐng)導(dǎo)識(shí)人用人是其水平的真正體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)就是定方向、出主意、用人才。
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