夜里，忙碌了一天的打工人下班了。離開工位時(shí)預(yù)先訂好的外賣比自己先一步抵達(dá)了家門口，胡亂扒了幾口飯，收拾好外賣盒子，便一頭鉆進(jìn)了洗手間——洗漱、洗澡。高強(qiáng)度的工作內(nèi)容與缺乏營(yíng)養(yǎng)的飲食習(xí)慣使年輕人們的健康每況愈下。

睡前抱著手機(jī)，快速瀏覽醫(yī)藥、健康以及保健的資訊是打工人自己開的精神處方，似乎多看一點(diǎn)，疾患來(lái)臨時(shí)就好像多一份保險(xiǎn)。

打開“丁香醫(yī)生”的公眾號(hào)頁(yè)面，明亮的設(shè)計(jì)語(yǔ)言、多模塊的內(nèi)容入口、有趣有用的干貨知識(shí)直入眼簾。全網(wǎng)三千萬(wàn)粉絲的丁香醫(yī)生在25-35歲這樣的年輕用戶群體中，有著不錯(cuò)的口碑和滲透率。

丁香醫(yī)生只是“丁香園”產(chǎn)品矩陣中的一環(huán)，就好像丁香園只是中國(guó)大健康行業(yè)的冰山一角一樣。

01

 中國(guó)大健康的輪廓

冰山到底有多大？根據(jù)中國(guó)商務(wù)部、中國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)、艾瑞咨詢等行業(yè)內(nèi)知名機(jī)構(gòu)所發(fā)布的相關(guān)報(bào)告顯示，中國(guó)大健康行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐年增長(zhǎng)，目前已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)億元人民幣。其中，保健品市場(chǎng)規(guī)模約為1500億元人民幣，醫(yī)用耗材市場(chǎng)規(guī)模約為1000億元人民幣，康復(fù)輔具市場(chǎng)規(guī)模約為500億元人民幣，醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模約為1600億元人民幣，健康管理市場(chǎng)規(guī)模約為200億元人民幣，其余的市場(chǎng)規(guī)模主要集中在醫(yī)藥、生物科技、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等領(lǐng)域。

預(yù)計(jì)隨著人口老齡化、健康意識(shí)的提高以及政策的支持，大健康行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在這么大的“冰山”里，已經(jīng)滲透進(jìn)年輕人生活的丁香醫(yī)生竟然只能用“其余”來(lái)潦草帶過(guò)。

鏈條上有五個(gè)大回環(huán)，環(huán)環(huán)相扣成為中國(guó)大健康行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的主要結(jié)構(gòu)。一、健康服務(wù)業(yè)：包括醫(yī)院、診所、體檢中心、藥店等。二、醫(yī)療器械：包括醫(yī)用電子儀器、醫(yī)用X光設(shè)備、醫(yī)用超聲波設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)消耗材料等。三、醫(yī)藥行業(yè)：包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等。四、健康管理：包括醫(yī)院管理、體檢管理、疾病管理等。五、基礎(chǔ)設(shè)施和信息化：包括醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)虛擬醫(yī)療設(shè)施建設(shè)等。其中，醫(yī)療器械、醫(yī)藥行業(yè)和健康服務(wù)業(yè)是大健康產(chǎn)業(yè)鏈的三個(gè)核心環(huán)節(jié)。

近年來(lái)，中國(guó)大健康行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多元化和向上擴(kuò)張的趨勢(shì)，不斷提高產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同發(fā)展水平。

打開丁香醫(yī)生的app，發(fā)現(xiàn)首頁(yè)的功能模塊設(shè)置得非?？酥疲@眼的是“問(wèn)醫(yī)生”與“約疫苗”兩個(gè)板塊。以大眾健康內(nèi)容為主要導(dǎo)流手段的丁香醫(yī)生只在健康服務(wù)端嘗試連接患者與醫(yī)生，并且蹭上網(wǎng)絡(luò)上、現(xiàn)實(shí)中呼聲都比較高的“疫苗”服務(wù)，畢竟鮮見年輕女性打完“九價(jià)”后，沒有在社交網(wǎng)絡(luò)上曬出來(lái)的。

當(dāng)我詢問(wèn)GPT中國(guó)大健康行業(yè)有哪些主要企業(yè)時(shí)，“ 邁瑞醫(yī)療、恒瑞醫(yī)藥、復(fù)星醫(yī)藥、云南白藥、丁香醫(yī)生……”一大堆企業(yè)的名頭分門別類地跳在屏幕上，這些屬于醫(yī)療器械企業(yè)，那些是醫(yī)藥企業(yè)等等。丁香醫(yī)生與康復(fù)時(shí)光、好大夫在線一同被標(biāo)記在了健康管理企業(yè)內(nèi)。

微信搜索的首欄顯示，康復(fù)時(shí)光是沒什么閱讀量的個(gè)人號(hào)，好大夫在線最新一篇推文的更新時(shí)間是2023年2月27日，而丁香醫(yī)生在今天上午9:08向我推送了第一條系列內(nèi)容消息，正常的話，今天還會(huì)收到兩條。

02

中國(guó)大健康的路在何方？

丁香醫(yī)生的公眾號(hào)簡(jiǎn)介上寫著：上丁香醫(yī)生App，看健康攻略、查健康百科、問(wèn)三甲醫(yī)生、約HPV疫苗、選靠譜醫(yī)美，一起發(fā)現(xiàn)健康生活。這與中國(guó)大健康行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域所提倡的——構(gòu)建健康互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不謀而合。

整合醫(yī)療專家的健康建議獲取日常信任，在患病時(shí)足不出戶就可以自己在平臺(tái)上預(yù)約三甲醫(yī)生的診療服務(wù)，丁香醫(yī)生試圖用健康內(nèi)容把用戶包圍在家里。對(duì)于其他的大健康行業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，例如人工智能+大數(shù)據(jù)、個(gè)性化醫(yī)療、 醫(yī)療器械智能化、綠色健康產(chǎn)業(yè)等，丁香醫(yī)生似乎沒有露出明顯的野心。

任何服務(wù)的最后都是高度的個(gè)性化的定制，包括健康服務(wù)。私人醫(yī)生在上個(gè)世紀(jì)六十年代誕生以來(lái)，頻頻出現(xiàn)在歐洲受封爵士的大莊園主的城堡里，北美擁有工廠的資本家的鄉(xiāng)間別墅里。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民健康需求的攀升，囊括私人醫(yī)生服務(wù)的個(gè)性化健康管理在中國(guó)大地，將成為一陣新的春風(fēng)。

未來(lái)，中國(guó)政府將繼續(xù)推進(jìn)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，重視預(yù)防保健、健康教育等方面的工作，加大對(duì)基層醫(yī)療服務(wù)的支持力度，促進(jìn)居民健康生活方式的轉(zhuǎn)變。主要將會(huì)表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一、政府政策支持：中國(guó)政府將繼續(xù)加大大健康行業(yè)的政策支持，鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入，并提供稅收優(yōu)惠政策和財(cái)政補(bǔ)貼，以促進(jìn)行業(yè)發(fā)展；二、完善產(chǎn)業(yè)體系：政府將進(jìn)一步完善大健康行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)和配合，提高行業(yè)的整體效能和競(jìng)爭(zhēng)力；三、優(yōu)化行業(yè)監(jiān)管：政府將持續(xù)加強(qiáng)對(duì)大健康行業(yè)的監(jiān)管力度，加強(qiáng)行業(yè)準(zhǔn)入管理，規(guī)范行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)秩序，提高行業(yè)的透明度和規(guī)范性。

前進(jìn)道路的方向已經(jīng)指明，如何走出路，走好路將成為區(qū)別企業(yè)優(yōu)劣的新標(biāo)識(shí)。

03

老生常談的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

大健康行業(yè)的機(jī)遇來(lái)自于健康，大健康行業(yè)的挑戰(zhàn)也來(lái)來(lái)自于健康。由于健康對(duì)于個(gè)人的重要性，所以這個(gè)行業(yè)有利可圖，也是由于健康對(duì)于個(gè)人的重要性，所以這個(gè)行業(yè)的信任問(wèn)題、規(guī)范問(wèn)題會(huì)變得非常敏感。

 2020年5月，有媒體報(bào)道稱，京東健康在其手機(jī)應(yīng)用中泄露了數(shù)百萬(wàn)用戶的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等。京東健康隨后發(fā)布了一份聲明，稱已經(jīng)采取措施加強(qiáng)用戶隱私保護(hù)，并報(bào)警調(diào)查。

著眼于大健康行業(yè)的企業(yè)不僅需要注重用戶的隱私保密，并且需要練就一身處理緊急公關(guān)問(wèn)題的本領(lǐng)，一旦用戶失去了對(duì)平臺(tái)的信任，后果不言而喻。畢竟誰(shuí)也不想把自己的健康檔案攤在網(wǎng)絡(luò)上供行人觀賞。

由上海交通大學(xué)和華東政法大學(xué)的學(xué)生訴"丁香醫(yī)生"違規(guī)首診的案件，最終以實(shí)現(xiàn)學(xué)生們?cè)V求的和解方式結(jié)案。案件起因是上交的學(xué)生小孫皮膚起了疹子，她在丁香醫(yī)生問(wèn)診，依據(jù)信息，坐診的醫(yī)生給出了“過(guò)敏性皮炎”的診斷，但是小孫根據(jù)醫(yī)囑使用藥物后沒有好轉(zhuǎn)，癥狀加重。當(dāng)她去到線下醫(yī)院就診時(shí)，得出結(jié)果為“慢性蕁麻疹”。這個(gè)案件由銀川市衛(wèi)健委介入，以丁香醫(yī)生口頭致歉、退還診療費(fèi)用以達(dá)成和解協(xié)議告終。

作為在線醫(yī)療頭部平臺(tái)的丁香醫(yī)生在規(guī)范問(wèn)題面前尚且如此，中國(guó)大健康行業(yè)任重而道遠(yuǎn)。