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如何建立企業(yè)的管理制度體系

 萬里潮涌 2023-08-27 發(fā)布于浙江

企業(yè)不斷做大做強(qiáng),機(jī)會和問題也就多了。“人”的因素是一切問題的根源,用規(guī)章制度明確法則,規(guī)范人的行為。好的制度能夠使員工積極工作,促進(jìn)公司快速發(fā)展,不好的制度能夠使人們的工作積極性降低,阻礙公司的發(fā)展,所以,企業(yè)需要建立和不斷修改、完善規(guī)章制度,形成適應(yīng)企業(yè)的制度體系。

一、制度建立原則

1. 制度不可移植

制度要自生自長,不可以移植,抄襲其他企業(yè),修改一下,這樣的制度不能用,水土不服,制度一定要由自己來定,最后由企業(yè)審核后發(fā)布。

2. 根據(jù)需求建立制度

企業(yè)到底需要多少制度要根據(jù)企業(yè)的實際需求建立,不要想著把它定得很完備,那絕對是行不通的。

3. 將心比心的建立制度

在審查制度的時候,最要緊的是站在接受制度的人的立場,來看這些條文他們樂不樂意接受,這個最要緊。

4. 所有制度都有時效性

所有的制度都要加上一個試用期。任何規(guī)定試用期不要超過一年,因為一年里面的變化比較小,然后調(diào)出來,進(jìn)行適應(yīng)性修改,年年修改年年新。制度如果長時間不修訂,就會有很大的誤差,這個時候反而不知道怎么修,反而無從修起。

二、制度建設(shè)六大要素

企業(yè)制度建設(shè)是指企業(yè)圍繞管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化等所進(jìn)行的一系列活動的總稱,包括制度的建立、執(zhí)行、修改、完善、責(zé)任追究等。企業(yè)制度建設(shè)一般包括六大要素:

1. 分步做

在書寫制度前進(jìn)行深入地了解和分析,把制度所要管理的事務(wù)或工作分環(huán)節(jié)、步驟、方面進(jìn)行層層細(xì)分,細(xì)分到不能再細(xì)的地步,自然會抓住管理的主線,綱舉目張,寫起來就會順理成章,管理的條理性、分工的細(xì)致性、制度的邏輯性也在其中得以體現(xiàn),為建立一個好的制度打下基礎(chǔ)。

2. 每步如何做

第一要素抓住了,第二要素就很容易做到,只需要我們用樸素、準(zhǔn)確的語言和文字對每步如何做,做什么內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)描述,關(guān)鍵是要把握好各個環(huán)節(jié)、步驟、方面之間的邏輯關(guān)系和上下之間的銜接與配合。

3. 每步由誰來做

一個制度也往往會涉及到很多人員和部門,在制度中做到職責(zé)明確、分工到人、權(quán)限清晰,具體到每個崗位和人員,才能保證工作落實到位。否則在執(zhí)行過程中就會出現(xiàn)問題,要不沒人做,要不就互相推諉,責(zé)任沒人擔(dān),管理出現(xiàn)混亂。

4. 每步做的標(biāo)準(zhǔn)是什么

任何一項工作都要有一定標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范和約束,否則很難保證或提高員工的工作質(zhì)量和效率,對員工的考核也會失去較客觀的依據(jù),往往是管不住、理不清,管理的有效性無法充分體現(xiàn)出來。

5. 做不到怎么辦

如果一個制度內(nèi)沒有與工作標(biāo)準(zhǔn)和要求相配套的獎罰措施,解決不了“做不到怎么辦?”的問題,便會產(chǎn)生“制度無所謂,反正違反了也沒有什么了不起”的想法,慢慢對制度的嚴(yán)肅性持否定或無視的態(tài)度,導(dǎo)致企業(yè)的制度化管理最終都會流于形式,成為一紙空文。

6. 由誰來負(fù)責(zé)落實和監(jiān)督

所有的管理制度在執(zhí)行過程中都會因環(huán)境條件的變化而出現(xiàn)不適應(yīng)性,執(zhí)行者也會在實施過程中發(fā)現(xiàn)很多問題,這也需要有專人負(fù)責(zé)對制度進(jìn)行動態(tài)管理,以專業(yè)的角度及時去發(fā)現(xiàn)、把握和解決制度在落實過程中存在的問題,對制度的合理性、時效性進(jìn)行長期維護(hù)和改進(jìn),延長制度的生命。

三、企業(yè)制度體系建立步驟

企業(yè)制度體系建立包括:準(zhǔn)備、 規(guī)劃、 設(shè)計框架、 制 (修) 訂、 實 施、 評審六個過程,其中, 從制 (修) 訂到評審是一個階段性循環(huán)的過程, 以確保規(guī)章制度與企業(yè)運營實際需要是匹配的。

第一步:準(zhǔn)備

需要成立領(lǐng)導(dǎo)小組與制度體系建立工作小組。需要對制度體系建立制訂總體的計劃, 以便大家按計劃完成相應(yīng)的工作。

第二步:規(guī)劃

業(yè)務(wù)價值鏈?zhǔn)侵贫润w系建立的依據(jù),對已形成的制度進(jìn)行全面梳理。

第三步:設(shè)計框架

從價值鏈出發(fā)建立制度體系,梳理第一級制度,從業(yè)務(wù)出發(fā)梳理二級制度,對梳理結(jié)果形成規(guī)章制度明細(xì)表,進(jìn)行動態(tài)跟進(jìn)。

第四步:制 (修) 訂

對梳理出來的規(guī)章制度清單,編制制度編寫計劃任務(wù)書。根據(jù)計劃任務(wù)書, 相關(guān)責(zé)任人開展規(guī)章制度的編制或修訂工作。對于已編制或修訂成稿的規(guī)章制度,組織研討。

第五步:實施

通過發(fā)布會的形式,強(qiáng)調(diào)新的制度體系的執(zhí)行效力。對于重要的制度,相關(guān)部門要以培訓(xùn)或會議的方式,詳細(xì)講解,確保制度體系的執(zhí)行力。

第六步:評審

定期要對制度進(jìn)行評審。

四、企業(yè)制度體系框架

制度一般可以分為公司級制度和部門級制度。公司級制度可以分為組織管理、經(jīng)營管理、投資管理、資本運作類制度、人力資源管理、財務(wù)管理、監(jiān)察審計、行政管理及政工管理等九大類。

1. 組織管理類制度:組織規(guī)程、組織職能、崗位編制、權(quán)限劃分、重要職位說明等方面的制度;
2. 經(jīng)營管理類制度:戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃/預(yù)算、業(yè)績考核、合同、統(tǒng)計等方面的制度;
3. 投資管理類制度:投資規(guī)劃、投資計劃、委托經(jīng)營、對外投資等方面的制度;
4. 資本運作類制度:資本運作規(guī)劃、計劃、運作等方面的制度;
5. 人力資源管理類制度:聘用、離職、考核、薪酬、培訓(xùn)、福利、人事等方面的制度;
6. 財務(wù)管理類制度:財務(wù)、會計、固定資產(chǎn)管理、債權(quán)管理等方面的制度;
7. 監(jiān)察審計類制度:審計、監(jiān)察及法務(wù)管理等方面的制度;
8. 行政管理類制度:行政事務(wù)、辦公設(shè)備管理、對外宣傳等方面的制度;
9. 政工管理類制度:黨工、廉政等方面所涉及的制度。

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