獎(jiǎng)懲是組織中最常見(jiàn)的一個(gè)管理手段,通過(guò)獎(jiǎng)懲來(lái)告訴員工哪些事可以做,哪些事不能做。但獎(jiǎng)懲措施是把雙刃劍,一旦用不好,帶來(lái)的危害不容忽視。 首先,容易引起不公平現(xiàn)象。 賞罰由于與人的切身利益相關(guān),涉及到人的因素,很難真正的做到賞罰分明,每個(gè)人都有自己的理解,看似公平的獎(jiǎng)懲制度,很難涵蓋各種情況,這在不同人的眼里就是不公平,如何處理獎(jiǎng)懲的原則性和靈活性是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。 故獎(jiǎng)罰措施的出臺(tái)需要慎之又慎,事先考慮到各種情況,并為獎(jiǎng)懲持續(xù)打補(bǔ)丁,將獎(jiǎng)懲作為示范效應(yīng),而非習(xí)以為常的措施,逐漸將獎(jiǎng)懲行為變成組織文化與價(jià)值觀的一部分,淡化獎(jiǎng)懲。 其次,容易陷入“以獎(jiǎng)懲代替管理”的誤區(qū)。 有的管理者簡(jiǎn)單的認(rèn)為,獎(jiǎng)懲措施時(shí)效強(qiáng),效果快,實(shí)施了獎(jiǎng)懲,員工就會(huì)按照期望的行為來(lái)工作,于是把獎(jiǎng)懲當(dāng)成最有效的管理手段,甚至以罰代管,這其實(shí)是一種偷懶行為。 獎(jiǎng)懲是手段,不是目的,盲目使用懲罰會(huì)失去人心,會(huì)使管理陷入僵局,問(wèn)題也不會(huì)因?yàn)閼土P從此就會(huì)解決。相反,一些懲罰掩蓋了問(wèn)題本質(zhì),模糊了管理的職能和過(guò)程,也掩蓋了管理的真相。 即使需要獎(jiǎng)懲,也不能就此省略管理工作,獎(jiǎng)懲前的問(wèn)題分析、教育糾正、幫助輔導(dǎo)、鼓勵(lì)認(rèn)可等不可缺少。 第三,使企業(yè)文化產(chǎn)生畸形。 有的老板和管理者喜歡使用獎(jiǎng)勵(lì),但有些獎(jiǎng)勵(lì)的實(shí)際效果卻適得其反。 首先,慎重決定該獎(jiǎng)勵(lì)什么很重要。獎(jiǎng)勵(lì)主要針對(duì)超出正常優(yōu)異表現(xiàn)的、特殊貢獻(xiàn)的行為和結(jié)果,如果原本屬于崗位正常的工作職責(zé),卻用獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)驅(qū)使,漸漸大家對(duì)有獎(jiǎng)勵(lì)的工作趨之若鶩,而沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)的工作被忽視,所謂的職責(zé)拋之腦后。 獎(jiǎng)勵(lì)能帶來(lái)激勵(lì)和感恩,也能帶來(lái)貪婪、投機(jī)與自大;懲罰能帶來(lái)告誡和恐懼,也能帶來(lái)自卑、冷漠與仇恨。在這樣的工作環(huán)境下,企業(yè)文化極易產(chǎn)生畸形。 獎(jiǎng)罰的優(yōu)勢(shì)在于節(jié)奏短平快、效果立竿見(jiàn)影,但它不是萬(wàn)能的,在管理中不能被濫用,管理者千萬(wàn)不要飲鴆止渴。 |
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