去銀行柜臺取錢時，為何工作人員要求在ATM機取錢？答案來了。

雖說現在都流行手機付款了，不管在哪買東西，只要用支付寶或者微信掃一掃就可以通過手機支付，賬單可以精確到0.0幾，老板也不用花時間找零，非常的方便。

但即使線上支付如此方便，我們也總免不了用現金的時候。就拿春節(jié)來說，我們就需要用到很多現金，用來包紅包、給小孩壓歲錢或者給長輩等等，所以大家過年之前都得要去銀行取一大筆現金。

而在銀行取錢的時候，大家就發(fā)現了，明明銀行柜臺也是能取錢的，但如果你在柜臺排隊取錢，銀行人員基本都會勸你到ATM機取錢，平時也是如此，這是為什么呢？

接下來我們就去了解一下這其中有什么貓膩。

其實也不是所有柜臺取款都會被勸到ATM機取錢，如果是取5萬以上的現金，或者是十幾萬甚至是更多現金，這些大額取款基本都是在柜臺完成的，畢竟ATM機裝錢的數量有限，一下子去取完了，其他人就沒得取了。

所以通常是額度比較小的取款，柜臺人員才會勸你到ATM機上去，比如低于2萬取款。

之所以這樣，并不是柜臺人員懶，而是他們有業(yè)務考核的。銀行的ATM機器業(yè)務替代率每個月都是有考核的，如果替代料不能達到銀行制定的標準，那可能就會扣柜臺人員的錢，平攤開來，可能每個工作人員要被扣掉一兩百元，雖然看起來不多，但不管是錢多錢少，都是自己辛辛苦苦掙的，就這么被扣掉了，任誰都會不開心的。

因此，為了讓ATM機器業(yè)務替代率達標，面對到柜臺取錢的客戶，銀行人員一般都會勸他到ATM機上自行取款。

還有，我們都知道銀行是有很多業(yè)務的，如果在業(yè)務繁忙的時候，小額取款的人也到柜臺取錢，那將會影響到其他業(yè)務的辦理進度。

所以銀行工作人員勸客戶到ATM機取款，其實也算是做業(yè)務分流，而且也方便客戶取款。你想一下，如果是在工作日，很多人都去銀行辦理業(yè)務，取款人如果和其他業(yè)務辦理人一起排隊等號，那得輪到猴年馬月才到自己。

而ATM機雖然有人排隊，但相對來說是比較少的，速度比較快，甚至有時候可能還沒人，客戶只需半分鐘就能取到錢回家，柜臺人員也更專心處理其他業(yè)務。

所以說到ATM機取款，也并不全是出于銀行的私心，這也是為客戶著想。但有很多不了解的人，第一次聽到讓去ATM機取款的時候都容易生氣，總以為是柜臺人員不愿意服務，其實都是我們想多了，而且現在的ATM機已經越來越智能了，只要按照提示輸入密碼就能輕松取到錢了，全程只有自己就能完成，還不用費口舌。

跟銀行人員說吧，要知道有時候銀行人員心情不好，脾氣和態(tài)度也是很臭的，本來只是取個錢卻要看別人的臉色，還不如在ATM機取錢來的自由。

不過要是老人的話，還是建議到柜臺取好一點，因為現在的ATM機太智能了，很多老人都不會用，所以還是傳統(tǒng)的取錢方式更適合。