實體店一直是重要的銷售渠道,永遠不會被淘汰。然而,隨著市場的變化,實體店的賺錢邏輯將會全面改變。因此,對于實體店老板來說,需要采取下列三種轉(zhuǎn)型方案來應(yīng)對未來的變化: 1. 實體店的流量來源。 現(xiàn)在的實體店需要更加注重獲客能力,而不只是選址、裝修和產(chǎn)品。為了提高實體店的流量,可以通過本地服務(wù)平臺和短視頻來引流,在此過程中可以把實體店直接入住到各種本地服務(wù)平臺和020平臺,也可以通過社交媒體上的短視頻來獲取粉絲,進而打造自營式小店,并植入優(yōu)惠券,吸引客戶到店消費。 2. 實體店的復(fù)購黏性。 為了提升實體店的復(fù)購率,必須打造屬于自己的粉絲池,建立粉絲的信任與認知。這可以通過將下線作為體驗場景,將新客導(dǎo)入私域流量,或?qū)⑼ㄟ^線下、短視頻和本地平臺獲得的客戶導(dǎo)入社群等。此外,利用經(jīng)營人的力量,為私域流量提供內(nèi)容、優(yōu)惠券、福利等,并逐漸建立強關(guān)系。此外,依托于私域的基礎(chǔ)上,為粉絲打造一套會員系統(tǒng),根據(jù)用戶消費能力和消費頻次來升級會員等級,提升會員的離開成本,以此增加黏性。 3. 實體店的會員系統(tǒng)。 對于服務(wù)業(yè)來說,可以使用社交工具場景打造一套會員系統(tǒng),會員可以通過掃碼加入,與收銀系統(tǒng)同步,具備優(yōu)惠券核銷的能力。這樣可以吸引顧客去實體店消費,并且通過會員系統(tǒng)實現(xiàn)分潤和裂變的功能。對于零售行業(yè)來說,可以選擇使用小程序去實現(xiàn)線上線下的融合和立體銷售渠道。此外,應(yīng)該把小程序系統(tǒng)與收銀系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)同步,并在私域社群和多個場景中推廣小程序系統(tǒng)以吸引消費者進行持續(xù)消費。 總的來說,實體店需要采用多種策略,例如多場景引流和多場景融合,才能應(yīng)對未來3-5年的變化。 |
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