導語:接手一個爛攤子,該如何帶領團隊打勝仗?本文與大家探討。 本期音頻由metamaker支持 | 今日文章主題:管理干貨 很多管理者都會面臨一個問題,帶領團隊拿不到結果,總是在打一個又一個的敗仗,士氣越來越低迷,最后也不知道該怎么管理了。那么如何帶團隊贏得勝利?做好這五點,能提高打勝仗的概率。先解決人性的問題 我曾說,管理是從識人心和懂人性開始的,如果不懂人性,肯定做不好管理。很多管理者總是對下屬說,你要這么干,要那么干,但從來沒想過,員工的需求。如果他的動機為了賺錢,就可以將個人目標和團隊目標結合起來,進行物質激勵。曾國藩曾說:“古來名將得士卒之心,蓋有在于錢財之外者;后世將牟,專恃糧重賞優(yōu),為牢籠士兵之心,其本為已淺矣。是以金多則奮勇附蟻,利盡則冷落獸散?!?/section>對優(yōu)秀人才,可以幫助他們找到工作的意義。共同目標,統(tǒng)一思想 一個打了敗仗的團隊,業(yè)績非常差的團隊,氛圍總是不太好。他們會聚在一起探討,誰會被解雇,焦慮的陰云籠罩在辦公室的上空,形成了低壓的氛圍。打了敗仗,還容易讓團隊成員產(chǎn)生“受害人心態(tài)”。比如認為團隊業(yè)績差,不是我們的問題,是別人的客戶質量很高,甚至責備同事。出現(xiàn)這樣的反應是正常的,因為人類的保護意識與生俱來,但越害怕危機,越容易陷入危機,而思想渙散、驚恐不安、沮喪郁悶的人什么事情都做不成。這時候,必須想辦法點燃員工的激情,統(tǒng)一大家的思想。告訴下屬應該采取行動,讓所有人都有打勝仗的思想,并且朝著一個方向前進。打敗仗不可怕,所有打勝仗的團隊都打過敗仗,要屢敗屢戰(zhàn),直到勝利。因此,必須要有轉敗為勝的決心,而管理者必須首先表現(xiàn)出打勝仗的決心。培養(yǎng)隊伍,提高團隊戰(zhàn)斗力 統(tǒng)一了方向,也有了士氣,更重要的是要具備打勝仗的能力。輔導分為共性化輔導和個性化輔導,有時候我們帶不出來員工,就是因為我們是師傅帶徒弟,全都是點對點的輔導。這樣的失敗概率太高了,比如你帶的人不太聰明,可能中途折掉了,或者千辛萬苦培養(yǎng)之后,但他離開了,對管理者來說都會非?!巴础薄?/section>當時我在廣東大區(qū),招了幾百個人,嚴重缺乏管理者,我每天都在對他們進行共性化輔導。我手把手教他們怎么給客戶打電話,如何BD客戶,怎么樣用CRM庫,包括做行業(yè)分析、產(chǎn)業(yè)布局等,細到每一個技能都對他們進行輔導。除了共性化輔導外,我還篩出了種子選手,選了五到六個潛在管理者,對他們進行個性化輔導。有了核心團隊,就可以讓他們去幫助團隊里比較落后的人,實現(xiàn)共同進步。如果你自己是團隊最厲害的人,其他人都對你唯命是從,那么團隊的力量是爆發(fā)不出來,所以還是要培養(yǎng)一批核心人才。紅軍為什么能打勝仗?支部建在連隊上,激活每一個微小個體。周總理以前說:“我們的軍隊不但在政治方面是民主的,在軍事方面也有民主。我們有時還容許士兵討論作戰(zhàn)命令。每個戰(zhàn)斗小組都開'諸葛亮會’,取'三個臭皮匠賽過一個諸葛亮’之意。這在短兵相接的今天,更是特別需要。”即便是一個偉大的戰(zhàn)略,最后落下去,也是員工去執(zhí)行,是員工接觸客戶,員工在為客戶提供服務。管理者的級別越高,通常離客戶也就越遠。相比之下,員工跟客戶接觸的過程中,更知道客戶的痛點和問題,對于工作他們也形成了自己的方法和心得。因此要從下至上,針對一些問題開'諸葛亮會’。他們的的意見幫助客戶解決了問題,也能給他們帶來成就感,從而找到工作的意義。所謂三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行。執(zhí)行力是非常關鍵的。很多時候事情做不成,你的目標沒有問題,策略沒有問題,問題出在執(zhí)行力不到位。團隊的目標必須拆解成,對于完成目標來說最重要的關鍵指標。有了策略和指標,一定要有驗收。這個時候不要去考驗人性,不能只靠大家的自驅力,還是要去追蹤。在管理工坊中有業(yè)務管理體系,也教過大家該如何追過程。千萬不能等到截止日期之前才想到追進度,而是在過程中設置公路里程碑,或者游戲等級一樣的小節(jié)點。每到一個時間節(jié)點,就檢查一次工作進度,對于過程中的問題進行總結,調整出問題的步驟。這樣就確保你自己和下屬的執(zhí)行動作不會變形。有些高明的想法和驗證過的執(zhí)行動作,看別人做好像行云流水,十分順暢,自己做卻磕磕絆絆,過程中充滿了問題。這是因為,內部還具備流程化的能力,或實際情況不允許。所以執(zhí)行力這件事,歸根結底,一是需要刻意練習和積累,二是要結合實踐不斷摸索調整。最后,打勝仗有偶然因素,但管理者做好基本功、帶好團隊,偶然也能成為必然。
如上述,管理者要輔導下屬,你知道如何做共性化輔導,如何做個性化輔導嗎?
追過程很重要,那么你知道具體該如何追,追哪些動作嗎?
如果你是管理者,你知道如何給員工定最關鍵的目標嗎? 如何定出高質量的指標,并且能讓員工很爽很想干? 想拿到結果,必須要有拿結果的激勵系統(tǒng),如何設計? 在帶團隊時,如何選人用人?如何培養(yǎng)人?如何打造團隊的文化? Review到底具體該怎么做?有哪些細節(jié)?在管理工坊中,有針對性的訓練,此外還有非常多的管理工具。 ……
|