|
?領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)：★MECE，是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的簡(jiǎn)稱，中文意思是“相互獨(dú)立，完全窮盡”。也就是對(duì)于一個(gè)重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠借此有效把握問(wèn)題的核心，并解決問(wèn)題的方法。 來(lái)源：新商業(yè)思想庫(kù)「ID：NewBusinessReview 」 MECE分析法   MECE分析法的定義   MECE，是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的簡(jiǎn)稱，中文意思是“相互獨(dú)立，完全窮盡”。也就是對(duì)于一個(gè)重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏的分類，而且能夠借此有效把握問(wèn)題的核心，并解決問(wèn)題的方法。 它是麥肯錫的第一個(gè)女咨詢顧問(wèn)巴巴拉·明托（Barbara Minto）在金字塔原理（The Minto Pyramid Principle）中提出的一個(gè)很重要的原則。  所謂的不遺漏、不重疊指在將某個(gè)整體（不論是客觀存在的還是概念性的整體）劃分為不同的部分時(shí)，必須保證劃分后的各部分符合以下要求： ? 各部分之間相互獨(dú)立 （Mutually Exclusive） ? 所有部分完全窮盡 （Collectively Exhaustive） MECE（相互獨(dú)立、完全窮盡）是麥肯錫思維過(guò)程的一條基本準(zhǔn)則。“相互獨(dú)立”，意味著問(wèn)題的細(xì)分是在同一維度上并有明確區(qū)分、不可重迭的；“完全窮盡”，則意味著全面、周密。  該方案重點(diǎn)在于幫助分析人員找到所有影響預(yù)期效益或目標(biāo)的關(guān)鍵因素，并找到所有可能的解決辦法，而且它會(huì)有助于管理者進(jìn)行問(wèn)題或解決方案的排序、分析，并從中找到令人滿意的解決方案。通常的做法分兩種： ? 一是在確立問(wèn)題的時(shí)候，通過(guò)類似魚(yú)刺圖的方法，在確立主要問(wèn)題的基礎(chǔ)上，再逐個(gè)往下層層分解，直至所有的疑問(wèn)都找到，通過(guò)問(wèn)題的層層分解，可以分析出關(guān)鍵問(wèn)題和初步的解決問(wèn)題的思路；  ? 另一種方法是結(jié)合頭腦風(fēng)暴法找到主要問(wèn)題，然后在不考慮現(xiàn)有資源的限制基礎(chǔ)上，考慮解決該問(wèn)題的所有可能方法，在這個(gè)過(guò)程中，要特別注意多種方法的結(jié)合有可能是個(gè)新的解決方法，然后再往下分析，每種解決方法所需要的各種資源，并通過(guò)分析比較，從上述多種方案中找到目前狀況下最現(xiàn)實(shí)最令人滿意的答案。  MECE分析法的步驟  對(duì)于分析問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)程序：收集信息→描述發(fā)現(xiàn)→得出結(jié)論→提出方案。以“頭疼問(wèn)題”為例子： MECE分析法主要有兩個(gè)步驟： ? 步驟一：確認(rèn)問(wèn)題是什么； ? 步驟二：尋找MECE的切入點(diǎn)。 MECE分析法的原則 MECE即把一個(gè)工作項(xiàng)目分解為若干個(gè)更細(xì)的工作任務(wù)的方法。它主要有兩條原則： ? 第一條是完整性，說(shuō)的是分解工作的過(guò)程中不要漏掉某項(xiàng)，要保證完整性； ? 第二條是獨(dú)立性，強(qiáng)調(diào)了每項(xiàng)工作之間要獨(dú)立，每項(xiàng)工作之間不要有交叉重疊。 MECE分析法的主要內(nèi)容 MECE用最高的條理化和最大的完善度理清了你的思路。MECE從你的解決方案的最高層次開(kāi)始——列出你所必須解決的問(wèn)題的各項(xiàng)組成內(nèi)容。 當(dāng)你覺(jué)得這些內(nèi)容已經(jīng)確定以后，仔細(xì)琢磨它們。 ? 是不是每一項(xiàng)內(nèi)容都是獨(dú)立的、可以清楚區(qū)分的事情？如果是，那么你的內(nèi)容清單就是'相互獨(dú)立'的。 ? 是不是這個(gè)問(wèn)題的每一個(gè)方面都出自所列內(nèi)容的一項(xiàng)（而且是惟一的一項(xiàng)）？也就是說(shuō)，你是不是把一切都想到了？如果是，那么你所列的內(nèi)容就是'完全窮盡'的。 假定你的團(tuán)隊(duì)正在為美國(guó)著名的制造商阿卡米飾品作一項(xiàng)研究。你面對(duì)的問(wèn)題是'我們需要銷出更多的飾品'。你的團(tuán)隊(duì)也許會(huì)提出如下一些方法來(lái)增加飾品的銷售： ? 改變把飾品賣(mài)給零售商的方式。 ? 改善針對(duì)消費(fèi)者的飾品的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。 ? 減少飾品的單位成本。 即便這個(gè)清單看起來(lái)相當(dāng)普通，那也沒(méi)什么問(wèn)題。在接下來(lái)的部分，我們將深入討論轉(zhuǎn)向細(xì)節(jié)層次的問(wèn)題，關(guān)鍵是這個(gè)清單要符合MECE的要求。 假定你加入了另外一項(xiàng)內(nèi)容，比如說(shuō)：'重新調(diào)整飾品生產(chǎn)程序。'這個(gè)問(wèn)題與你已經(jīng)提出的三個(gè)問(wèn)題如何相一致呢？這當(dāng)然是一個(gè)重要的問(wèn)題，但它并非是與其他問(wèn)題相一致的第四點(diǎn)。它處于'減少單位成本'之下，與'調(diào)整分銷系統(tǒng)'、'改善存貨管理'這一類的問(wèn)題是并列的。 為什么？因?yàn)樗羞@些都是介紹飾品單位成本的方法。把它們中間的任何一項(xiàng)（或者是全部）與清單上其他三項(xiàng)列在一起就會(huì)造成重疊。重疊意味著作者思路含混不清而導(dǎo)致讀者的困惑。 一旦你做到了清單上的所有內(nèi)容都是獨(dú)立的、清楚的（即'相互獨(dú)立'），你還必須進(jìn)行審視，以保證它同時(shí)還囊括了與這一問(wèn)題有關(guān)的所有問(wèn)題或事項(xiàng)（即'完全窮盡'）。 MECE分析法的適用性 在我們分析事實(shí)、創(chuàng)建假設(shè)、證明或證偽假設(shè)的每一步路上，都貫穿著“MECE”的思維準(zhǔn)則。 結(jié)構(gòu)化思維的本質(zhì)就是邏輯，其目的在于對(duì)問(wèn)題的思考更完整、更有條理。但“結(jié)構(gòu)”不是“解構(gòu)”，結(jié)構(gòu)化的思維并不意味著對(duì)問(wèn)題機(jī)械、簡(jiǎn)單地肢解。 事實(shí)上，客戶的問(wèn)題多是一團(tuán)相互糾纏、縱橫交結(jié)的亂麻，結(jié)構(gòu)化的思維在于幫助我們一個(gè)一個(gè)找到線頭，理清思路，而不是否認(rèn)事物之間的相互聯(lián)系。 MECE分析法的5個(gè)分類 MECE法則，主要用來(lái)分析拆解具體的事物。通常來(lái)說(shuō)，有5種分類的方法，分別是：二分法、過(guò)程法、要素法、公式法、二維四象限法。 二分法 首先解釋一下二分法原理，它就是把一個(gè)事物，找出一個(gè)維度，分為兩個(gè)部分，比如A和非A，這樣就全部概括了。 比如人類如何分類？ 用性別進(jìn)行劃分，男人和女人，你找不到超過(guò)這個(gè)范圍的人。 比如國(guó)籍，我們可以分為中國(guó)和外國(guó)，你不是中國(guó)人，你就是外國(guó)人。 所以，二分法你需要找一個(gè)維度，對(duì)一個(gè)抽象的事物進(jìn)行劃分。通過(guò)用二分法對(duì)隨處可見(jiàn)的物體或現(xiàn)象進(jìn)行刻意分類，不僅能夠提升我們?cè)诜诸惿系恼J(rèn)知，還能提高我們對(duì)維度的把握。 過(guò)程法（流程法） 過(guò)程法，就是把一個(gè)事物，根據(jù)一個(gè)過(guò)程進(jìn)行劃分的方法。過(guò)程法就是按照事情發(fā)展的時(shí)間、流程、程序，對(duì)信息逐一進(jìn)行分類。最常見(jiàn)的有流程表、流程圖、日程表、行動(dòng)方案等。 利用過(guò)程法，對(duì)事情進(jìn)行拆解，明確事前、事中、事后的工作內(nèi)容，可以使事情做到有目標(biāo)、有計(jì)劃、有控制、有進(jìn)度、有監(jiān)督，始終處于受控狀態(tài)。這種方法大多運(yùn)用在項(xiàng)目管理或者事件把控上。 要素法（結(jié)構(gòu)法） 每個(gè)事物都有著自己的結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)法就是把事物看作一個(gè)整體，拆分為不同的構(gòu)成部分，說(shuō)明事物各個(gè)方面的特征，其結(jié)構(gòu)可以是從上到下，從外到內(nèi)，從整體到局部等。要素法，是根據(jù)一個(gè)事物重要的幾個(gè)要素，進(jìn)行劃分。 平時(shí)我們寫(xiě)的工作總結(jié)，主要是為了總結(jié)今年過(guò)去、規(guī)劃明年，其結(jié)構(gòu)可以分為工作成績(jī)和缺點(diǎn)部分，借以計(jì)劃明年的工作行動(dòng)。因此寫(xiě)總結(jié)時(shí)，就可以從主要工作業(yè)績(jī)、存在不足、今后努力方向三部分來(lái)寫(xiě)，這樣結(jié)構(gòu)會(huì)更加清晰。 平時(shí)寫(xiě)工作匯報(bào)，就可以從描述現(xiàn)狀出發(fā)，給出多種選擇方案，建議給出方案原因和數(shù)據(jù)，這樣的工作匯報(bào)思路清晰，匯報(bào)準(zhǔn)確，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和參考。 公式法 公式法，也是對(duì)一個(gè)事物拆解非常重要的手段，就是用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)做邏輯推斷，把公式中涉及到的要素進(jìn)行分類，歸結(jié)在一起。 比如你是公司的銷售總監(jiān)，老板要你把公司2022年銷售額翻倍？我們應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題，這時(shí)候就可以列數(shù)據(jù)公式了。 比如，銷售額是由售價(jià)和銷售量決定的，通過(guò)公式就可以把銷售額、售價(jià)和銷售量歸在一起。利潤(rùn)是由經(jīng)營(yíng)總額和成本決定的，通過(guò)公式就可以把利潤(rùn)、經(jīng)營(yíng)總額、成本歸為一類。我們要提高銷售額，可以提高數(shù)量，比如多打廣告，多舉辦一些促銷活動(dòng)，或者提高客單價(jià)。 用公式法，可以迅速找出解決問(wèn)題的思路，把龐大的問(wèn)題拆解得非常具體簡(jiǎn)潔，這就是數(shù)學(xué)之美這句話的真諦！通過(guò)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行歸納、整理，做到“不重不漏”，可以有效提高一個(gè)人的結(jié)構(gòu)化思考能力。 二維四象限法（矩陣法） 二維四象限法，就是將二分法運(yùn)用兩次，第一次是一個(gè)維度，第二次是另一個(gè)維度，然后把兩個(gè)不同的類別進(jìn)行交叉，形成四個(gè)象限，構(gòu)建一個(gè)模型。比如如何進(jìn)行時(shí)間管理，就是一個(gè)比較抽象的事情，到底怎么管理時(shí)間？ 我們通常根據(jù)事情的兩個(gè)維度：重要性和緊迫性，來(lái)做一個(gè)矩陣圖，分成四種情況。 所以，時(shí)間管理的核心，就是要做區(qū)分重要性和緊急性兩個(gè)關(guān)鍵因素，借這兩個(gè)維度進(jìn)行最終的決策。 二維四象限法是一個(gè)非常好用的分類及建立模型的方法，在工作中經(jīng)常被使用到。利用矩陣法可以有效地梳理知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升工作能力。并且應(yīng)用非常廣泛，比如喬哈里視窗、波士頓矩陣等等，都是非常經(jīng)典的分析框架思路。 |
|
|
來(lái)自： 阿布的書(shū)柜 > 《思維模型及工具》
