如果屏幕顯示黑屏或死機(jī)
請(qǐng)按照適用于你設(shè)備的步驟操作。
在 iPhone 8 或更新機(jī)型（包括 iPhone SE（第 2 代和第 3 代））上
- 按下調(diào)高音量按鈕再快速松開(kāi)。
- 按下調(diào)低音量按鈕再快速松開(kāi)。
- 按住側(cè)邊按鈕，直到看到 Apple 標(biāo)志。
- 如果你的手機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)按照以下步驟檢查硬件并為手機(jī)充電。充電時(shí)間最長(zhǎng)可能需要一個(gè)小時(shí)。
- 如果你的手機(jī)仍然無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系 Apple 支持。
在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上
- 同時(shí)按住側(cè)邊按鈕和調(diào)低音量按鈕，直至你看到 Apple 標(biāo)志。
- 如果你的手機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)按照以下步驟檢查硬件并為手機(jī)充電。充電時(shí)間最長(zhǎng)可能需要一個(gè)小時(shí)。
- 如果你的手機(jī)仍然無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系 Apple 支持。
在 iPhone 6s 及更早機(jī)型（包括 iPhone SE（第 1 代））上
- 同時(shí)按住主屏幕按鈕和側(cè)邊按鈕或頂部按鈕，直至你看到 Apple 標(biāo)志。
- 如果你的手機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)按照以下步驟檢查硬件并為手機(jī)充電。充電時(shí)間最長(zhǎng)可能需要一個(gè)小時(shí)。
- 如果你的手機(jī)仍然無(wú)法開(kāi)機(jī)，請(qǐng)聯(lián)系 Apple 支持。
如果你的 iPhone 可以開(kāi)機(jī)，但在啟動(dòng)過(guò)程中卡住
啟動(dòng)過(guò)程中，如果看到 Apple 標(biāo)志或者紅色或藍(lán)色屏幕，請(qǐng)嘗試按照以下步驟操作：
- 將你的 iPhone 連接到一臺(tái)電腦上。在裝有 macOS Catalina 的 Mac 上，打開(kāi)“訪達(dá)”。在裝有 macOS Mojave 或更早版本的 Mac 上或者在 PC 上，打開(kāi) iTunes。確定你的 Mac 使用的是哪個(gè) macOS 版本。
- 在電腦上選擇你的 iPhone。
- 連接 iPhone 后，請(qǐng)按照以下步驟操作：
- 在 iPhone 8 或更新機(jī)型（包括 iPhone SE（第 2 代和第 3 代））上：按下調(diào)高音量按鈕再快速松開(kāi)。按下調(diào)低音量按鈕再快速松開(kāi)。然后，按住側(cè)邊按鈕。
- 在 iPhone 7 或 iPhone 7 Plus 上：同時(shí)按住側(cè)邊按鈕和調(diào)低音量按鈕。
- 在 iPhone 6s 或更早機(jī)型（包括 iPhone SE（第 1 代））上：同時(shí)按住主屏幕按鈕和側(cè)邊按鈕或頂部按鈕。
- 在 iPhone 8 或更新機(jī)型（包括 iPhone SE（第 2 代和第 3 代））上：按下調(diào)高音量按鈕再快速松開(kāi)。按下調(diào)低音量按鈕再快速松開(kāi)。然后，按住側(cè)邊按鈕。
- 繼續(xù)按住相應(yīng)按鈕，直至你看到恢復(fù)模式屏幕。
- 當(dāng)你看到恢復(fù)或更新選項(xiàng)時(shí)，選取“更新”。
- 你的電腦將下載適用于你設(shè)備的軟件。如果下載時(shí)間超過(guò) 15 分鐘，你的設(shè)備會(huì)退出恢復(fù)模式。請(qǐng)重復(fù)第 2 步至第 4 步。
如果需要更多協(xié)助
請(qǐng)聯(lián)系 Apple 支持安排檢修。
