---激發(fā)無限的可能

近年來，越來越多的企業(yè)領導者和培訓專家，醉心于教練技術，不斷地投入學習、練習，交流和切磋，增強自己的覺察力、責任感和自信心，改善思維與行為，從而更好提升自己的專業(yè)能力和領導能力，成為高績效和幸福的人。

“教練”的概念來自于體育界。20世紀70年代哈佛大學的教育學家兼網球專家蒂莫西·高威，在在開設的網球訓練課程上，意外的發(fā)現(xiàn)一位臨時調來的滑雪教練教出的網球學員，竟然比專業(yè)網球教練教出的學員進步更快。他對這個有趣的現(xiàn)象進行了一番深入的研究，發(fā)現(xiàn)原因是專業(yè)網球教練對學員的動作要求嚴格，并不斷示范和糾正，導致學員注意力集中在自己的動作是否規(guī)范上，當網球飛來的時候卻手忙腳亂；滑雪教練對擊球的動作沒有特別的規(guī)定，只是通過開放式的提問，要求學員把注意力集中在網球上，根據球飛過來的方向自行調整動作，由于學員自主抉擇，身心放松，注意力集中，反而學習的更好，打出了更好的球。后來，高威把這個覺察延伸到了商業(yè)領域，通過研究和實踐，撰寫了《網球的內心游戲》等系列暢銷書籍。高威在《網球的內心游戲》一書中提出，“內心”是指選手的內心狀態(tài)，對于選手來說，真正的對手不是比賽中的對手，而是自己頭腦中的對手。如果教練能幫助選手清除內心的障礙，選手的學習與表現(xiàn)將釋放出驚人的潛能，創(chuàng)造前所未有的奇跡。

此后，《高績效教練》的作者約翰·惠特莫和國際教練聯(lián)合化的創(chuàng)始人托馬斯·羅納德等人，進一步深化了這個領域的研究和實踐，將教練技術廣泛應用于個人和組織潛能開發(fā)領域，通過30多年的發(fā)展，逐漸形成了專業(yè)教練這個行業(yè)。根據接受教練的客戶反饋情況來看，客戶廣泛認為，教練技術幫助他們更好地認識了自我，改善了目標設定，消除了壓力，增強了自信，提高了生活質量，改善了溝通。

有研究表明，領導者的行為是影響員工敬業(yè)度和績效的最主要因素。但是，改變行為并不容易，人們的行為大約90%來自于習慣，而這些習慣很難改變。教練技術聚焦于行為改變和績效提升，運用積極心理學、神經科學、管理學、社會學等理論，幫助人們釋放潛能，實現(xiàn)最大化的績效。

教練不同于顧問、教師或導師，教練不提供建議和答案，教練是客戶的伙伴，通過發(fā)人深省和富有想象力的對話過程，最大限度地激發(fā)個人的天賦潛能和職業(yè)潛力。教練幫助人們更好的思考，通過有效的提問方式，幫助人們找到自己解決問題的答案。

教練從來源上可分為外部專業(yè)教練和內部領導教練。教練的基本理念是世界上不存在無能的人，教練相信所有人都是富有創(chuàng)造性的存在，擁有自主解決問題的豐富資源。教練的目標是客戶的行為改變，通過有針對性的關鍵的行為改變，領導者可以改變整個組織，并提升員工的敬業(yè)度。教練技術可以為組織變革提供新的助推力。教練的基本流程包括找出問題、面對問題、解決問題和持續(xù)跟進。教練工作的重點是培養(yǎng)客戶的覺察力、責任感和自信心，一個人如果不覺察自己應該負責，就不會產生高績效。要提升覺察力、責任心和自信心，最好的辦法就是對他提出有效的問題。

教練的主要工作方式是一對一的雙向對話，也有一對多的團隊教練。教練作為客戶的伙伴，提問、傾聽、觀察并激發(fā)客戶，賦予其行為改變的意義與強烈的動機，支持客戶自主解決問題。教練效果主要取決于客戶的真誠意愿和全力投入?？蛻舻臏蕚涠仍诤艽蟪潭壬蠜Q定了教練效果。教練是一種新型生存狀態(tài)，是一種新型的潛能開發(fā)模式，一種新型的上下級關系，一種新型的深度思維方式，一種新型的激發(fā)客戶人生意義和價值實現(xiàn)的對話過程。