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這份1977年的BP,讓蘋(píng)果命運(yùn)的齒輪開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng)……

 飛虎兔 2023-09-20

其實(shí),每當(dāng)新一代的iPhone發(fā)布后,大家除了想要了解其性能、特別之處外,還會(huì)好奇下一代什么時(shí)候來(lái)、長(zhǎng)什么樣?當(dāng)然,并不是我們有那么多換新手機(jī)的需求,只不過(guò)我們都在關(guān)心:蘋(píng)果公司能否給我們帶來(lái)更多的驚喜、更多的“iPhone時(shí)刻”?

而對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),他們更關(guān)心如何從蘋(píng)果的成功之路中學(xué)習(xí)“一招半式”。別急,今天就讓我們回到起點(diǎn),從蘋(píng)果的第一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)中尋找“蛛絲馬跡”。

1976年的愚人節(jié),像個(gè)作坊一樣的蘋(píng)果公司宣告成立。

1977年1月,雖然AppleⅠ在量產(chǎn)上遇到了困難,但是最終在喬布斯和另外兩位合伙人的堅(jiān)持下還是順利售罄,有了一定的收入。同時(shí),蘋(píng)果的第二款產(chǎn)品AppleⅡ也基本開(kāi)發(fā)完成。

當(dāng)喬布斯想要擴(kuò)大規(guī)模向銀行貸款時(shí),其中一位合伙人卻要退出,這對(duì)資金本就不充足的喬布斯來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。不過(guò),他們遇到了一位慧眼獨(dú)具的人——邁克·馬庫(kù)拉。

當(dāng)時(shí)已經(jīng)是硅谷知名人物的馬庫(kù)拉,以平等合伙人的身份加盟蘋(píng)果公司并出任副董事長(zhǎng)。就這樣,在馬庫(kù)拉的主導(dǎo)下,蘋(píng)果完成了第一份BP(商業(yè)計(jì)劃書(shū)),并且最終順利獲得融資。就這樣,蘋(píng)果開(kāi)始走向它的輝煌時(shí)代。

回過(guò)頭看,可以說(shuō)馬庫(kù)拉主導(dǎo)的這份BP對(duì)蘋(píng)果而言,就是那個(gè)讓“命運(yùn)齒輪開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng)”的關(guān)鍵事件。而在眾多傳說(shuō)中,這份BP僅僅用了寥寥數(shù)語(yǔ)就拿下了眾多投資人的心,但真相并非如此——它有將近50頁(yè)的內(nèi)容,從概覽總結(jié)、公司介紹,到市場(chǎng)分析、產(chǎn)品計(jì)劃、競(jìng)品分析、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,再到商業(yè)模式、團(tuán)隊(duì)成員和財(cái)務(wù)測(cè)算,甚至還附上了足以應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)發(fā)流程,每一項(xiàng)都條理清晰、簡(jiǎn)潔直觀。

紅杉匯將BP內(nèi)的重點(diǎn)部分進(jìn)行了翻譯,下面就讓我們一起看看,這份教科書(shū)級(jí)別的BP里面都寫(xiě)了些什么。

蘋(píng)果商業(yè)計(jì)劃書(shū)

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1977年的蘋(píng)果,雖然只是一個(gè)幾人規(guī)模的初創(chuàng)公司,但這份商業(yè)計(jì)劃書(shū)在馬庫(kù)拉的執(zhí)筆下,從格式到內(nèi)容編排非常專(zhuān)業(yè)、完整。它包括了以下三大部分:
● 導(dǎo)言和摘要 
● 產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 
● 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

簡(jiǎn)潔明了的邏輯框架背后展示出的,是你對(duì)自己要做的事情極為清晰的思考。

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導(dǎo)言與摘要

INTRODUCTION AND SUMMARY

在第一部分中,只用了不到一頁(yè)的篇幅敘述了蘋(píng)果公司的成立背景,并用簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)數(shù)字快速完成公司介紹。

第一段是蘋(píng)果成立的故事。在這個(gè)故事中,從敘事安排來(lái)看,寥寥幾句便將公司的起(1976年為什么成立了蘋(píng)果)-承(1977年AppleⅠ出貨,并賣(mài)出了幾百臺(tái))-轉(zhuǎn)(第三位成員加入并帶來(lái)投資)-合(AppleⅡ順利量產(chǎn),并為此制定了營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃)講得清晰明了,而且頗具故事性;從項(xiàng)目信息來(lái)看,這段話(huà)簡(jiǎn)單說(shuō)明了蘋(píng)果“通過(guò)什么產(chǎn)品、什么服務(wù)解決了誰(shuí)的問(wèn)題,用什么賺錢(qián)”這個(gè)最核心、基本的問(wèn)題。

第二、三段便是目前產(chǎn)品AppleⅡ的收益現(xiàn)狀以及后續(xù)的新產(chǎn)品計(jì)劃、新市場(chǎng)規(guī)劃的概述。僅僅只在第一部分,這份BP基本就已經(jīng)將以下幾個(gè)問(wèn)題概述清楚了:

1. 你為什么要做這項(xiàng)業(yè)務(wù)?為什么是現(xiàn)在做?

2. 你要打造的是什么?

3. 你的業(yè)務(wù)目前發(fā)展到什么階段了?

4. 你的下一階段目標(biāo)是什么?

5. 誰(shuí)在和你一起打造這家公司?

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產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

PRODUCT AND MARKETING PLANS

接下來(lái)的內(nèi)容便正式進(jìn)入了正題,BP從市場(chǎng)、產(chǎn)品計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面詳細(xì)敘述蘋(píng)果想要如何解決市場(chǎng)痛點(diǎn)、未來(lái)市場(chǎng)的潛力以及其獨(dú)特的商業(yè)模式等。
市場(chǎng)
在市場(chǎng)部分,蘋(píng)果通過(guò)分析后指出:自己所在的個(gè)人電腦市場(chǎng)是一個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng)(預(yù)計(jì)每年250%增速)。并且明確了15個(gè)消費(fèi)者潛在的需求點(diǎn)。然后通過(guò)一句話(huà)表達(dá)了蘋(píng)果公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略:
在市場(chǎng)中成為產(chǎn)品和質(zhì)量的雙重領(lǐng)導(dǎo)者。
隨后,BP又提出蘋(píng)果公司先發(fā)進(jìn)入市場(chǎng)后的3個(gè)優(yōu)勢(shì)結(jié)果:

1. 市場(chǎng)份額大…長(zhǎng)期占 35%。
2. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須模仿,因此在產(chǎn)品供應(yīng)和成本方面都會(huì)落后。
3. 通過(guò)更廣泛的客戶(hù)接觸和反饋,更有能力確定正確的新產(chǎn)品方向。
(PS.這3件事情,30年后套用在喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果,似乎依然是成立的)
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接著蘋(píng)果將現(xiàn)存市場(chǎng)規(guī)模按產(chǎn)品類(lèi)型進(jìn)行了劃分和分析與預(yù)測(cè)。它用圖表把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為5個(gè)市場(chǎng):興趣、計(jì)算機(jī)、教育、娛樂(lè)和家用,并得出結(jié)論:未來(lái)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)將會(huì)萎縮,而娛樂(lè)和家用會(huì)是市場(chǎng)的主角。在闡述這一點(diǎn)的時(shí)候,BP中使用了大量的圖表來(lái)讓自己的論述更清晰、充分。
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下面是上文中提到的部分圖片、表格:
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產(chǎn)品計(jì)劃
在這一部分中,蘋(píng)果詳細(xì)闡述了當(dāng)下主力產(chǎn)品AppleⅡ的產(chǎn)品信息與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)后續(xù)計(jì)劃中的新產(chǎn)品AppleⅡA、AppleⅡB、AppleⅢ的升級(jí)技術(shù)點(diǎn)、計(jì)劃面世時(shí)間與定價(jià)也做了簡(jiǎn)單的描述。此外,除了大型電腦主機(jī)外,一些輔助設(shè)備的研發(fā)也被列在了BP中。
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營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃分為商品銷(xiāo)售和分銷(xiāo)兩部分?jǐn)⑹觥T跔I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中,蘋(píng)果提出其營(yíng)銷(xiāo)策略是:
利用多種渠道來(lái)接觸經(jīng)銷(xiāo)商和潛在客戶(hù)。
它列舉了諸如專(zhuān)業(yè)媒體投放、營(yíng)銷(xiāo)廣告、多樣化的銷(xiāo)售宣傳點(diǎn)、公共報(bào)道露出、半月刊雜志等形式的營(yíng)銷(xiāo)工具,并為該項(xiàng)支出標(biāo)明了50萬(wàn)美元(1978年)的預(yù)算。

在分銷(xiāo)模塊中,蘋(píng)果現(xiàn)實(shí)簡(jiǎn)述了1977年已經(jīng)成功在全美簽下了180家授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的基本情況,并指出:“我們的戰(zhàn)略是步步為營(yíng)地進(jìn)入市場(chǎng),每一步都打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)……我們?cè)诜咒N(xiāo)方面的主要策略,是確保每位客戶(hù)與當(dāng)?shù)氐奶O(píng)果經(jīng)銷(xiāo)商建立積極的持續(xù)關(guān)系?!?/span>

進(jìn)一步,蘋(píng)果還解釋了經(jīng)銷(xiāo)商的必要性——售后服務(wù)的重要作用:“我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一聲稱(chēng),他們的產(chǎn)品可以由當(dāng)?shù)厝魏我晃浑娨暰S修工維修。基于如今電視維修工的平均能力水平,蘋(píng)果認(rèn)為這種做法很難讓顧客完全滿(mǎn)意,維修結(jié)果也難有保障!我們采取的是與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商合作的方式,由他們?yōu)樘O(píng)果產(chǎn)品用戶(hù)提供維修服務(wù)。由于經(jīng)銷(xiāo)商要做長(zhǎng)線(xiàn)生意,比如希望顧客將來(lái)繼續(xù)在他們那消費(fèi)更多外接設(shè)備,因此他們必須確保顧客滿(mǎn)意。蘋(píng)果也在考慮推出授權(quán)保修服務(wù)中心的培訓(xùn)計(jì)劃,幫助更多經(jīng)銷(xiāo)商成為授權(quán)的保修站點(diǎn)?!?/span>
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市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
當(dāng)年,蘋(píng)果的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要分為三類(lèi):

1.愛(ài)好者產(chǎn)品制造商
2.小型企業(yè)電腦制造商
3.個(gè)人電腦制造商

在BP中,蘋(píng)果仔細(xì)分析了每一類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的代表公司、市場(chǎng)與產(chǎn)品特點(diǎn)以及蘋(píng)果針對(duì)性的計(jì)劃。特別地,蘋(píng)果著重分析了最后一類(lèi)中的兩家代表公司康柏商業(yè)機(jī)器(Commodore Business Machines)和坦迪公司(Tandy Corporation),對(duì)比二者蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和迭代優(yōu)勢(shì)十分突出。而且蘋(píng)果還詳細(xì)列出了自己的“獲勝計(jì)劃”。
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運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

OPERATING PLAN

在這一部分,主要是闡述了公司組織和人員配備、生產(chǎn)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃等信息。這是1977年蘋(píng)果公司的P&L表:
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在附錄中,列舉了蘋(píng)果的軟件庫(kù)及政策協(xié)議、對(duì)歐洲市場(chǎng)的分析和決策甚至組織架構(gòu)(推遲歐洲市場(chǎng),集中進(jìn)行研發(fā),但已經(jīng)布署了經(jīng)銷(xiāo)商并獲得了訂單),以及能夠說(shuō)明其財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和傭資需求的BOM成本表、財(cái)務(wù)測(cè)算表等。

在這里面,有一頁(yè)很重要的內(nèi)容——蘋(píng)果的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程,也是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施,顯示出了馬庫(kù)拉成熟的考慮。可以說(shuō),這是這份文檔價(jià)值最高的一部分,在現(xiàn)在仍然具有較高的價(jià)值:

1.基于競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否具有某些我們尚且沒(méi)有,但有了能使我們的產(chǎn)品更好賣(mài)的功能?(如支持浮點(diǎn)數(shù)BASIC編程、軟盤(pán)功能等)找出這些功能。我們是否有資源和能力(內(nèi)部開(kāi)發(fā)或分包出去)添加這些功能?安排一下。

我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否以更低的價(jià)格銷(xiāo)售與我們相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品?確定一下。

如果確定競(jìng)品與Apple II相當(dāng),他們是否已經(jīng)開(kāi)始出貨?如果是,我們計(jì)劃如何以及何時(shí)能做到同樣的價(jià)格?

如果競(jìng)品與Apple II大致相當(dāng),但性能或功能較差,這是否證明價(jià)格差異是合理的?列出所有差異(如顏色、可拓展性等)。經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)否因此差價(jià)銷(xiāo)售競(jìng)品與我們的產(chǎn)品?用戶(hù)能否接受?和營(yíng)銷(xiāo)人員確認(rèn),因功能/價(jià)格差異而流失的市場(chǎng)份額有多少?評(píng)估相應(yīng)的銷(xiāo)售損失。是否愿意放棄這部分市場(chǎng)?如果不愿意,如何補(bǔ)救,何時(shí)補(bǔ)救?

如果我們同意降低價(jià)格以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),如何調(diào)整我們的支出,以分配在工程開(kāi)發(fā)預(yù)算上?是在公司內(nèi)部完成全部工程設(shè)計(jì),還是分包部分工程設(shè)計(jì)?我們是否要嘗試保留自有品牌但交由客戶(hù)來(lái)開(kāi)發(fā)?或任何其他可能的額外資金來(lái)源?

2.基于創(chuàng)新的發(fā)展

我們是否有獨(dú)特的想法,能使我們的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?我們能否為這些想法申請(qǐng)專(zhuān)利?我們?nèi)绾我约昂螘r(shí)實(shí)現(xiàn)它們?

我們有沒(méi)有更好的想法來(lái)節(jié)省產(chǎn)品成本(獨(dú)立于普通的工程/采購(gòu)成本降低計(jì)劃)?我們?nèi)绾我约昂螘r(shí)實(shí)施它們?

我們是否密切關(guān)注技術(shù)發(fā)展(新的微型架構(gòu)、新的存儲(chǔ)器等),并評(píng)估它們?nèi)绾我约昂螘r(shí)會(huì)影響我們的產(chǎn)品?

3.基于市場(chǎng)的發(fā)展

我們是否擁有匹配現(xiàn)有市場(chǎng)需求的產(chǎn)品配置?(軟件、外設(shè)、包裝等)我們需要做什么改變嗎?

我們是否預(yù)估了市場(chǎng)對(duì)新配置的需求?我們是否為此做好準(zhǔn)備,何時(shí)能準(zhǔn)備好?

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通過(guò)這份BP我們可以看到,1977年的蘋(píng)果雖然是一家初創(chuàng)公司,但是在用戶(hù)反饋、媒體報(bào)導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等方面的表現(xiàn)都是可圈可點(diǎn)的。

而且,這份BP并沒(méi)有什么出格的地方,就是一份非常標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)計(jì)劃書(shū),規(guī)規(guī)矩矩地考慮市場(chǎng)容量、市場(chǎng)策略、推廣策略、未來(lái)會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)以及防范措施。它也非常契合紅杉曾分享的BP撰寫(xiě)指南——

  • 公司宗旨。用一句宣言定義你的公司。這看起來(lái)簡(jiǎn)單,實(shí)則不易,因?yàn)槟愫苋菀紫萑朊つ苛信e公司特點(diǎn)的泥沼,而不是了傳達(dá)了公司的使命。
  • 痛點(diǎn)問(wèn)題。描述客戶(hù)的痛點(diǎn)。目前市場(chǎng)是如何解決的?現(xiàn)有解決方案的不足在哪里?
  • 解決方案。闡釋你靈光一閃的時(shí)刻。為什么你的價(jià)值定位獨(dú)一無(wú)二且令人信服?你的方案是否能持續(xù)適用?未來(lái)又將何去何從?
  • 時(shí)機(jī)選擇。最好的公司幾乎總是很清楚為什么當(dāng)下其最好的時(shí)機(jī)。大自然的發(fā)展容不下真空期——為什么你的解決方案之前沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)呢?
  • 市場(chǎng)潛力。找到目標(biāo)客戶(hù)和市場(chǎng)。頂尖的公司會(huì)開(kāi)辟自己的市場(chǎng)。
  • 競(jìng)爭(zhēng)及選擇。誰(shuí)是你的直接和間接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?展示你有獲勝的計(jì)劃。
  • 商業(yè)模式。你打算如何茁壯成長(zhǎng)?
  • 團(tuán)隊(duì)成員。說(shuō)說(shuō)創(chuàng)始人和團(tuán)隊(duì)核心成員的故事。
  • 財(cái)務(wù)狀況。如果有任何財(cái)務(wù)方面的信息,請(qǐng)一并介紹。
  • 企業(yè)愿景。如果一切進(jìn)展順利,五年后你們會(huì)創(chuàng)造出什么?

最后的最后:打動(dòng)投資人的,并不是精美酷炫的幻燈片,而是那些新穎的想法、清晰的邏輯和勃勃野心。

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