如果你照著我這套打法去做,其實(shí)你的轉(zhuǎn)化率,包括復(fù)購率能提高個10%或者20%。 我接觸非常多有名氣,收入不錯的風(fēng)水命理師傅,他們沒有一個是不做私域的。 我去年服務(wù)了很多的客戶,包括我身邊很多賺錢的案例,你可以理解私域真的是非常非常的重要。 你怎么樣做好私域,我跟大家去分享幾個點(diǎn)啊,也是我自己的心得。 第一點(diǎn),我們要明白什么是私域,很多人以為私域就是加到我的某信里邊,不是的,思域其實(shí)玩的是場景,不管你今天是一對5一對50一對500,你必須要給人營造一個一對一的場景,我跟你聊完天,你對我第一步產(chǎn)生了信任,可能當(dāng)時沒有成交。 但是早晚有一天你在我的好友列表里邊,你有需求一定會找我測算咨詢。 這是一對一的場景,就是你不要把客戶當(dāng)成流量,就一個流量進(jìn)來啊,怎么馬上轉(zhuǎn)化它。 第二點(diǎn)啊,私域是自己可以觸達(dá),自己可以控制的流量,比如說這篇文章,我發(fā)到互聯(lián)網(wǎng)平臺,他一定是公域,但是私域一定是你到達(dá)我的某信。 雖然不了解我,但是你看過我的朋友圈,你知道我做的業(yè)務(wù),你了解我的思想,我們聊過天,你還經(jīng)常能刷到我,那這種情況下我我們是半關(guān)系半好友才是私域成交的核心。 那我講講私域怎么能做的更好吧。 第一個點(diǎn),我們一定要把用戶當(dāng)人,如果你不理解這個核心的話,其實(shí)你是沒辦法做起來的。 朋友圈就是一個你的名片,比如你發(fā)朋友圈的時候,我們一定要非常非常的用心。 你加一個人的時候,你是不是心里是有預(yù)期的,這個人是什么樣的人,他是做什么業(yè)務(wù)的,我找他來干什么,你加到一個人,你第一反應(yīng)一定是看他朋友圈,當(dāng)然朋友圈不是你的廣告位,不要在朋友圈那面發(fā)的廣告,那個叫做騷擾,不要去騷擾你的用戶。 你需要做到以下幾個點(diǎn),朋友圈經(jīng)常分享你的思想,你對待事物的看法,完成你的價值觀。 很多人以為成交我來自于對你的業(yè)務(wù)的需求,其實(shí)不是的,互聯(lián)網(wǎng)就是大家隔著屏幕,其實(shí)是有一些隔閡的。 成交只來自于一個點(diǎn),就是信任客戶為什么不買單? 只有一個點(diǎn),他不信任你,他比如說我非常信任一個人,當(dāng)時我去找他學(xué)習(xí),我還交了大幾萬的學(xué)費(fèi),我真的就是看到他朋友圈去發(fā)的一些觀點(diǎn),我發(fā)現(xiàn)他是一個非常善良的人,他善待員工,他經(jīng)常去做一些慈善,我大體上對這個人心里其實(shí)是有一些信任成分在里。 所以說不要吝嗇你自己的表達(dá),這個時代的紅利一定是傾向于表達(dá)者的,如果你更多的表達(dá)你的思想和觀點(diǎn),一定會吸引到同頻的人。 第二種朋友圈一定要發(fā)自己的生活,你的日常,因?yàn)榕笥讶ξ乙恢痹谥鲝堃粋€詞,叫做毛邊感。 我看到這個人我不希望你是完美的,就比如說像這個復(fù)仇者聯(lián)盟,我不喜歡美隊(duì)的原因就我覺得他人設(shè)的太完美了,我最喜歡的是鋼鐵俠,我覺得他有責(zé)任,有擔(dān)當(dāng),雖然他脾氣很爆,他有缺點(diǎn),我們但凡是個有生生的人,有血有肉的人,他一定是有自己的思想的,他一定有自己的缺點(diǎn),所以說我經(jīng)翅發(fā)一些生活的片段。 比如說我的困擾,我的麻煩,我是在某些方面有點(diǎn)邋遢,某些方面有點(diǎn)精神潔癖的人。就是總體看起。我是一個非常立體的人。 這個叫做毛邊感,我沒有塑造過度完美的人設(shè),因?yàn)檫^度完美你遲早是要崩塌的。 第三點(diǎn),一定要大膽的去發(fā)你的業(yè)務(wù),我在公寓一直說大家要塑造產(chǎn)品內(nèi)容化,其實(shí)心里來說本質(zhì)上是一樣的,但是不是說讓你頻繁的去打廣告啊,就是王婆賣瓜很多人。 他為什么產(chǎn)品賣不掉,原因就是說,今天特價什么什么,我的產(chǎn)品特別好,你其實(shí)要學(xué)會一個詞叫側(cè)面的凡爾賽,你要講誒你的客戶怎么怎么樣啊。 你講一個故事,我基本上比較喜歡用的故事模板是這樣,我的客戶某某某取得了什么成績,今天我簡單的復(fù)盤了一下,有以下幾個點(diǎn),1234567,希望對有需求的朋友來說,這個點(diǎn)是有幫助的。 因?yàn)?,大眾的視野里純記住的就是故事,你一定要擁有講故事的能力,一定要把這個案例摻雜著你的故事講出來。 再者,我一直遵循一句話,出來賣,不大大方方的賣,我是賣課程,大家都是出來賣的,只是說你的傳播方式,不要去打擾到用戶,其實(shí)就可以了。 第四點(diǎn)來講,然后發(fā)對用戶有價值的內(nèi)容,比如說你是居家規(guī)劃的。那對我有用有價值的內(nèi)容,你教我怎么布局?怎么規(guī)避? 這些是對用戶有用的內(nèi)容,而并不是我自己想要表達(dá)的,那用戶思維啊,對于商家來說是最最最重要的,沒有之一。 在這個過程中,你怎么增加你私域的互動性呢?其實(shí)你就可以比如說把你的一些業(yè)務(wù)案例,做成一些這個電子書文檔,或者說一些音頻,就是因?yàn)檫@些沒什么成本了,但是用戶收到你的小禮物,他也正好也有這個需求。 當(dāng)家是不是還挺感激你的,那他在同樣的情況下,他要購買這個產(chǎn)品,他會選擇你還是選擇其他商家,一定是你,因?yàn)槟阍?jīng)幫助過他,給過他一些消息,給過他一些信息, 第二個大點(diǎn)啊,其實(shí)私域的IP是被動成交的,你要上趕著去追著用戶的話,那你在私域一定是做不好的。 我基本上的方法就是我不斷的在提高。我在用戶心里的價值,首先我們不會強(qiáng)硬的推銷,你問我問題,你需求什么,我就答什么,熱情不失分寸,但是我絕口不提產(chǎn)品,除非他這個拼命的話,我想買,OK,那就成交了。 第個思欲就是我想到你有這個產(chǎn)品,OK,我來找你買,你屬于被動位,讓客戶主動的去找到你。 第三個大點(diǎn)啊,就是關(guān)于用戶激活這一塊,就很多人會覺得,哎,我發(fā)了朋友圈,這個客戶就寂寞了,或者我發(fā)一些話術(shù),他根本就不理我,甚至把我刪了。 你發(fā)生這些點(diǎn)啊,只有一個可能,就是你的私欲經(jīng)營的不好,你對用戶沒有價值,都有一個朋友,他其實(shí)朋友圈圈不會發(fā)那種特別有效的信息,但我永遠(yuǎn)不會刪了他,他天天在朋友圈里發(fā)笑話,每天發(fā)一個笑話,而且真的很搞笑,你怎么測試自己私欲做的好不好,你就看用戶舍不舍得把你刪了就完了, 或者說你朋友圈發(fā)的好,你也不打擾他,你輸出的知識對他來說是有幫助的,甚至說你的整個照片美感啊什么的都很夠,那人家為什么要把你刪了?換句話說,你是個人物,比如說我加到王聰,我舍得。刪他嗎?我不舍得,我想窺探一下他的生活,你回去可以試一下,這幾個點(diǎn)絕對能讓你的轉(zhuǎn)化率在短期內(nèi)翻好幾個倍,如果說這塊還沒有聽懂的話,就是這個思維導(dǎo)圖也可以看一下。 |
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