商業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中扮演著重要的角色。商業(yè)的本質(zhì)是交易，創(chuàng)造價(jià)值滿足人性的需求是商業(yè)的基本規(guī)則。同時(shí)，商業(yè)也推動(dòng)科技創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。

在商業(yè)活動(dòng)中，商業(yè)模式是利益相關(guān)者之間價(jià)值傳遞和價(jià)值分配的關(guān)系。商業(yè)模式創(chuàng)新，不光是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化，價(jià)值鏈的參與方都能獲益才可能持續(xù)發(fā)展。

一、商業(yè)基本框架

商業(yè)的本質(zhì)是價(jià)值的交換，即價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞和價(jià)值獲取的過(guò)程，這是商業(yè)社會(huì)的基石。

商業(yè)起源于價(jià)值與物品的交換，商業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的規(guī)則千百年始終未改變，人性的需求是商業(yè)的核心動(dòng)機(jī)。因此，產(chǎn)品價(jià)值出發(fā)點(diǎn)在于客戶，解決客戶的核心痛點(diǎn)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值才是回歸商業(yè)的本質(zhì)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)是基本的商業(yè)組織，一切商業(yè)活動(dòng)圍繞價(jià)值創(chuàng)造，包括提供產(chǎn)品和服務(wù)所涉及到的市場(chǎng)、研發(fā)，采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、維護(hù)等，以及相應(yīng)的流程和秩序。企業(yè)通過(guò)提供客戶產(chǎn)品或服務(wù)獲得價(jià)值兌現(xiàn)，從而在商業(yè)上完成閉環(huán)。

商業(yè)活動(dòng)的價(jià)值體現(xiàn)在所創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)滿足需求或解決問(wèn)題，為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和財(cái)富。同時(shí)，由于市場(chǎng)存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，促使企業(yè)不斷創(chuàng)新和科技進(jìn)步，帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)進(jìn)步。

二、 商業(yè)模式的邏輯

商業(yè)模式是商業(yè)活動(dòng)中利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。利益相關(guān)者包括客戶、供應(yīng)商、銷售商、合作伙伴等，交易結(jié)構(gòu)并非靜態(tài)的價(jià)值交換關(guān)系，也是會(huì)動(dòng)態(tài)演進(jìn)。

商業(yè)模式和戰(zhàn)略相關(guān)。戰(zhàn)略是發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值，完成戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。商業(yè)模式基于價(jià)值創(chuàng)造，解決如何從客戶獲取價(jià)值，以及利益相關(guān)者之間的價(jià)值分配的問(wèn)題。

企業(yè)的商業(yè)模式要與戰(zhàn)略相匹配，包括兩個(gè)方面，一是基于戰(zhàn)略選擇商業(yè)模式，戰(zhàn)略是商業(yè)模式設(shè)計(jì)的依據(jù)，商業(yè)模式是戰(zhàn)略執(zhí)行的主要抓手；二是戰(zhàn)略支撐商業(yè)模式，關(guān)鍵資源和能力是商業(yè)模式重要的制約因素，要由戰(zhàn)略來(lái)保障商業(yè)模式的落地。

商業(yè)模式表現(xiàn)為組成要素以及之間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，主要回答三個(gè)問(wèn)題：一誰(shuí)是利益相關(guān)者，上游是誰(shuí)、下游是誰(shuí)、同行又是誰(shuí)；二和這些利益相關(guān)者有什么價(jià)值可以交換；三如何設(shè)計(jì)共贏的交易結(jié)構(gòu)，讓參與者盡可能地共享利益。

三、商業(yè)模式關(guān)鍵要素

商業(yè)模式的六個(gè)要素，包括定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值。

1、定位。商業(yè)模式定位是滿足客戶需求的方式，即企業(yè)提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值，這是商業(yè)模式構(gòu)建的起點(diǎn)。

2、業(yè)務(wù)系統(tǒng)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)是商業(yè)模式的核心，是企業(yè)達(dá)成定位所需要的業(yè)務(wù)活動(dòng)、各合作伙伴扮演的角色以及利益相關(guān)者合作與交易的方式和內(nèi)容。

企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)落地。這個(gè)過(guò)程中會(huì)涉及到不同的利益相關(guān)者，如供應(yīng)商、經(jīng)銷商、合作伙伴等，相關(guān)相互之間也有不同的關(guān)系，如契約、租賃、特許、參股、控股等，企業(yè)通過(guò)業(yè)務(wù)活動(dòng)和利益相關(guān)者連接為一個(gè)有機(jī)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

3、關(guān)鍵資源能力。業(yè)務(wù)系統(tǒng)決定了企業(yè)所要進(jìn)行的活動(dòng)，而關(guān)鍵資源和能力完成商業(yè)活動(dòng)必須掌握的資產(chǎn)、技術(shù)和能力。

資源包括金融資源、實(shí)物資源、人力資源、客戶關(guān)系等，能力包括組織/管理能力、技術(shù)能力等。企業(yè)通過(guò)整合關(guān)鍵資源和能力，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保證能夠企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

4、盈利模式。盈利模式是企業(yè)如何獲得收入、分配成本、賺取利潤(rùn)。盈利模式是在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)前提下，企業(yè)利益相關(guān)者之間利益分配格局中企業(yè)利益的表現(xiàn)。

傳統(tǒng)的盈利模式是企業(yè)提供給客戶的產(chǎn)品和服務(wù)客戶獲取收益，盈利模式創(chuàng)造有兩種，一種是收入來(lái)源，是產(chǎn)品或服務(wù)的直接客戶，也可以是第三方客戶，或者兩者皆有；另一種是成本來(lái)源，可以是企業(yè)自身，也可是第三方伙伴，或是多方共擔(dān)，還可能是零可變成本。

5、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)。自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的現(xiàn)金收入扣除現(xiàn)金投資后的剩余的，貼現(xiàn)值反映了企業(yè)的投資價(jià)值。

現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)體現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的特征，優(yōu)秀商業(yè)模式下往往能夠以更少的投資、更低的運(yùn)營(yíng)成本獲得更多的收益，并且能夠高效率持續(xù)成長(zhǎng)。這決定了企業(yè)的投資價(jià)值，以及提升投資價(jià)值的實(shí)現(xiàn)效率和價(jià)值增長(zhǎng)速度。

6、企業(yè)價(jià)值

企業(yè)價(jià)值，即企業(yè)的投資價(jià)值，是企業(yè)預(yù)期未來(lái)可以產(chǎn)生的自由現(xiàn)金流的貼現(xiàn)值。

企業(yè)的投資價(jià)值就是商業(yè)模式的終點(diǎn)，是評(píng)判商業(yè)模式優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)模式較好的企業(yè)，通常盈利穩(wěn)定現(xiàn)金流充沛，市場(chǎng)估值也較高。企業(yè)的最終價(jià)值，不取決于有多少營(yíng)業(yè)收入，而是取決于有多少盈利，取決于未來(lái)自由現(xiàn)金流的折現(xiàn)值。

四、商業(yè)模式的價(jià)值

商業(yè)模式創(chuàng)新給企業(yè)帶給的價(jià)值，主要有以下幾個(gè)方面：

1、 更容易吸引客戶。像互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)模式，主要目的是要為了獲得新的客戶，然后通過(guò)后續(xù)的服務(wù)來(lái)收費(fèi)。

2、 更高效組合資源。企業(yè)自身沒有資源，通過(guò)整合外部資源的，創(chuàng)造新的產(chǎn)品與服務(wù)，例如滴滴打車。

3、更低的運(yùn)營(yíng)成本?；ヂ?lián)網(wǎng)電商模式，如亞馬遜讓書籍出版者直接將新書拿到網(wǎng)上來(lái)賣，這樣成本會(huì)降到最低，出版社就可以返利給消費(fèi)者，促進(jìn)銷量。

4、 獲利能力提升。自己對(duì)接供給與需求，例如蘋果 IOS 生態(tài)上有大量的應(yīng)用商店，客戶直接在這些應(yīng)用商店購(gòu)買他們要的產(chǎn)品或是服務(wù)，蘋果從當(dāng)中抽取一定比例的傭金。