當(dāng)你想到“完美領(lǐng)導(dǎo)者”時(shí)，你會(huì)想到什么？

你可能會(huì)想象一個(gè)人，無(wú)論他面臨什么問(wèn)題，他都不會(huì)讓自己的脾氣失控。或者你可能會(huì)想到一個(gè)完全信任她的員工、傾聽(tīng)她的團(tuán)隊(duì)、易于交談并且總是做出謹(jǐn)慎、明智的決定的人，這些是具有高度情商的人的品質(zhì)。

我們將探討為何情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如此重要——以及作為領(lǐng)導(dǎo)者的你如何提高自己的情商。

一、什么是情商？

情商或 EI 是理解和管理自己以及周圍人情緒的能力，具有高度情商的人知道他們的感受，他們的情緒意味著什么，以及這些情緒如何影響其他人。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，情商是成功的關(guān)鍵。在壓力下對(duì)他的團(tuán)隊(duì)大喊大叫的領(lǐng)導(dǎo)者，還是一個(gè)保持控制并冷靜評(píng)估局勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)者？

根據(jù)丹尼爾·戈?duì)柭恼f(shuō)法，有五個(gè)關(guān)鍵要素：

1、自我意識(shí)。2、自我調(diào)節(jié)。3、動(dòng)機(jī)。4、同情。5、社交技能。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，你管理這些領(lǐng)域的次數(shù)越多，你的情商就越高。因此，讓我們更詳細(xì)地查看每個(gè)要素，并檢查你如何成長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)者。

二、領(lǐng)導(dǎo)者的情商

1、自我意識(shí)

如果你有自我意識(shí)，你總是知道你的感受，你知道你的情緒和你的行為如何影響你周圍的人。處于領(lǐng)導(dǎo)地位時(shí)的自我意識(shí)也意味著清楚地了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，這意味著謙虛。提示：提示：你能做些什么來(lái)提高你的自我意識(shí)呢？

◆記日記——日記可以幫助你提高自我意識(shí)。如果你每天只花幾分鐘寫下你的想法，這可以讓你提高自我意識(shí)。

◆慢下來(lái)——當(dāng)你感到憤怒或其他強(qiáng)烈的情緒時(shí)，慢下來(lái)看看原因。請(qǐng)記住，無(wú)論情況如何，你始終可以選擇如何應(yīng)對(duì)。

2、自律

有效地自我調(diào)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)者很少會(huì)口頭攻擊他人、做出倉(cāng)促或情緒化的決定、刻板印象或妥協(xié)他們的價(jià)值觀，自我調(diào)節(jié)就是保持控制。

根據(jù)戈?duì)柭恼f(shuō)法，情商的這一要素還包括領(lǐng)導(dǎo)者的靈活性和對(duì)個(gè)人責(zé)任的承諾。

提示：如何提高自我調(diào)節(jié)能力呢？

◆了解你的價(jià)值觀——你是否清楚地知道你絕對(duì)不會(huì)妥協(xié)的地方？你知道什么價(jià)值觀嗎？對(duì)你最重要？花一些時(shí)間檢查你的“道德準(zhǔn)則”。如果你知道什么對(duì)你最重要，那么當(dāng)你面臨道德或倫理決定時(shí)，你可能不必三思而后行——你將做出正確的選擇。

◆對(duì)自己負(fù)責(zé)——如果出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)你傾向于責(zé)怪他人，請(qǐng)停下來(lái)。承諾承認(rèn)你的錯(cuò)誤并面對(duì)后果，無(wú)論后果如何。你晚上可能會(huì)睡得更好，而且很快就會(huì)贏得周圍人的尊重。

◆練習(xí)保持冷靜——下次你遇到具有挑戰(zhàn)性的情況時(shí)，請(qǐng)非常注意你的行為方式。你通過(guò)對(duì)別人大喊大叫來(lái)緩解你的壓力嗎？練習(xí)深呼吸練習(xí)讓自己平靜下來(lái)。

另外，試著寫下你想說(shuō)的所有消極的事情，然后把它撕掉扔掉，在紙上表達(dá)這些情緒（而不是向任何人展示它們?。┍认蚰愕膱F(tuán)隊(duì)大聲說(shuō)出它們要好。更重要的是，這可以幫助你挑戰(zhàn)自己的反應(yīng)，以確保它們是公平的！

3、動(dòng)機(jī)

自我激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)者始終如一地朝著自己的目標(biāo)努力，他們對(duì)工作質(zhì)量有著極高的標(biāo)準(zhǔn)。

提示：你怎樣才能提高你的動(dòng)力？

◆重新審視你為什么做你的工作——很容易忘記你真正熱愛(ài)你的職業(yè)。所以，花點(diǎn)時(shí)間記住你為什么想要這份工作。如果你對(duì)自己的角色不滿意，并且很難記住你為什么想要它，試試五個(gè)為什么找到問(wèn)題根源的技術(shù)。從根本上開(kāi)始通常可以幫助你以新的方式看待你的情況，

并確保你的目標(biāo)陳述是新鮮和充滿活力的。

◆知道你的立場(chǎng)——確定你有多大的動(dòng)力去領(lǐng)導(dǎo)。我們的領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)評(píng)估可以幫助你清楚地了解自己在領(lǐng)導(dǎo)角色中的積極性，如果你需要增加領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)力，它會(huì)將你引導(dǎo)至可以提供幫助的資源。

◆充滿希望并找到一些好的東西——有上進(jìn)心的領(lǐng)導(dǎo)者通常是樂(lè)觀的，不管他們面臨什么問(wèn)題，采用這種心態(tài)可能需要練習(xí)，但值得付出努力。

每次你面臨挑戰(zhàn)，甚至是失敗時(shí)，試著至少?gòu)那闆r中找到一件好事，它可能是小事，例如新的接觸，或具有長(zhǎng)期影響的東西，例如學(xué)到的重要課程，但如果你尋找它，幾乎總是有一些積極的東西。

4、同理心

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，擁有同理心對(duì)于管理成功的團(tuán)隊(duì)或組織至關(guān)重要，有同理心的領(lǐng)導(dǎo)者有能力將自己置于他人的境地。他們幫助培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的人，挑戰(zhàn)不公平行為的其他人，提供建設(shè)性的反饋，并聽(tīng)取需要的人的意見(jiàn)。

如果你想贏得團(tuán)隊(duì)的尊重和忠誠(chéng)，請(qǐng)通過(guò)同理心向他們展示你的關(guān)心。

提示：你怎樣才能提高你的同理心？

◆把自己放在別人的位置上——支持你自己的觀點(diǎn)很容易。畢竟，它是你的！但要花時(shí)間從其他人的角度看待情況。

◆注意肢體語(yǔ)言——也許當(dāng)你聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，你會(huì)交叉雙臂，來(lái)回移動(dòng)雙腳，或者咬住嘴唇。這肢體語(yǔ)言告訴別人你對(duì)某種情況的真實(shí)感受，而你所傳達(dá)的信息并不積極！學(xué)習(xí)閱讀肢體語(yǔ)言對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)角色來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)真正的資產(chǎn)，因?yàn)槟銓⒛軌蚋玫卮_定某人的真實(shí)感受，這使你有機(jī)會(huì)做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。

◆再次回應(yīng)感受——你讓你的助手加班到很晚。雖然他同意，但你可以聽(tīng)到他聲音中的失望。所以，通過(guò)解決他的感受來(lái)回應(yīng)，告訴他你很欣賞他愿意加班，而且你對(duì)工作到很晚也很沮喪。如果可能的話，想辦法讓未來(lái)的深夜問(wèn)題不那么嚴(yán)重（例如，讓他周一早上休息）。

5、社交技巧

在情商的社交技能方面做得好的領(lǐng)導(dǎo)者是很好的溝通者，他們對(duì)聽(tīng)到壞消息和聽(tīng)到好消息一樣持開(kāi)放態(tài)度，而且他們擅長(zhǎng)讓團(tuán)隊(duì)支持他們并對(duì)新任務(wù)或項(xiàng)目感到興奮。

具有良好社交技能的領(lǐng)導(dǎo)者也善于通過(guò)外交方式管理變革和解決沖突，他們很少對(duì)保持現(xiàn)狀感到滿意，但他們不會(huì)坐視不管，讓其他人都做工作：他們以自己的行為樹(shù)立了榜樣。

提示：如何培養(yǎng)社交能力呢？

◆學(xué)習(xí)解決沖突——領(lǐng)導(dǎo)者必須知道如何解決團(tuán)隊(duì)成員、客戶或供應(yīng)商之間的沖突，學(xué)習(xí)解決沖突如果你想成功，技能是至關(guān)重要的。

◆提高你的溝通技巧——你的溝通能力如何？我們的溝通測(cè)驗(yàn)將幫助你回答這個(gè)問(wèn)題，并就你可以做些什么來(lái)改進(jìn)提供有用的反饋。

◆學(xué)習(xí)如何贊美他人——作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你可以通過(guò)表?yè)P(yáng)來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度。學(xué)習(xí)如何贊美他人是一門藝術(shù)，但值得付出努力。

領(lǐng)導(dǎo)者必須充分了解他們的情緒和行為如何影響周圍的人，領(lǐng)導(dǎo)者與他人的關(guān)系和合作越好，他或她就越成功?；〞r(shí)間研究自我意識(shí)、自我調(diào)節(jié)、動(dòng)機(jī)、同理心和社交技能，在這些領(lǐng)域工作將幫助你在未來(lái)取得優(yōu)異成績(jī)！