特別喜歡，也特別相信管理學(xué)大師彼得·德魯克對于企業(yè)目的給出定義的那一句話：“企業(yè)的目的，就是通過產(chǎn)品去創(chuàng)造客戶?！?/p>

那企業(yè)的產(chǎn)品，是在為那些客戶創(chuàng)造出來的呢？是先有產(chǎn)品？還是先有客戶？

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這里有2個概念，一是通過產(chǎn)品去創(chuàng)造客戶，我的理解是通過創(chuàng)造一個新的產(chǎn)品去打開一個新的市場，一個新的“零消費市場”，發(fā)現(xiàn)一個新的藍海；二是為客戶去創(chuàng)造產(chǎn)品，我的理解是為鎖定的客戶群體的新需求，創(chuàng)新出一個產(chǎn)品，顛覆現(xiàn)有市場的傳統(tǒng)格局，開辟出一塊新的戰(zhàn)場、賽道。

通過這2種新產(chǎn)品的概念，看看ChatGPT是在創(chuàng)造客戶？還是在為客戶創(chuàng)新產(chǎn)品而引領(lǐng)出一個新的戰(zhàn)場？

先看第一種，通過產(chǎn)品去創(chuàng)造客戶

首先，沒有產(chǎn)品，不代表沒有需求，原因多年前福特汽車創(chuàng)始人：亨利·福特就說過：“不要問客戶需要什么，因為客戶根本就不知道想要什么，客戶只會說想要一匹更快的馬?！彼裕挥挟斈惆哑嚪旁谟脩舻拿媲?，用戶才會開始逐漸理解，什么是他們需要的，這個新產(chǎn)品幫助他們解決了什么問題。但有一種客戶群體，也是最大的用戶群體：低端市場。他們對于原有產(chǎn)品的捍衛(wèi)是最持久的，同時也是新產(chǎn)品推廣最難打開的一扇大門。

所以在創(chuàng)造產(chǎn)品時，把握幾項基本要素：一是洞察目標客戶的內(nèi)在需求，是否存在著有需求有方案，但又找不到更簡單更有效跟便宜的解決方案；二是破壞性的新產(chǎn)品雖然性價比不如現(xiàn)有產(chǎn)品完美優(yōu)質(zhì)，但也能滿足新市場的基礎(chǔ)需求；三是新產(chǎn)品對于新市場的用戶是否夠簡單；四是新產(chǎn)品是否創(chuàng)造出了一個新的價值網(wǎng)絡(luò)，新的購買渠道，新的使用場景。

再看，為現(xiàn)有市場創(chuàng)新一個產(chǎn)品

現(xiàn)有市場，也就是先要為創(chuàng)新的產(chǎn)品鎖定一個靶心，然后將所有的技術(shù)、力量、能源、蓄勢到最大，一擊命中。

現(xiàn)有市場，最大的兵家必爭之地，就是低端市場，這是當前主流市場的主力軍，也是當前產(chǎn)品的忠實用戶，滿足當下，產(chǎn)品不變，不創(chuàng)新都沒有問題，改進創(chuàng)新也沒問題，但并不會為產(chǎn)品的創(chuàng)新加分項花錢。這是現(xiàn)實的現(xiàn)狀，也是產(chǎn)品攻堅的“頑石市場”，也是“跨越鴻溝”的那道難以逾越的“天塹”，這是所有企業(yè)坐享成功的基石。所以，面對低端市場的企業(yè)家們，有轍嗎？有的。答案是肯定的。其實這里可以分析一下，產(chǎn)品的創(chuàng)新對于低端市場是沒有吸引力嗎？不是的。但從低端市場的心里層面來看，原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能目前已基本滿足工作或生活的需求了，而且自己已經(jīng)為先有的產(chǎn)品支付過一定的成本，只是為新的功能還需要再次支付一次產(chǎn)品的費用嗎？所以，只有產(chǎn)品的創(chuàng)新這一點，是不足以打動低端市場的。如果在此之上再加上一即重擊：便宜。比原有產(chǎn)品還便宜的話。那將會對先有的產(chǎn)品市場造成重大而致命的打擊。

這種搶占現(xiàn)有市場的“打法”是不是挺眼熟的？創(chuàng)新產(chǎn)品一問世，必然要帶著打擊現(xiàn)有產(chǎn)品的新功能，再加上低于現(xiàn)有市場產(chǎn)品的價格，甚至是免費，來直接搶占最大的用戶群體?？纯串斚伦罨馃岬腃hatGPT是不是也是此種的“打法”呢？那些新上市的新產(chǎn)品是不是也是這樣的“打法”呢？可，這種“打法”打的是錢，家底得夠厚才能打得起。