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最近幾年，大數(shù)據(jù)是一個相當(dāng)熱門的概念。在和AI等新潮技術(shù)結(jié)合后，它更是時常出現(xiàn)在各路互聯(lián)網(wǎng)廠商的營銷文案中。借助它，科技企業(yè)為我們描繪出一副技術(shù)改變世界、每位用戶的個性化需求被無微不至滿足地滿足的美好世界。然而，科技發(fā)展史告訴我們，技術(shù)通常都有兩面性，在給人們帶來福祉的同時，也可能會在某些方面產(chǎn)生負(fù)面效果。大數(shù)據(jù)也好，AI也罷，同樣不能擺脫這個規(guī)律。而且，它們的負(fù)面作用，已經(jīng)在影響我們的日常生活了。  給棋牌游戲玩家推送借貸廣告
實際下，寫這篇文章的契機，源于小雷最近的一次游戲體驗。我們都知道，棋牌類游戲一直擁有不少的擁躉。而且，這類游戲開發(fā)難度小、性能要求低，還天然擁有大量潛在用戶。小雷當(dāng)時打了幾把斗地主，幾輪刺激的加倍、搶地主，一把梭哈后，平臺贈送的金幣很快見底。對于想要獲取更多金幣的玩家，平臺貼心地提供了兩種方式。一種是直接氪金，購買金幣，適合財大氣粗或者輸紅了眼的玩家。另外一種也是熟悉的互聯(lián)網(wǎng)模式——看廣告換金幣，這當(dāng)然也無可厚非。只是，小雷仔細(xì)看了幾輪廣告后，驚訝地發(fā)現(xiàn)，大部分廣告都是借貸類型的。廣告的形勢很多樣，但主旨都是一個：借錢很容易、借錢好處多，快來找我借錢。說實話，如果平時看到借貸類廣告，小雷不會很感到奇怪。但如果在某個場景里總是精準(zhǔn)推送借貸這一類廣告，好巧不巧，這還是個棋牌游戲平臺，就很容易讓人懷疑是大數(shù)據(jù)的力量了。對棋牌類游戲心存芥蒂，說白了還是因為它過去、現(xiàn)在乃至未來都是賭博這一違法活動的溫床。其實，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，市面上不少來路不明的棋牌游戲，實質(zhì)上都是網(wǎng)絡(luò)賭博的載體。它們中偽裝成金幣的籌碼，實際上是和真實貨幣形成隱射、可以相互轉(zhuǎn)換的。對于正規(guī)的棋牌類游戲平臺，沒有必要將它和賭博等同起來。只是，當(dāng)它和精準(zhǔn)的借貸廣告連接起來時，所產(chǎn)生的“概率疊加”的現(xiàn)象，就難免讓人浮想聯(lián)翩。游戲平臺和廣告商至少有一方認(rèn)為棋牌游戲玩家和借貸用戶是高度重合的。 大數(shù)據(jù)不作惡？有點難
以上起到的大數(shù)據(jù)力量的案例，還是比較隱蔽，可能不是那么有說服力。但我們還能找到更多用戶被大數(shù)據(jù)侵?jǐn)_的痕跡，比如說大數(shù)據(jù)殺熟、算法沉迷、推薦信息繭房等。大數(shù)據(jù)殺熟，大家應(yīng)該不陌生了。早前有關(guān)部門出臺了法律法規(guī)明文禁止互聯(lián)網(wǎng)平臺的殺熟行為，而各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都承諾不會利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行殺熟。但遺憾的是，時至今日，大數(shù)據(jù)殺熟明面上可能消失了，但隱形的殺熟現(xiàn)象仍然非常普遍。以小雷個人的經(jīng)歷來看，目前主要殺熟的方式是優(yōu)惠券。一般來說，不同用戶看到的商品價格是一致的，但能否能領(lǐng)取到優(yōu)惠券、能領(lǐng)到多大金額的優(yōu)惠券等，不同人的情況可能天差地別，最終為商品付費的價格也是不一樣的。很顯然，這也是一種大數(shù)據(jù)殺熟的方式。比如外賣平臺，小雷身邊很多朋友都是同時用幾個外賣賬號，哪個號優(yōu)惠券金額大用哪個、哪個號會員續(xù)費便宜用哪個。移動互聯(lián)網(wǎng)帶來了爆炸式的信息增長，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要工作之一就是把用戶留在平臺上。而互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容公司則需要用各種手段來讓用戶不斷停留在內(nèi)容上。以現(xiàn)在很多的短視頻平臺來說，時長較短的視頻沒有進(jìn)度條功能，時長稍長的視頻的進(jìn)度條顏色很淺。有的短視頻平臺，甚至取消了長視頻App中常見的滑動調(diào)節(jié)音量、亮度快捷手勢操作，上下滑動直接變成了切換到下一個視頻。總之，這么多騷操作，就是為了讓用戶在視頻平臺上消磨、投入更多的時間。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，不少人會感覺到算法推薦的內(nèi)容越來越匹配自己的喜好。但長遠(yuǎn)來看，這并不是好事。它本質(zhì)上是利用大數(shù)據(jù)識別出目標(biāo)人群，然后根據(jù)年齡、性格、價值觀等多重因素進(jìn)行更加細(xì)化的分類，從而推送高匹配內(nèi)容。久而久之，用戶難以獲取到全面的信息，以至于困在信息繭房中而不自知。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)和發(fā)展之初，很多人對它大加贊賞，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)消除了物理空間的隔閡，讓信息流動速度得到指數(shù)級的提升，進(jìn)一步消滅信息差，從而消滅信息繭房。但現(xiàn)在來看，在商業(yè)利益的驅(qū)使下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)同樣可以走向加厚信息繭房的方向。大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)是海量的數(shù)據(jù)收集，這個過程中不可避免地要收集大量的個人用戶信息。但如果這些數(shù)據(jù)保存或利用不當(dāng)，產(chǎn)生的后果將是災(zāi)難性的。近幾年，用戶信息泄露事件層出不窮，比如劍橋分析公司通過Facebook竊取了8700萬用戶的私人信息，Google+平臺存在的漏洞導(dǎo)致近5000多萬個用戶的信息面臨泄露風(fēng)險，國內(nèi)一家大型酒店集團5億條個人信息被放在暗網(wǎng)上售賣……“在互聯(lián)網(wǎng)上，沒人知道你是一條狗”，這曾是遠(yuǎn)古互聯(lián)網(wǎng)時代的一句名言。但說這句話的人，估計怎么也想不到未來的互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有任何人的信息數(shù)據(jù)是安全的。 抵抗大數(shù)據(jù)作惡，用戶能做的不多
大數(shù)據(jù)本質(zhì)上只是一種技術(shù)，至于發(fā)揮正面還是負(fù)面效果，終究還是得看怎么用。而大數(shù)據(jù)作惡，大部分情況下都是商業(yè)利益考量戰(zhàn)勝了用戶權(quán)益保障。理論上說，用戶擁有選擇商家和服務(wù)方的權(quán)利。但現(xiàn)實中，隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的聚合乃至壟斷，我們的衣食住行、工作生活等方面和互聯(lián)網(wǎng)的連接，都掌握在少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)巨頭手中。用戶的選擇權(quán)并不存在，用腳投票也就無從談起。中學(xué)階段的經(jīng)濟常識就告訴我們，市場調(diào)節(jié)失靈時，就需要宏觀干預(yù)。對付貪婪的巨頭，最有效的手段是監(jiān)管，讓作惡的成本超過作惡的收益。Facebook的劍橋事件，最終以Facebook認(rèn)罰50億美元和解暫告一段落；谷歌為Google+相關(guān)訴訟支付了數(shù)千萬，因cookie不當(dāng)利用被開出1億歐的罰款。實際上，國內(nèi)監(jiān)管部門相應(yīng)的手段也在不斷增強。去年年底，《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》正式施行；今年年初，《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》公布，明確禁止殺熟、算法歧視等現(xiàn)象。從去年到現(xiàn)在，國內(nèi)多個部門進(jìn)入數(shù)家企業(yè)進(jìn)行安全檢查，調(diào)查其涉及的個人信息安全問題。當(dāng)達(dá)摩克利斯之劍持續(xù)懸在頭頂時，相信大數(shù)據(jù)作惡會被有效遏制。
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