雙十一平淡落幕了。 今年也是14屆以來,首次沒有公布銷售額的雙十一。 圖源:新浪微博 早在預(yù)售第二日,就有風傳李佳琦首日交易額達215億,是去年的翻倍。 公司美腕立即降溫處理,辟謠:“數(shù)據(jù)不屬實,已向相關(guān)媒體發(fā)放律師函。” 公司似乎希望這個裝著所有雞蛋的籃子,能穩(wěn)健低調(diào)地度過雙十一。 圖源:新浪微博 李佳琦的直播間變了。 “理智消費、快樂購物”取代了喇叭嗩吶。 “買它買它”被替代成了“謝謝大家”。 “最低價”的宣傳詞幾乎不再出現(xiàn),而對助播團的大力扶持也趨于“雞蛋分籃子裝”的一次試水。 但,從另一個維度來講,今年雙十一又是淘寶直播最熱鬧的一年。 張柏芝空降“遙望夢想站”,抖音三大流量,羅永浩、俞敏洪紛紛迎來淘寶首播,劉畊宏夫婦回歸入局。 雖然還是一家獨大,但從平臺到個人IP,都走上了風險更少的玩法。 消費狂潮,遭遇降溫。 但是即便如此,無可爭辯的是李佳琦還是一個當之無愧的、斷層的頭部主播。 首日預(yù)售超4.5億的瀏覽人次,產(chǎn)品數(shù)度售罄的狂歡,讓人可想而知數(shù)據(jù)必定可觀。 圖源:新浪微博 但消失109天的李佳琦,回歸的第一場“大戰(zhàn)”算不上順遂。 作為寡頭主播,不可避免地又成了熱搜的??汀?/p> 幾日前,“李佳琦賣貴了”的話題被吵上風口浪尖。 圖源:新浪微博 又有不少聲音猜測,“在雙十一之后,李佳琦將可能退居二線”。 一葉知秋。 內(nèi)憂外患的30歲,李佳琦迎來了變局之時。 六年過去,更累了 今年的雙十一,李佳琦聲量低了一些。 消失了三個多月后復(fù)出,疲憊感似乎不減反增。 10月25日的一場直播中,李佳琦明顯出現(xiàn)了聲音不受控、發(fā)啞的情況,在喝水沒有緩解之后,他堅持播完了當前產(chǎn)品,然后拜托同事慶姐與旺旺控場,自己“先去處理一下”。 圖源:李佳琦直播間 回顧這一路,聲帶受損或許是一度被稱為“人形嗩吶”的李佳琦最顯著的工傷。 其實李佳琦嗓子的受損時日已久。 醫(yī)生曾建議“不要直播了”,李佳琦擺擺手“熬一熬就過去了”。 但這個“熬一熬”,大概是365天直播389場,累得手浸到?jīng)鏊锉3智逍?,眼睛閉上但仍繼續(xù)介紹產(chǎn)品的工作強度。 這種拼命,伴隨李佳琦從南昌“柜哥”熬到如今的“一哥”。 圖源:36氪《創(chuàng)變者》 李佳琦回憶自己做“柜哥”的日子說,那是在500強企業(yè)的最底層,他明白不被尊重的滋味。 拿著3000多的工資、做著總是被有色眼鏡審視的職業(yè)。 那時候李佳琦常常出差,六點鐘在陌生的城市起床化妝,早上九點到公司,迎接公司各地領(lǐng)導(dǎo)的檢查,站到晚上十點下班。 下班后還要填完表格才能睡上幾個小時,接著開啟重復(fù)的下一天。 圖源:網(wǎng)絡(luò) 出差的一張機票1800元,公司報銷很慢,幾次下來李佳琦的信用卡刷爆了。 雖然每次都是銷冠,但李佳琦還是開始對這件事感到乏味。 這時機會砸到他面前—— 雖還是出差,但可以同剛演完《美人魚》的林允同臺,嘗試活動主持。 沒錢,但老板愿意借給他,李佳琦想了想說:“那我要去?!?/span> 不久后,網(wǎng)紅機構(gòu)美one與歐萊雅集團聯(lián)合打造 “BA網(wǎng)紅化”的項目,啟用專業(yè)的美妝顧問試水直播帶貨。 李佳琦,也因為那場主持在集團上下小有名氣。 圖源:微博 他不是集團默默無聞的底層了。 人人知道有個男孩專業(yè)好、會主持,在人滿為患的三層大商場和明星同臺也毫不怯場。 但誰也沒真覺得他會創(chuàng)造“奇跡”。 “BA網(wǎng)紅化”項目選了兩百多人,最終只有十幾個人認真地拍了視頻作業(yè)報名。 入選的除了李佳琦,還有5女1男,共7人。 作為初代直播人,沒人知道算法推薦的機制,沒人掌握流量密碼,李佳琦和他的同事走著一條最迷茫不已的夜路,整個團隊都在摸著石頭過河。 他和團隊商量,給自己定下“連續(xù)30天,每天播6個小時的目標”。 開荒直播的日常很枯燥。對著稀少的人賣貨,無異于自言自語。有一次李佳琦沒禁住朋友們的飯局誘惑,提前30分鐘下播。 堅持過半的計劃就這么被打斷了。 公司同事打來電話:“這你都堅持不下去,讓我們很失望?!?/p> 李佳琦也覺得后悔,他下定決心,真的“不玩了”,又清零日期,重新開啟30天打卡計劃。 自此往后的職業(yè)生涯中,李佳琦再沒主動提前下播過一次。 倘若兢兢業(yè)業(yè),數(shù)據(jù)也不一定有起色,怎么辦? 回家還是繼續(xù)熬,兩條路擺在李佳琦眼前。 同期陸陸續(xù)續(xù)退出,行業(yè)未來莫測,一場大病過后,李佳琦也不想播了。 老板勸他:“我相信你,再堅持三天?!?/p> 圖源:36氪《創(chuàng)變者》 后來李佳琦才知道,“堅持三天”是老板為每一個員工熬制的暖心雞湯,但那時只有他信了。 因而也只有一條路走到黑的李佳琦,遇到了曙光。 因為過往內(nèi)容質(zhì)量高,前期的投入開始回饋。 在帶病堅持直播的第一天,觀看人數(shù)翻倍,此后流量爆發(fā)。 而這種爆發(fā),持續(xù)到了如今,而他已邁入這行六年。 六年間,他離開南昌,轉(zhuǎn)投上海,工作的高壓與忙碌依舊。 在上海幾年,公司、家,兩點一線,李佳琦很少出門欣賞魔都的繁華。 “生活”二字,逐漸地從他的字典里消失。 上班路中車窗簾布緊蓋,不然曬黑的話會很難接到美白產(chǎn)品; 圖源:《魯豫有約》 下班睡覺的時間,從凌晨兩點,慢慢延遲到凌晨四點、五點。 直播說到嗓子干啞,不直播的時候,又排滿了開會、選品、談價的工作日程。 圖源:新民周刊 媽媽忍不住吐槽他,難得全家出去旅游,李佳琦卻沉醉于免稅店,熱衷于研究新的化妝品。 他的生活,被“直播”充斥。 2017年,已經(jīng)強化了口紅標簽的李佳琦成為了年度TOP主播,2018年直播帶貨打敗馬云,又獲得吉尼斯世界紀錄。 人們稱是時代的一陣風吹起了他。 但相較“風口造就神話”,更像是李佳琦扼住了機遇的喉嚨。 如果復(fù)制一個「李佳琦」? 李佳琦的破圈,似乎是在一夜之間完成的。 最初,團隊為了彌補他不適應(yīng)短視頻拍攝的營銷空白,直接簡單粗暴地將他直播的片段截取下來,扔在了視頻平臺。 沒想到,夸張魔性的洗腦話術(shù)竟瞬間席卷了互聯(lián)網(wǎng)。 那是2018年。 彼時,即便再沒有商業(yè)嗅覺的人們也能通過他,瞥到直播行業(yè)立于風口的繁榮。 圖源:網(wǎng)絡(luò) 無數(shù)模仿者涌現(xiàn),盜用聲音現(xiàn)象泛濫,李佳琦及公司幾次申請注冊聲音商標,但以被駁回告終。 “OMG”“買它買它”的話術(shù)和口紅組成的背景,成為了風向標。 可終究模仿輩出,卻沒有人復(fù)制李佳琦的成功。 這種無人可以復(fù)制的成功,在今年他消失的109天,也再次應(yīng)驗—— 失去了頭部主播的情況下,第二梯隊無人破圈。僅知識類的東方甄選異軍突起,顯得“618”都有些索然無味。 無論人們怎樣用董宇輝的文化直播模式的成功,論證李佳琦淡出的必然,可只要李佳琦一復(fù)播,依舊熱鬧得像過年。 圖源:紀錄片《十一》 也許不只是一點兒拼勁,一點兒堅持,以及一點兒氣運的的問題。 即便“李佳琦”變成了一個符號,但符號背后的所有特質(zhì),依舊是屬于李佳琦本人的。 比如難以遏制的分享欲。 在小時候,李佳琦的夢想是做一個老師,上學時喜歡給同學推薦自己發(fā)掘的美食,“抿一下就化開”的鹵雞爪、“糯糯”的咸菜餅,都在他的推薦下生意火爆。 圖源:《可凡傾聽》 初心不改,即便成了忙碌的大主播,車途中聽見同事在談?wù)撔鲁龅南闼吚鄣眉倜乱材芗尤肓奶?,“還是xxx好聞,買那個!”。 比如和美妝的不解之緣。 在李佳琦媽媽的記憶里,這緣分能追溯到李佳琦三四歲的時候,像是拍兒童照時李佳琦最喜歡額頭的紅點點; 在李佳琦心里,則是大學的輔修化妝課上。 系主任無意的一句夸贊“你當化妝師有潛力”,讓李佳琦未來的人生岔路多了一個選項。 圖源:《可凡傾聽》 也比如,他覺察需求的敏銳力。 這在李佳琦的記憶中與離異的家庭不無關(guān)系,早熟的他小小年紀就擅于“閱讀空氣”。 于是,他能在面對無數(shù)產(chǎn)品時會考慮到無數(shù)產(chǎn)品使用者,并以此為據(jù)和商家“掰頭”,成為互聯(lián)網(wǎng)嘴替。 于是,他更清楚地知道“所有女生”相較贈品更喜歡低價,也知道她們買東西會算到每毫升的價格。 那種介于男友、姐妹和“老李頭”之間的分寸感,似乎成了李佳琦穿過屏幕和每個觀看者對話的利器。 但,很長一段時間里,李佳琦與直播帶貨,都曾被“判定”為不入流。 即便李佳琦看路人的唇色就能在五個問題內(nèi)猜出口紅品牌與色號,也能在6小時試色380支口紅,哪怕把嘴唇磨破。 圖源:bilibili 即便千萬粉絲,但在主流話語里他也依舊只是一個賣口紅的,一個無法與明星同屏宣傳的網(wǎng)紅。 直播帶貨也一度被認為人人可做、輕而易舉的生意。 而這一切,直到無數(shù)明星下場,人們看到魚龍混雜,才意識到李佳琦嘴里自稱的“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”,或許并不是自夸。 畢竟,就連前些天羅永浩初入淘寶,也被繁雜的規(guī)矩打得措手不及,頻頻失誤。 但,李佳琦卻將這條路走得越來越規(guī)整。 從選品桌上,20個產(chǎn)品能過1個的都市傳說,到層層加碼的質(zhì)檢團隊。 到花半個月時間不帶貨、只講課,給所有女生科普怎么挑選護膚品的科普小課堂。 圖源:網(wǎng)絡(luò) 甚至,他還把和商家砍價的過程拍成綜藝節(jié)目,全方位呈現(xiàn)他的工作模式和節(jié)奏。 圖源:《所有女生的offer》 但李佳琦越來越大的商業(yè)版圖,似乎并沒有磨掉他身上有人味兒的那部分。 老板李佳琦,在直播間的鏡頭下面,一直是個“軟柿子”。 無論是初代小助理付鵬,還是被稱為逆襲模版的旺旺,都可以“欺負”李佳琦。 如今人氣頗高的旺旺,在直播間不僅貢獻著“每天一個離職小技巧”,夾到老板手指名場面; 圖源:網(wǎng)絡(luò) 還5G沖浪,大膽調(diào)侃李佳琦去演電視劇; 圖源:網(wǎng)絡(luò) 不僅如此,膽大的旺旺總會在老板“衣服魔咒”爆發(fā)的時候,無情嘲笑老板——不是像村支書就是像暴發(fā)戶。 圖源:網(wǎng)絡(luò) 這種在李佳琦直播間上演的、沒有劇本痕跡的連續(xù)劇,不僅讓人上頭,還讓李佳琦的直播間在程序化的商業(yè)交易中,多了一絲人情味。 員工做錯了事和觀眾道歉,他在一旁聽得眼眶通紅;開播之前出現(xiàn)了小問題,大家也不慌不忙拍手笑嘻嘻。 他說,你在直播間看到的我們相處模式,就是真實的日常相處模式。 《始于極限》一書中,上野千鶴子認為天職(vocation)、職業(yè)(profession)、工作(job)是有區(qū)別的。 “'無論能不能賺到錢都會做’的是天職,'利用專長謀生的差事’是職業(yè),而工作是'奉人之命的有償勞動,無關(guān)好惡’?!?/p> 李佳琦無法被模仿的一點,或許就在于,他在做的是一個時常喜歡、偶爾會恨,但樂在其中的職業(yè)。 雙十一結(jié)束,李佳琦還在嗎? 昨晚(11.11)李佳琦呼喚來了所有助播成員,一起在鏡頭前和大家揮手告別: “321,謝謝所有女生,那我們雙十一結(jié)束咯?!?/p> 圖源:李佳琦直播間 直播結(jié)束了,之后也許是漫長的復(fù)盤,抑或掌聲滿滿的慶功宴。 但屏幕前有一小撮人,仍在期待著雙十一之后和李佳琦的繼續(xù)見面。 這一幕,讓人想到2020年李佳琦罕見地停播了11天的那次。 疫情籠罩下,團隊擔心過于急促的復(fù)播會引爭議,卻沒想到開播之后效果很好。 如果從更商業(yè)的角度來講,原因或許是—— 消費浪潮的來去起伏,李佳琦的直播間一變再變。 剛直播時他坐在出租屋客廳的暗橘色布藝沙發(fā)上,背景墻只有一個簡單的電影海報,那時的粉絲還記得他被調(diào)侃臉紅的樣子,后來小狗Never的生產(chǎn)、小助理付鵬離開、和新助播旺旺從相顧無言到打鬧互懟,生命的相聚與分別都在直播間里,在眾人見證下一一上演。 付鵬退居幕后前向粉絲鞠躬 而這個過程中,李佳琦的直播策略也在悄無聲息地轉(zhuǎn)變。 在人們需要有一個人篤定地告訴她們,你適合什么,去買什么的時候,李佳琦帶著“買它買它”橫空出世,不厭其煩地一遍遍試色。 屏幕阻隔掉了可能被柜哥柜姐注目而產(chǎn)生的局促感,也真的減少了屏幕前的人的試錯成本。 而后,明星下場,李佳琦的直播間又變成了追星的一線。 鹿晗、楊紫、孟美岐、劉詩詩……多少一度看起來遙不可及的明星,一個兩個都出現(xiàn)在了李佳琦的直播間。 到了充斥寒氣的今年,名利場風雨飄搖。 李佳琦不再把“買它買它買它”掛在嘴邊,取而代之的是“理智消費,快樂購物”幾個矚目的大字。 李佳琦從寂寂無名,到聲名鵲起,或有意或無意,李佳琦似乎總能切中時代的脈搏。 但這些商業(yè)的邏輯,似乎又不能道盡李佳琦成功的邏輯。 昨天雙十一直播結(jié)束后,飛快變化的評論里,有人打出一句評論說: “真誠永遠無敵?!?/span> 今年9月20日李佳琦悄悄回歸時,這條評論也在微博獲得高贊。 很多人無法理解李佳琦的成功,《吐槽大會》中梁龍的稿子調(diào)侃:“如此蒼白的吆喝,在這個時代怎么還這么管用?” 可能他的受眾“所有女生們”也不搞不懂,為何這個看似男生在鏡頭前看似毫無技巧的吆喝,總能讓她們感到無比真誠。 圖源:紀錄片《十一》 其實如果真的看過李佳琦的直播,就能發(fā)現(xiàn),他總能適時說出客戶最需要的話。 這點在李佳琦還在南昌做柜哥時就初現(xiàn)端倪。 假如有顧客來買眼線筆,李佳琦不會按照傳統(tǒng)的套路,介紹這筆用了什么工藝、如何順滑。 他說,“你看它很柔軟,不會弄痛你的眼睛。” 以及,“真的很好用,你信我”。 從顧客的角度出發(fā),用自己的專業(yè)擔保,兩句話下來,多數(shù)女孩都會點頭,“嗯,我信”。 而這點,如今更多地呈現(xiàn)在《所有女生的offer》里李佳琦和國貨品牌的極限拉扯中。 節(jié)目中,有76歲的品牌創(chuàng)始人出鏡講述風風雨雨,也有首席技術(shù)官分享自己的堅持,新品牌體現(xiàn)誠意,老品牌展露不易。 而某種程度上,作為合作伙伴,李佳琦和他們之間,既互相牽制,又有著千絲萬縷利益牽扯,但他總能精準戳中品牌痛點,讓不少負責人失控落淚。 圖源:豆《所有女生的offer》 但李佳琦也不總是堅定且溫和的。 被粉絲??闯PΦ囊曨l之一就是,他怒懟某大牌的口紅包的名場面。 那場直播里,李佳琦白眼翻上天,初代小助理付鵬幾次救場都拉不回他放飛的自我。 這也成了直播間的保留節(jié)目,不是一味帶貨,而是從用戶角度考慮性價比。 比如“這款酸奶雖然健康,但真的不好喝”“買這個套裝就好,那個套裝太不值了”。 圖源:《可凡傾聽》 幫顧客推薦適合她的產(chǎn)品而不是讓對方無腦下單,是李佳琦對自己的定位。 “如果家里已經(jīng)有了一百片面膜,為什么還要囤?”“有多少錢,就過什么樣的生活?!?/span> 粉絲們喜歡看李佳琦懟老板、懟大牌,或者懟她們自己。 “月薪五千買什么海藍之謎,先解決溫飽”。 圖源:bilibili 這樣的“銷售策略”得到的反饋,或許是李佳琦最初也不曾想到的—— 李佳琦成了不少人心中的“人間煙火氣”。 一直以來,提到他時往往會有很多與產(chǎn)品、消費、冰冷冷的交易無關(guān)的故事涌現(xiàn)出來。 一位粉絲曾留言說,“李佳琦的聲音讓我仿佛被拉回什么都沒有發(fā)生過的城市煙火中”。 有一次直播間出現(xiàn)了15歲的女孩,李佳琦“哄趕”她去讀書。 還有一次六十歲的阿婆,在他的直播間買了人生第一支口紅。 有自己去到陌生城市讀大學的女孩,在不適應(yīng)的夜晚看李佳琦直播度過。 有獨居女性,工作累了一天回家后屋子黑漆漆的,就把李佳琦直播間打開當做背景音。 圖源:網(wǎng)絡(luò) 李佳琦似乎不再是一個電商主播。 他的定時定點開播的直播,成了很多人不確定的生活里,一絲抓得住的確定性。 很多即便不看李佳琦的直播的人,在李佳琦恢復(fù)直播后,也莫名產(chǎn)生了一種家附近的大賣場恢復(fù)營業(yè)了的“秩序感”與喜慶。 人類難免需要從別人身上汲取力量,從個體望見眾生。 從一種不確定的生活里,奪取一種穩(wěn)定生活的安慰劑。 而李佳琦的直播間,或許就是這樣的一個存在—— 不一定能驅(qū)散寒氣。 但當寒冬里看見一個人賣力吆喝,總能感到一絲暖意。 而這對很多在這個寒冬里瑟瑟發(fā)抖的普通人來說,已經(jīng)是很大的慰藉。 她刊 圖源:36氪《創(chuàng)變者》 監(jiān)制 - 她姐 作者 - even 微博 - @她刊iiiher |
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