一個(gè)人的性格和命運(yùn)，往往都體現(xiàn)在嘴上：說(shuō)話，反映了性格；語(yǔ)氣，透露了內(nèi)心。說(shuō)話的語(yǔ)氣，反映出了一個(gè)人的態(tài)度、修養(yǎng)和情商。好的語(yǔ)氣源于內(nèi)心的善意，能讓別人舒適，也能讓自己心安。因此，耐下心來(lái)，對(duì)周圍的人和顏悅色，說(shuō)溫暖的話，你的交際圈才會(huì)越來(lái)越好。

■ 宮靜

一個(gè)人的性格和命運(yùn)，往往都體現(xiàn)在嘴上：說(shuō)話，反映了性格；語(yǔ)氣，透露了內(nèi)心。你是否在好好說(shuō)話，從語(yǔ)氣上就能聽(tīng)出來(lái)，語(yǔ)氣生硬，輕則讓人心生不滿，重則可能生出怨憤；語(yǔ)氣柔和，清楚地表達(dá)自己的請(qǐng)求，方能心遂人愿。說(shuō)話的語(yǔ)氣，反映出了一個(gè)人的態(tài)度、修養(yǎng)和情商。

你的語(yǔ)氣，就是你內(nèi)心的樣子

語(yǔ)氣，是語(yǔ)言最精準(zhǔn)的溫度計(jì)，是一個(gè)人內(nèi)心世界的真實(shí)寫照。同樣的一句話，用不同的語(yǔ)氣說(shuō)出來(lái)，聽(tīng)的人會(huì)有不同感受。

《禮記》中記載：戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，齊國(guó)發(fā)生了嚴(yán)重災(zāi)荒，有個(gè)叫黔敖的富人，準(zhǔn)備了許多飯食分發(fā)給過(guò)路災(zāi)民。中午時(shí)分，黔敖看見(jiàn)有個(gè)人用衣袖蒙著臉、搖搖晃晃地走過(guò)來(lái)，看起來(lái)十分痛苦，黔敖就舉著飯食大喊：“喂！你過(guò)來(lái)，給你東西吃！”誰(shuí)知這人雙目怒視道：“我就是餓死，也不會(huì)接受這樣侮辱的施舍！”黔敖這才意識(shí)到自己的語(yǔ)氣不當(dāng)，急忙道歉并解釋。

俗話說(shuō)：言者無(wú)心，聽(tīng)者有意。有時(shí)明明想表達(dá)關(guān)心，卻因?yàn)檎Z(yǔ)氣生硬，聽(tīng)起來(lái)像頤指氣使；明明想求人幫忙，卻因?yàn)檎Z(yǔ)氣粗暴，聽(tīng)起來(lái)不可一世；明明想由衷夸贊，卻因?yàn)檎Z(yǔ)氣嚴(yán)厲，聽(tīng)起來(lái)咄咄逼人。

人和人之間的誤解，往往不是因?yàn)樵~窮，而是因?yàn)樵~不達(dá)意。人們常說(shuō)相由心生，其實(shí)，一個(gè)人的語(yǔ)氣更是如此：內(nèi)心高傲者，語(yǔ)氣少有謙卑；內(nèi)心粗鄙者，語(yǔ)氣難現(xiàn)溫和；內(nèi)心富足者，語(yǔ)氣多半篤定；內(nèi)心貧乏者，語(yǔ)氣大都怨懟。好的語(yǔ)氣源于內(nèi)心的善意，能讓別人舒適，也能讓自己心安。

學(xué)會(huì)好好說(shuō)話，避免反問(wèn)、命令和不耐煩

有時(shí)候，相對(duì)于說(shuō)什么，怎么說(shuō)更為重要。生活中我們要學(xué)會(huì)“好好說(shuō)話”，需要先戒掉三種語(yǔ)氣。

反問(wèn)的語(yǔ)氣。有人說(shuō)：“每一個(gè)不好好說(shuō)話的人，都是反問(wèn)句小能手。”試想一下，假如有人對(duì)你說(shuō)：“難道我之前沒(méi)有告訴過(guò)你嗎？”“這么簡(jiǎn)單的道理你都不懂嗎？”你心里大概會(huì)很不舒服。反問(wèn)的語(yǔ)氣，表達(dá)出來(lái)的是強(qiáng)烈的譴責(zé)、莫名的敵意，表現(xiàn)出一種蔑視和嘲諷。結(jié)果自然是引起對(duì)方不快，導(dǎo)致對(duì)方防御更加堅(jiān)實(shí)，抵抗更加強(qiáng)烈。

所以，不管是正式談事，還是私下聊天，都要慎用反問(wèn)句。不妨學(xué)著用陳述句去代替：把“你能如何……？”換成“你能行?！卑选澳阍趺床呕貋?lái)？”換成“你回來(lái)啦?！边@樣的表達(dá)，帶給別人的感受會(huì)友好很多。

命令的語(yǔ)氣。有個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)叫“行動(dòng)杠精”，是指本來(lái)在做或正打算做某件事情時(shí)，忽然被人命令，立馬就不想做了。因?yàn)槊畹恼Z(yǔ)氣生硬，給人感覺(jué)自己被控制、被否定，不被尊重和信任。于是，聽(tīng)者便會(huì)充耳不聞地默默反抗，或者產(chǎn)生逆反心理對(duì)著干。

如果能以同理心，溫柔地說(shuō)出期許，坦誠(chéng)告知自己的請(qǐng)求，聽(tīng)話的人就很樂(lè)意，就會(huì)發(fā)自內(nèi)心地相互給予。當(dāng)每個(gè)人都感受到了被理解與尊重時(shí)，愛(ài)才會(huì)流動(dòng)。

不耐煩的語(yǔ)氣。有個(gè)概念叫“一致性溝通”，即：當(dāng)我們表達(dá)一個(gè)意思時(shí)，說(shuō)話的內(nèi)容和說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣、身體語(yǔ)言等都應(yīng)該一致，這樣才會(huì)讓對(duì)方信服。一旦不一致，就會(huì)引起相反的效果，增加對(duì)方的不信任感。

不耐煩的語(yǔ)氣就是不一致，這是一種帶有攻擊性的表達(dá)方式，好像在說(shuō)：真麻煩，我想把這個(gè)包袱甩掉。當(dāng)一個(gè)人一邊對(duì)你說(shuō)“好好好”，一邊滿臉不情愿時(shí)，只會(huì)讓人知道對(duì)方真實(shí)的想法是不愿意，甚至是反感。不知不覺(jué)中，不耐煩就拉開(kāi)了人與人之間的距離。因此，耐下心來(lái)，對(duì)周圍的人和顏悅色，說(shuō)溫暖的話，你的交際圈才會(huì)越來(lái)越好。

來(lái)源：中國(guó)婦女報(bào)